この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お荷物お預かりサービスについてはお喜びいただけたようで何よりでございます。
当ホテル客室の換気扇はスイッチはなく、自動で動くものでございます。
換気扇についてのご案内がなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またレストランのお皿につきましても、大変ご貴重な意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　湯浅

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
娘様の受験という大事な日のご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アシスタントマネージャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、水道レバーの件でご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けまして直ちに修繕致しました。またフロントにてお配りしておりますアメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
一方で、立地やお部屋についてたくさんお褒め頂きお喜び頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルは大きな商業施設と隣接しておりますので最小限のお荷物でも安心してご宿泊いただけます。
そしてまた泊まりたいとのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。今回はご宿泊のみのプランでございましたが次回はぜひ京都の食材をたくさん使用したホテル自慢のご朝食もお楽しみ下さいませ♪
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただける空間がご提供出来ます様更なる改善をして参りますので、ぜひまたお仕事やご旅行で京都にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アシスタントマネージャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで
私どもも大変嬉しく存じます。

お風呂の給湯が弱く
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

改めて点検を行ないまして、
今後このような事がないよう改善を
はかってまいります。

最上階のスーペリアフロアでは
無料のラウンジコーナーなどのご用意もございまして
多くのお客様にお喜びいただいております。

また京都にお立ち寄りの機会がございましたら
再度私どものホテルにご宿泊いただければ
幸いでございます。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　河北

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用のプラン価格、立地とご満足いただけたご様子で何よりでございます。
清掃の件に関してましては、ご不快の念をお掛け致しました事を大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお泊り頂く為に、清掃の行き届いたお部屋をご用意することがホテルの使命でございます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、チェック体制の見直し等の改善に努めて参る所存でございます。
この度の宿泊におきましては行き届かぬ点がございましたが、また京都へお越しの際は、再度当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　湯浅

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地の面では、アクセス便利で近くには京都駅伊勢丹やイオンモール、隣接のショッピングセンター、コンビニ等、様々な施設があり多くのお客様より、ご評価いただき大変ありがたい事と存じます。
また今回のご滞在で、お食事につきましてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　加藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族での京都旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
利便性についてお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
また朝食については、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
頂いた貴重なご意見は、よりよいホテルになるために検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都　加藤

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、お荷物預りサービス、お部屋にご満足頂けた様でお褒めのお言葉ありがとうございます。
口コミを拝見し、京都観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃の件では、不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共ホテルに対し寛大なお言葉を頂戴し、恐縮する次第でございます。
今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事の無きよう十分注意致して参ります。
お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ホテル京阪京都　加藤

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたご様子でスタッフの対応についてお喜びいただけ何よりでございます。
追加ベッドの料金に関しましては、大変申し訳ございませんが、楽天の予約画面からお取り直しをして頂くか、ホテル直接の場合は、通常料金のご案内となります。
何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、大切なご友人とのご旅行にホテル京阪京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在及び京都観光を満喫して頂けた様で、大変嬉しく思います。
お部屋の鍵についてですが、すぐにご指摘頂いた点を確認し、改善致しました。
「また、泊まりたい」と最大のお褒めの言葉を頂きましたこと、スタッフ一同で共有し、より一層努力して参ります。
また、京都へご旅行の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお会い出来ますことを楽しみにしております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は最上階のスーペリアルームに、空きがございましたのでご用意させて頂きました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
またその中でも実際ご利用になられお感じになられたお部屋のご感想を頂きありがとうございました。
お客様からのご感想を有難たく頂戴し、これからも快適にお過ごしていただけるよう努めて参ります。
また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはチェックイン前チェックアウト後のお荷物を無料でお預かりしておりますので、お客様からは身軽で観光が楽しめると大変喜ばれております。
今回初めてのご利用でお喜びいただけ大変嬉しゅうございます。
また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日、お部屋に空きがございましたので、広めのツインルームでご用意させていただきました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また朝食についても、ご満足頂けた様でお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様が便利で快適にお過ごし頂けるホテルを目指し努力して参ります。
お風呂の排水菅の臭いにつきましては、不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の確認を徹底し再発防止に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回初めてのご利用で、お荷物のお預かりサービス、朝食についてご満足頂けた様でお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食につきましては、2015年6月にレストランがグランドオープンし、大変多くのお客様からご好評のお声を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また次回もご利用の際には、ご満足頂けます様スタッフ一同取り組んで参りますので、京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新年明けましておめでとうございます。
この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での急なご旅行で、色々ご心配もされた事だと思いますが、立地やお子様のアメニティにお喜びいただけ大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事の無いよう清掃時の点検を徹底し再発防止に取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新年明けましておめでとうございます。
新しい年の始めに当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂けた様で私共も嬉しく思っております。
またお正月限定のお食事にもご満足頂けたようですね。
また機会がございましたらホテル京阪京都をご利用を宜しくお願い申しあげます。
シャワーヘッドの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速、点検を行い対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はリニューアルした最上階のお部屋に、空きがございましたのでご用意させて頂きました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
こうしてお客様に喜んで頂けます事は、私共にとりまして喜びであり、大きな励みとなります。
今後もお客様にお喜び頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、ホテル京阪京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは立地条件、アクセス方法にご満足頂けた様でお褒めのお言葉ありがとうございます。
チェックアウトの際には、お時間をお待たせし、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を参考に、今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又、京都にお越しの際には、今後ともホテル京阪京都をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテル京阪京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「常宿」とのお言葉大変嬉しく存じます。
お部屋の壁紙の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、点検を行い対応させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお部屋に空きがございましたので、広めのツインルームでご用意させていただきました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、今回初めてのご利用で各項目にて高い評価と「今後もご利用頂ける」との嬉しいお言葉まで頂戴し心よりお礼申し上げます。
これからも現状に満足する事無く、お客様が便利で快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
また是非ビジネス、観光で京都へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。