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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しました。チェックイン時に提携駐車場の料金のことで質問しましたが、応対が頓珍漢な答えで挙げ句駐車場のスタッフに直接聞けとのこと。到着していきなり不快な思いをしました。部屋への案内がないのは良いとしても、部屋番号を伝えてハイ終わりはどうなんでしょう？せめて向かいのエレベーターで上がってくれくらいの説明はされてしかるべきでしょう。部屋が狭いのはしかたありません。しかし、ユニットバスが公衆トイレの臭い…これだけは許せません。きちんと掃除されているのでしょうか？トイレを使用する度に気分を害しました。ましてやシャワー時の不愉快さときたら…一人一泊一万円以上払って、公衆トイレに泊まらされることになるとは思いもよりませんでした。総じて立地だけが取り柄の最低のホテル。もう二度と利用することはないでしょう。
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この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数々の不手際により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回のことは、ホテルとして当たり前のことができておらず、恥ずかしいかぎりです。今後は、お客様がご旅行の最後まで、気持ちよくお過ごし頂ける様、清掃担当には掃除及び確認の徹底。フロント係員には常にお客様の立場に立った対応を教育して参ります。このたびの件、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。ホテル京阪京都グランデ 加藤
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
初めて利用しました。
チェックイン時に提携駐車場の料金のことで質問しましたが、応対が頓珍漢な答えで挙げ句駐車場のスタッフに直接聞けとのこと。到着していきなり不快な思いをしました。
部屋への案内がないのは良いとしても、部屋番号を伝えてハイ終わりはどうなんでしょう？せめて向かいのエレベーターで上がってくれくらいの説明はされてしかるべきでしょう。
部屋が狭いのはしかたありません。
しかし、ユニットバスが公衆トイレの臭い…これだけは許せません。きちんと掃除されているのでしょうか？
トイレを使用する度に気分を害しました。
ましてやシャワー時の不愉快さときたら…
一人一泊一万円以上払って、公衆トイレに泊まらされることになるとは思いもよりませんでした。
総じて立地だけが取り柄の最低のホテル。もう二度と利用することはないでしょう。
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この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々の不手際により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のことは、ホテルとして当たり前のことができておらず、恥ずかしいかぎりです。
今後は、お客様がご旅行の最後まで、気持ちよくお過ごし頂ける様、清掃担当には掃除及び確認の徹底。フロント係員には常にお客様の立場に立った対応を教育して参ります。
このたびの件、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ 加藤