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3.0
投稿日：2012-04-27 16:57:08
4.0
投稿日：2012-04-27 09:24:12
5.0
投稿日：2011-12-22 15:45:09
総合3
diy6162さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
ここでの他の方のコメントを参考に別のホテルを
キャンセルしてこのホテルにしたのですが
感想としてはまあまあです。
テレビ横の椅子？キャスターが付いていたらいいのになって
思いました。
キャスターは絨毯にはよくないのかな？
私は花粉症もちなので、空気清浄機があるといいのですが。
事前に要望していたら設置しておいていただけたのでしょうか？
９１４号室でしたが空調の効きが悪い気がする。
私の空調の使い方が悪いのかな？
部屋がずっと暑かった。
朝食は洋食を選びました。
理由は、和食会場入り口にあった写真が
あまりおいしそうでなかったので。
それから、洋食会場でたまたま私が近くに居た為に聞こえてしまった、
女性従業員さんと知り合いの女性の方の会話が気になりました。
以下がそう↓
（知り合いの方）”～を辞めたの？”
（～の部分が聞き取れなかった）
（女性従業員）”はい 辞めました。不景気なので。”
（知り合いの方、苦笑い）
そういう会話は宿泊客には聞こえない場所か・音量で
会話してほしい。
その方に聞かれたから答えたのはわかりますが
聞こえたこちらとしてはあまり気分の良いものではない。
損した気分になる。
自分が宿泊客だったらどうですか？
だってそれを辞めた分、料金も下がっているの？って話になる。
エレベーターから遠い部屋にしてくれたのは嬉しい。
作動音ってうるさいので。
エレベーターがいまどの階にいるのかの表示が無いせいか
エレベーターが来るのが遅く感じる。
部屋にソファがあったのはプチ嬉しい。
POLAのシャンプー・リンスはいいですね。
フロントの対応は良かった。
ホテルの顔だから当たり前ですが。
今後、EDYが使えるようにしてくれたらいいのになぁー
お水に気を使っているのはいいですね。
機会があればまた利用したいかな。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
空気清浄機につきましては、お客様からのご要望が多く、
現状はフロントでお貸出しを行っております。
ただ台数が限られておりますので
又機会がございましたら、事前にお申し付け下さいませ。
レストランスタッフの会話の件について、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくサービスを
提供させていただく立場として、深く反省しております。
担当者には十分な注意を促し、また従業員一同情報の共有をし、
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご要望を頂戴しありがとうございました。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
最後に又利用したいとのお言葉を頂戴し本当に
うれしく思います。
是非、機会がございましたらホテル京阪京都を
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。