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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3942件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.75
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.40
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023-07-02 06:54:40

部屋はきちんと掃除しているのか疑問です!!ほこりが目立ちました。
またお風呂のカーテンに黒カビがありました。衛生的に問題があると思います。
ホテルの老朽化は仕方がないのかもしれませんが、やるべき清掃などは、きっちりしてほしいです。
今回宿泊した部屋は、金庫が故障しており、隣室・周辺まで、金庫の故障の音が鳴り響いており、他の宿泊者に迷惑をかけてしまった。ホテルスタッフは、口では詫びていたが、心からではないのが残念。接客業としてどうか課題であろう。
これだけ問題のあるホテルであるから、もう宿泊することはないだろう。
良かったのは立地のみである。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ホテル京阪 京都グランデ 2023-07-14 04:56:40

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
\お部屋タイプはホテルにおまかせ!/京都駅より徒歩1分!ゆったり寛ぎステイ<食事なし>
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ(1-2名様)】