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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.75
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.40
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024-04-30 13:41:10

立地は八条口からすぐで、雨に濡れずに出入りできるのでとても便利!部屋が広めで、絨毯の上にスーツケースを広げたまま使うことができたり、ゆったりくつろげました。チェックインの前とチェックアウトの後に荷物を預かってもらえたので助かりました。朝食は、たくさんの種類があり、どんどん追加してあり楽しく食事ができました。ドリンクは紙コップですが、食後のコーヒーを部屋に持っていけました。小川珈琲があり、とても美味しかったです。お風呂はキレイとは言えず、お湯をためて湯舟につかる気にはなれずシャワーだけにしました。娘と2人で宿泊したのですが、娘も私もミディアムヘアなのに2人がシャワーをしただけで排水口が詰まり、水が溜まってしまいました…アメニティはフロントで必要なものを取っていく形でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル京阪 京都グランデ 2024-04-30 17:37:06

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋、荷物預かり、朝食、コーヒーのテイクアウトなど褒めていただきありがとうございます。
大変励みになります。また、小川珈琲は京都を代表する老舗で小川珈琲の美味しいコーヒーを召し上がっていただき満足いただけたことは採用した当方としてはうれしく思います。

一方でバスルームが古く水はけも悪かったとのこと大変申し訳ありませんでした。
特別清掃やクリーニング等おこなってはおりますが、経年からくる美観などは最近のものとは異なりご利用を控えられたということ誠に残念に思います。ここにつきましては改装時の課題としておりますので、しばしご容赦いただければと存じます。なお、同じホテル京阪の八条口や駅南は建物も新しいため美観については問題ないかと思料いたします。機会あればこちらもご用命ください。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 久保

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