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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルは京都駅八条口目の前という好立地で、今回は自家用車での来訪となった。駐車場は隣接の市営駐車場が指定されており、16時から翌朝9時までならば、割引券（フロントでもらう）利用で900円であった◎。受付の接客は良かった〇。部屋はリフォームしたためか古さは全く感じられなかった〇。部屋はツイン２部屋がつながっているタイプで家族５人での利用であったため便利であった〇。２部屋のうち１部屋の浴槽の排水口がスムーズに排水されなかった×。５名で予約したが４名になっていた×。総合では「普通」、次回以降も利用しても構わないレベルであった。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。口コミで取り上げていただいたようにご宿泊のお客様には隣接している商業施設アバンティの地下駐車場をおすすめしております。また接客、お部屋についてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく拝読しました。しかし、排水についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご利用いただいておりましたお部屋を早急に確認し改善に努めさせていただきます。また、人数違いで準備しているお部屋にご案内してしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃完了時、チェックイン時に確認を再徹底致します。次回も利用してもいいと寛大なお言葉にこたえれるようスタッフ一同日々精進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪京都グランデ 宜寿次
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総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
ホテルは京都駅八条口目の前という好立地で、今回は自家用車での来訪となった。駐車場は隣接の市営駐車場が指定されており、16時から翌朝9時までならば、割引券（フロントでもらう）利用で900円であった◎。
受付の接客は良かった〇。部屋はリフォームしたためか古さは全く感じられなかった〇。部屋はツイン２部屋がつながっているタイプで家族５人での利用であったため便利であった〇。
２部屋のうち１部屋の浴槽の排水口がスムーズに排水されなかった×。５名で予約したが４名になっていた×。
総合では「普通」、次回以降も利用しても構わないレベルであった。
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
口コミで取り上げていただいたようにご宿泊のお客様には隣接している商業施設アバンティの地下駐車場をおすすめしております。
また接客、お部屋についてご満足いただけたようで、たいへん嬉しく拝読しました。
しかし、排水についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただいておりましたお部屋を早急に確認し改善に努めさせていただきます。
また、人数違いで準備しているお部屋にご案内してしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃完了時、チェックイン時に確認を再徹底致します。
次回も利用してもいいと寛大なお言葉にこたえれるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ 宜寿次