この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご不便をお掛け致しました点大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはエレベーターを建物北側に３機設置しておりますが、
建物の構造上エレベーターからどうしても遠いお部屋へのご案内となってしまう場合がございます。

ご予約の際に、エレベーターに近いお部屋をとリクエスト頂きましたら、
なるべくそのご希望にお答え出来ます様努力致します。
是非、一言お書き添え下さいませ。

また朝食会場につきましては、
大変な混雑が予想される日につきましては会場を臨時増設する等の対応をとらせて頂いております。
しかしながら今回はご希望に添えれずご利用頂く事が出来なかったとの事、深くお詫び申し上げます。

お客様よりお寄せ頂いたご意見等を参考にさせて頂き、お客様にご満足頂けますように更なる努力をして参る所存でございます。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。