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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は京都駅前で、アバンティのすぐ横ということで買い物にも困りません。部屋も比較的広く満足できます。ただ、チェックインの際のペン入力が書きづらく、またどなたも手続きの時間がかかっているようで、待ち時間が長くなってしまったことがやや不満です。カードキーもこちらから要望しないと1枚しかいただけないというのもいかがなものでしょうか（要望したので最終的には2枚いただきましたが）。また、他のホテルに比べて、キャンセルポリシーが厳しめで、3日前からキャンセル料発生というのも、どうなのでしょうか。総合的には普通といってところす
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様もおしゃる通り京都駅より徒歩２分ほどの立地となり周りにレストランや商業施設がたくさんありますのでホテルステイ以外でもお楽しみいただけるかと思います。当館ではタブレットによるチェックインを行っておりますがお客様の中には不慣れな方もいらっしゃるためお客様に寄り添って進めていけるよう気を付けてまいります。またカードキーやキャンセル料につきましてもサービス向上の貴重なご意見といたしましてありはらく頂戴させていただきます。これからもお客様のご意見を大切にしながらより良いホテル作りを目指してまいります。この度はありがとうございました。ホテル京阪京都グランデ 平藪
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
立地は京都駅前で、アバンティのすぐ横ということで買い物にも困りません。部屋も比較的広く満足できます。ただ、チェックインの際のペン入力が書きづらく、またどなたも手続きの時間がかかっているようで、待ち時間が長くなってしまったことがやや不満です。カードキーもこちらから要望しないと1枚しかいただけないというのもいかがなものでしょうか（要望したので最終的には2枚いただきましたが）。また、他のホテルに比べて、キャンセルポリシーが厳しめで、3日前からキャンセル料発生というのも、どうなのでしょうか。総合的には普通といってところす
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様もおしゃる通り京都駅より徒歩２分ほどの立地となり周りにレストランや商業施設がたくさんありますのでホテルステイ以外でもお楽しみいただけるかと思います。
当館ではタブレットによるチェックインを行っておりますがお客様の中には不慣れな方もいらっしゃるためお客様に寄り添って進めていけるよう気を付けてまいります。
またカードキーやキャンセル料につきましてもサービス向上の貴重なご意見といたしましてありはらく頂戴させていただきます。
これからもお客様のご意見を大切にしながらより良いホテル作りを目指してまいります。
この度はありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ 平藪