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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合1
深夜の廊下で大騒ぎ、警察沙汰か？寝られなかった。チェックインには行列。疲れていても辛抱。京都辺りだと、「お疲れ様です」がいらっしゃいませという意味なんだろうか。安いプランでも宿泊して休眠出来るという最低限のサービスは提供されると思ったのが間違いだったのかも。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しまして、お客様トラブルによります警察騒動にてお騒がせ、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。私共としましても他のお客様への配慮、気遣いが不足しておりましたと深く反省しております。チェックインの際におきましてもお待たせしましたこと、基本でありますご挨拶が徹底出来ておらず、ご不快の念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返りお客様の立場になって考え、お客様のお気持ちに寄り添った接客が出来ますようスタッフの指導に取り組んで参る所存でございます。この度のご滞在におきまして至らぬ点が多々ございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただける客室とサービスをご提供できるよう日々努力を重ね、従業員一同精進致して参ります。 また京都にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。 ホテル京阪京都グランデ マネージャー 木下
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
深夜の廊下で大騒ぎ、警察沙汰か？寝られなかった。
チェックインには行列。疲れていても辛抱。
京都辺りだと、「お疲れ様です」がいらっしゃいませという意味なんだろうか。
安いプランでも宿泊して休眠出来るという最低限のサービスは提供されると思ったのが間違いだったのかも。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、お客様トラブルによります警察騒動にてお騒がせ、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私共としましても他のお客様への配慮、気遣いが不足しておりましたと深く反省しております。
チェックインの際におきましてもお待たせしましたこと、基本でありますご挨拶が徹底出来ておらず、ご不快の念をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、初心に立ち返りお客様の立場になって考え、お客様のお気持ちに寄り添った接客が出来ますようスタッフの指導に取り組んで参る所存でございます。
この度のご滞在におきまして至らぬ点が多々ございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただける客室とサービスをご提供できるよう日々努力を重ね、従業員一同精進致して参ります。
また京都にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ マネージャー 木下