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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合2
京都駅前の立地は非常に便利です。地下道を利用すれば、雨でもほとんど濡れることなくホテルに入ることができます。ただし、室内設備はやや古い印象を受けます。TVがブラウン管なのはよいとしても、画面方向を変えることができず、ベッド側からしか見ることができませんでした。また、サービス面については？です。2泊しましたが、2泊目には歯ブラシの補充がされておりませんでした。環境面での配慮かもしれませんが、特段説明はありませんでした。
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました歯ブラシの件、大変申し訳ございませんでした。本来、歯ブラシは毎日新しいものをセットしておりますので今回は清掃係員が入れ忘れたものと思われます。担当いたしました係員に厳重に注意し、今後同じことを繰り返さぬよう周知徹底して参ります。今後はよりお客様の立場に立った、サービスをご提供できるよう努力して参ります。又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
京都駅前の立地は非常に便利です。地下道を利用すれば、雨でもほとんど濡れることなくホテルに入ることができます。
ただし、室内設備はやや古い印象を受けます。TVがブラウン管なのはよいとしても、画面方向を変えることができず、ベッド側からしか見ることができませんでした。
また、サービス面については？です。2泊しましたが、2泊目には歯ブラシの補充がされておりませんでした。環境面での配慮かもしれませんが、特段説明はありませんでした。
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました歯ブラシの件、大変申し訳ございませんでした。
本来、歯ブラシは毎日新しいものをセットしておりますので今回は清掃係員が入れ忘れたものと思われます。
担当いたしました係員に厳重に注意し、今後同じことを繰り返さぬよう周知徹底して参ります。
今後はよりお客様の立場に立った、サービスをご提供できるよう努力して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。