この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で価格ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。前回ご滞在された際、wifiが遅く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今回のご滞在でwifiの改善にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の立地や最上階のドリンクサービスなどお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら当館のご朝食につきまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。

レストランスタッフと検討を重ね、メニューの増設や味の変化など試行錯誤しお客様にご満足頂けるお食事をご提供出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご予約を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様が疲弊されている中、寄り添った対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、対応にお時間を頂きそうであれば、ロビーのソファーや先にお部屋にご案内する等対応が出来たかと存じます。今一度スタッフの指導に努めて参ります。
お部屋の窓は安全上わずかですが、開ける事が可能でございます。
お客様ご自身で開ける事が可能ですが、ご不明であればお気軽にスタッフをお呼び下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応により、ご心配の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご安心してお過ごし頂けますよう緊急事態が怒った時の訓練や、お客様に寄り添った対応を指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 山尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご案内を心掛け、ご来館いただくお客様にお出迎えから安心していただけるよう改善に努めさせていただきます。

また当館の朝食を「いい感じ」と高評価を頂戴でき嬉しい限りでございます。
京都らしさを楽しんでいただけるよう豊富なメニューをご用意しておりますがお気に入りの1品は見つけていただけましたでしょうか。

これからもお客様のご満足のため日々サービス・接客面での向上に精進して参る次第でございます。
また機会がありましたらご来館お待ちしております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。

大変なご時世ではございますが、そのような中でもご来館いただいた皆様に
素敵な京都の思い出を作っていただけるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当館は京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。

アメニティに関して現在ホテル京阪ではSDGｓの取り組みの一環として必要なものだけをご自身でお取りいただくアメニティーバーによる提供を始めております。
お客様にはご不便やご面倒をおかけいたしますが皆様のご理解、ご協力を頂いておりますことをお礼申し上げます。
またチェックイン時にアメニティバーの説明を失念しており大変申し訳ございません。チェックイン時のご案内漏れがないように社員教育を徹底いたします。

Wi-Fiが繋がりにくくお客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが貸出用のルーターを用意しております。
次回ご利用の際はこちらをご利用いただければと思います。

今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

立地やレストランでのお食事等ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご朝食は京都を意識しました種類豊富なメニューと取り揃えており、中でも朝からお目あげ梨板Dケルローストビーフは他のお客様よりも大変ご庫湯表をいただいている一品でございます。

お部屋の清掃に関して行き届いておらずご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋はチェックしシャワーカーテンや汚れているところは改善させていただきます。

また清掃担当にも共有し指導させていただく所存でございます。

こちらの不手際があったにも関わらず大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
これからもお客様の声を大事にしながらより良いホテルを目指してまいります。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回の宿泊にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしております。
私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。

また、13階スーペリアフロアにありますラウンジのミネラルウォーターやドリンクサービスで暑い夏をすこしでも快適にお過ごしいただく手助けができたご様子がうかがえ大変うれしく拝読いたしました。

大変なご時世ではございますが、そのような中でもご来館いただいた皆様に
素敵な京都の思い出を作っていただけるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大変光栄でございます。

朝食は季節ごとにメニューを変えたりしておりますので、次回以降ぜひ朝食付きでご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ホテル京阪京都グランデ　宇野　

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

当館は京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
観光もお楽しみいただけたようで私どももうれしい限りでございます。

コインランドリーは有料とはなりますが、奇数階にご用意しております。洗濯から乾燥までかのうで、ご活用いただけて嬉しく存じます。

客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者にも報告し、早急に改善・清掃の徹底をいたします。

今後もお客様皆様にご満足頂ける様ホテルスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、フロントスタッフに対しもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉に甘んずる事無く、これからもお客様がより一層快適に
お過ごし頂ける空間を提供できるように精進して参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　リーダー礎

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルの立地は大変便利な場所にございますので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
次回も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口　本家

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
最後となりましたがお忙しい中でのご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
ホテル京阪京都グランデ　宇野　

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地に関しましては他のお客様よりもご好評いただいておりまして京都駅前となり地下ともつながっておりますので非常に便利な立地となっております。
アメニティに関して現在ホテル京阪ではSDGｓの取り組みの一環として必要なものだけをご自身でお取りいただくアメニティーバーによる提供を始めております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ　宇野　

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の湯量について貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
また、スーペリアフロア限定のドリンクサービスにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。スーペリアフロアにご宿泊のお客様には13階ラウンジにご用意しているお飲み物類を24時間、ご自由にお召し上がりいただけます。
当館の立地に関しても、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は、京都駅から地下道で直接お越しいただくことができ、ホテル横は商業施設、ホテル前は関西国際空港行のバス乗り場となっており、多くのお客様よりご評価いただいております。
次回もよりご満足いただけるよう努力して参りますので、また京都にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

口コミでおっしゃって頂いた通り当館は京都駅から非常に近く、駅地下通路でつながっている点も
とてもおすすめしたい特徴の1つでございます。

また、スーペリアフロアにある専用ラウンジのサービスもご利用いただきご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

折角楽しみにしてくださっていた朝食についてはご投稿者様のお口に合わず期待外れとなってしまい大変残念でなりません。

今後とも皆様がご満足いただけるホテルを目指し、日々朝食やサービスの向上と改善に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングの食事やサービスをお気に召して頂きまして、うれしい限りでございます。
今回のご感想をレストランスタッフにも共有させて頂きます。
また京都にご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にはなりましたがお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　寺山