この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

このご時世ではありますがお手頃価格ということで当館をお選びいただけたことは大変励みになります。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであり続けると共に感染対策もしっかり行っていけるよう気を引き締めて参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたらお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか？
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたいことと存じます。
また、お部屋についてもお気に召していただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
また京都にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、何度かご利用いただいているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の位置によりましては眺望があまり宜しくないお部屋もございますが、今回のご宿泊では京都駅の眺望をご覧いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
京都では1年を通してたくさんのイベントがあり、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
また京都にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうござます。

ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
またホテル従業員やお部屋のグレードアップに関しまして満足いただけたようで大変うれしく思います。
また京都にお越しになる機会がございましたら当館をご利用して頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　宮武

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミに投稿ご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
次回もまたお客様とお会いできることを心よりお待ちしております。


ホテル京阪京都グランデ　岩間

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

本来であれば13階スーペリアフロアは全部屋ミネラルウォーターをご準備しております。
しかしご準備ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを改善できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

次回京都へお越しの際当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　濱中

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し
ホテル横は商業施設となっており、
多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
チェックインにつきましてはお待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を元に、
さらにお客様に快適に過ごして頂けるよう改善を重ねて参ります。
今後も多くのお客様により快適にご利用頂く為、改善していく次第でございます。
また先送りのお荷物についましては
通常、フロントにてお預かりしチェックインの際にお渡しさせていただいておりますが
事前にご連絡いただければお部屋に入室の可能でございます。
御不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
またご利用の際にはぜひご活用いただければと思います。
お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪京都グランデ 古川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊の関しましてお寛ぎいただけたご様子に私どもも安堵いたしております。

今後もお客様のご希望に添えるようスタッフ一同精進して参ります。

次のご宿泊ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　小西

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
マッサージに関しましては、せっかくご利用いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
京都グランデ
アシスタントマネジャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル従業員へのお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
アシスタントマネジャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で最上階のスーペリアフロアでごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当館自慢の和洋食の朝食も楽しんで頂けたようで光栄でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
アシスタントマネジャー　奥村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは京都駅八条東口を出てすぐの場所に位置し、コンビニや商業施設も隣接しており、ご好評いただいております。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アシスタントマネジャー　奥村

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後の改善を図り、努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食では京都ならではの食材を使用しており、多くのお客様よりお喜びの意見をいただいております。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　千川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、大変ありがたく思います。
アメニティに関しましては今後の検討材料とさせて頂き、お客様のご滞在が
より快適になるよう、ホテル全体で取り組んでまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ご機会がございましたら、また当館へのお越しをお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回最上階フロアのお部屋に空きがございましたので、スーペリアツインというお部屋をご用意させていただきました。
専用ラウンジではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

チェックインの際、大変長らくお待たせし、
ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ全員が今まで以上に接客の基本である目配り気配りを再徹底し、迅速かつ丁寧な対応を実践して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー千川

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行でお客様に少しでも役立てれたことを光栄に思います。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、
多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　小西

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、
お客様にご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、バスルームのアメニティはお客様の仰る通り、
「シャンプー、コンディショナー、ボディソープ」をご用意しなければならないところを、
スタッフの清掃時の確認不足によりコンディショナーではなく、ボディソープを
2本入室しておりました。該当のスタッフには厳重注意し、今後このようなことの
ないよう改めてスタッフ全員への指導を徹底させて頂きます。
お客様がまた京都にお越しになり当館をご利用頂けた際に、さらに快適でご満足頂けるホテルを
目指し、従業員一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ビジネスでお疲れの中、フロントの対応に満足して頂けず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同じ事を注意されぬ様よう、忙しいことを理由にせず、皆様に満足して頂けるような接客を従業員一同心がけて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが今後、より良いホテルになる為に、頂いたお言葉を忘れず改善して参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご旅行のお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地の良さは当館のお勧めポイントのひとつですので、これからもこの立地を生かし、
お客様が快適にお過ごし頂けるよう周辺のご案内等もさらに充実させていきたいと思います。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選び頂いたにも拘らず、チェックインの際、
大変長らくお待たせし、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ全員が今まで以上に接客の基本である目配り気配りを再徹底し、迅速かつ丁寧な対応を実践して参ります。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとにホテル全体でサービスの向上に努めて参りますので、
お気に触れられましたこととは存じますが、何卒、本件ご容赦頂きたく、また今後とも当館をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　千川