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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.76
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.41
  • 食事4.15

総合3

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2023-09-06 15:51:19

浴室の鏡に水垢がこびり付いており、とても嫌な気持ちになりました。しっかり清掃していない印象を持ちました。フロント対応もイマイチでもう止まらないでしょう。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル京阪 京都グランデ 2023-09-11 07:38:36

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角お客様にご滞在頂いたにもかかわらずお部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまったこと大変残念でなりません。
誠に申し訳ございません。

スタッフ一同で共有し、清掃の改善に努めてまいります。

さらにフロント対応についてもご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】