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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ･お客さまの声
総合3
同じ関西私鉄系のＭやＨなどと同様に立地的には最高のホテルですがリピートは躊躇してしまいます。ＨＰに15㎡と書いてあったので狭い部屋が苦手な私でも許容できると思っていたのですが、実際の部屋の狭さには辟易しました。15㎡あれはセミダブルベッドの他に一人がけのソファーと小さなデーブルが置けるはずなのですが、割り当てられた部屋は窓際に太い柱が突き出ておりベッドを置くスペースしかありませんでした。また浴室も一昔前のビジネスホテルで多く見られたサイズでした。おそらく壁の中心線を基準にした壁芯面積を表示しているのでしょうが、柱が太いとその面積も含まれてしまうため実際の客室面積は大幅に少なくなってしまいます。ＨＰに実質面積を書いてあればこれほど落胆しなかったと思います。朝食は上階の和食店でとりましたが、これも客室備え付けの写真と比べて品数が少なくがっかりしました。写真に「イメージ」と書いてあるとはいえ大幅に違うのはいかがなものでしょうか。加えてトイレの便器内部が少し黒ずんでいたこともあり、上記のような結論になってしまいました。ハードの改善は難しいかもしれませんが、私鉄の名前を冠しているホテルだけにソフトの改善を望みます。
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきまして、至らない点があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後のホテルサービスの向上の検討材料とさせて頂きます。お客様の仰られますように、ハード面での改善は難しい点もございますが、お客様により良いサービスを提供できる様、ソフト面の向上にも努めて参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
同じ関西私鉄系のＭやＨなどと同様に立地的には最高のホテルですがリピートは躊躇してしまいます。
ＨＰに15㎡と書いてあったので狭い部屋が苦手な私でも許容できると思っていたのですが、実際の部屋の狭さには辟易しました。15㎡あれはセミダブルベッドの他に一人がけのソファーと小さなデーブルが置けるはずなのですが、割り当てられた部屋は窓際に太い柱が突き出ておりベッドを置くスペースしかありませんでした。また浴室も一昔前のビジネスホテルで多く見られたサイズでした。
おそらく壁の中心線を基準にした壁芯面積を表示しているのでしょうが、柱が太いとその面積も含まれてしまうため実際の客室面積は大幅に少なくなってしまいます。ＨＰに実質面積を書いてあればこれほど落胆しなかったと思います。
朝食は上階の和食店でとりましたが、これも客室備え付けの写真と比べて品数が少なくがっかりしました。写真に「イメージ」と書いてあるとはいえ大幅に違うのはいかがなものでしょうか。
加えてトイレの便器内部が少し黒ずんでいたこともあり、上記のような結論になってしまいました。ハードの改善は難しいかもしれませんが、私鉄の名前を冠しているホテルだけにソフトの改善を望みます。
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、至らない点があり、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、今後のホテルサービスの向上の検討材料とさせて頂きます。
お客様の仰られますように、ハード面での改善は難しい点もございますが、お客様により良いサービスを提供できる様、ソフト面の向上にも努めて参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。