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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声
総合3
・予約時の部屋タイプには『ツインベッドにエキストラベッド追加(ベッド同サイズ)と書いてあったのに、1つだけサイズが小さかった。ホテルを選ぶ時の条件として3つのベッドが同じサイズであることを条件にして検索してここのホテルを選んだのにとっても残念。違うサイズのベッドならそんなことサイトに書かないで下さい。・ベッドマットレスが乗ってる土台がマットレスよりでかくてベッドにあがる時にその金属製の土台に膝をぶつけて腫れたし内出血した。他のお客さんも怪我しないか心配になる、すぐやめてほしい。・ベッドパットもサイズが合っていなくてかなり小さいものが敷かれていた。・部屋も風呂場も掃除不足。ホコリが目立つ、シャンプーなどの所に髪の毛が落ちていた。不潔でとても萎えた。他の口コミにも結構な割合で書いてある掃除不足だけども、掃除係に共有して同じことを繰り返さないようにするって文言の返事、言ってるだけにしか思えない。こんだけみんな汚いって指摘してるんですよ、なんとかなりませんか。・加湿空気清浄機は自分らで水を入れてやらなければならない。ホテル側がやってくれるのが1番ありがたい。・ブッフェは満足。・立地も駅近で満足。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ベッドサイズに関しまして誤解を招く表記となっており誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋にてお怪我をされたとのお申し出、誠に申し訳ございませんでした。ベッドマット及びベッドパッドサイズ早急に確認し改善に努めさせていただきます。清掃不足につきましても今一度清掃会社及び清掃スタッフ、ホテルスタッフと連携を取りより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。ホテル京阪京都グランデ 副支配人 八鳥裕介
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ホテル京阪 京都グランデ(京都府)
3.0
投稿日:2022-01-04 14:31:38
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総合3
KTM00さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
・予約時の部屋タイプには『ツインベッドにエキストラベッド追加(ベッド同サイズ)と書いてあったのに、1つだけサイズが小さかった。ホテルを選ぶ時の条件として3つのベッドが同じサイズであることを条件にして検索してここのホテルを選んだのにとっても残念。違うサイズのベッドならそんなことサイトに書かないで下さい。
・ベッドマットレスが乗ってる土台がマットレスよりでかくてベッドにあがる時にその金属製の土台に膝をぶつけて腫れたし内出血した。他のお客さんも怪我しないか心配になる、すぐやめてほしい。
・ベッドパットもサイズが合っていなくてかなり小さいものが敷かれていた。
・部屋も風呂場も掃除不足。ホコリが目立つ、シャンプーなどの所に髪の毛が落ちていた。不潔でとても萎えた。
他の口コミにも結構な割合で書いてある掃除不足だけども、掃除係に共有して同じことを繰り返さないようにするって文言の返事、言ってるだけにしか思えない。こんだけみんな汚いって指摘してるんですよ、なんとかなりませんか。
・加湿空気清浄機は自分らで水を入れてやらなければならない。ホテル側がやってくれるのが1番ありがたい。
・ブッフェは満足。
・立地も駅近で満足。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ベッドサイズに関しまして誤解を招く表記となっており誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋にてお怪我をされたとのお申し出、誠に申し訳ございませんでした。
ベッドマット及びベッドパッドサイズ早急に確認し改善に努めさせていただきます。
清掃不足につきましても今一度清掃会社及び清掃スタッフ、ホテルスタッフと連携を取りより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ 副支配人 八鳥裕介