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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合1
・風呂場が生臭かった。・便器の蓋が洗面台に引っかかる。改修工事？の時の計算ミスなのか、使用時に便座や蓋が閉まろうとするので、非常に使いづらい。・部屋の掃除が行き届いていない。空気清浄機の後ろに埃が溜まっている。・連泊中、備品のアイスペールとグラスが交換されないまま放置されていた。フロントに電話で伝えたが、水分が残っていたら交換しないことがあるとのことなので、空にしておいて出かけたが、帰って来たらデスク上に出かける前と同じ状態で置かれていた。
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この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご貴重な時間を割いてご感想いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。滞在中度重なる清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。滞在中にもご指摘があったにもかかわらず改善ができず猛省いたしております。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。ホテル京阪京都グランデ 宜寿次（ぎすし）
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総合1
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
・風呂場が生臭かった。
・便器の蓋が洗面台に引っかかる。改修工事？の時の計算ミスなのか、使用時に便座や蓋が閉まろうとするので、非常に使いづらい。
・部屋の掃除が行き届いていない。空気清浄機の後ろに埃が溜まっている。
・連泊中、備品のアイスペールとグラスが交換されないまま放置されていた。フロントに電話で伝えたが、水分が残っていたら交換しないことがあるとのことなので、空にしておいて出かけたが、帰って来たらデスク上に出かける前と同じ状態で置かれていた。
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また、ご貴重な時間を割いてご感想いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
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滞在中にもご指摘があったにもかかわらず改善ができず猛省いたしております。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
ホテル京阪京都グランデ 宜寿次（ぎすし）