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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声
総合3
2泊利用させて頂きました。ホテルは綺麗でしたが、部屋の掃除はイマイチでした。ベットとベットの間にお菓子(チョコボール)が落ちていて、小さな石も落ちていました。ゴミ箱の中にも小さなゴミが入ったままでした…
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室清掃の面でご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせていしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。最後にはなりましたがお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテル京阪京都グランデ 寺山
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
2泊利用させて頂きました。
ホテルは綺麗でしたが、部屋の掃除はイマイチでした。
ベットとベットの間にお菓子(チョコボール)が落ちていて、小さな石も落ちていました。
ゴミ箱の中にも小さなゴミが入ったままでした…
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この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室清掃の面でご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせていしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
最後にはなりましたがお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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