この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお喜びいただけたご様子で嬉しく存じます。
また、今回は通常のツインルームにてご予約いただきましたが空室がございましたのでお振替をさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからの季節も京都にはさまざまな祭りや行事等ございますので、またお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー 山田

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でごゆっくりお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。

立地や客室へのお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また京都にお越しの際には是非当館を利用してくださいますと幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　小西

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂きましたスーペリアツインのお部屋を気に入ってくださり、大変うれしく思います。
お写真でもお撮り下さった通りお泊り頂いたお部屋は最上階に位置しておりまして京都の景色を一望していただく事が可能でございます。
最上階のフロアについて今後もお客様に過ごして頂きやすいような空間作りを進めて参りますのでどうかまた当ホテルをお選び頂けますでしょうか。

お客様とまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

アシスタントマネジャー　後藤

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また朝食に関しまして
ご満足頂けたとのことで私どもも大変
嬉しく存じます。

当ホテル自慢の
最上階のスーペリアルームは
ご満足頂けましたでしょうか。

専用ラウンジ・お部屋内にあるコーヒーマシーンなど
スーペリアルームお泊りのお客様しか
ご利用いただけない特典が盛りだくさんでございますので、
またご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

私どもホテルは3階から12階のお部屋は
すべてユニットバスになっておりまして、
大浴場もご用意がございません。

最上階のスーペリアフロアでは
全室お手洗いと浴室が別になっており、
その階利用のお客様専用ラウンジなども
設けておりますので、
次回ご利用の際は是非ご検討頂ければと思います。

ご利用のお部屋・また朝食に関しまして
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

季節ごとの食材・また種類豊富なスムージーなどを
使用した朝食バイキングは当ホテルが
自信を持ってお勧めさせて頂いております。

またご利用頂けるとのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申しあげます。

またお客様にお会いできます日を
心よりおまちしております。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは京都駅から徒歩約1分の立地でございますので多くのお客様にご好評頂いております。またご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。今回はご朝食なしのプランでございましたが、次回はぜひホテル自慢の朝食をお召し上がり下さい♪また機会がございましたら当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。お客様と近いうちにお会いできますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー萩原

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がご予約頂いたのは通常のカジュアルツインタイプでしたが、空きがございましたので
少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。
観光の疲れをしっかり癒して頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非また京都にご旅行の際は当館をご利用下さいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やアクセスは多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いており、
お客様にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。

今回はお食事なしでご利用頂きましたが、
当ホテルは京都名物のにしんそばや京漬物などの京都を味わって頂けるこだわり朝食をご用意しております。和食と洋食でバリエーション豊かなメニューになっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　中嶋

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応についての大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
昨年、隣のビルにドン・キホーテがオープンし、24時まで営業・またさまざまな商品がございますので、非常に便利にご利用頂けたかと思います。
朝食は、京都ならではの食材を使ったメニューや美容と健康に嬉しいメニュー等日々お楽しみ頂ける様ご用意して参りますので、是非次回お越しの際もご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご家族でご滞在頂いたにも関わらず、シャワーのカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは同じことが二度と起きぬよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃後の細かいチェックも怠らないよう徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、もし京都に来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でおつかれだったと思いますがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
こちらのお日にちはちょうど空きがございましたので、ツインルームにご案内させて頂きました。
アメニティに関しては説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は案内不備のないよう丁寧な説明、対応に努めてまいります。
もし京都にお越しになられることがあれば、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、まことにありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　池田

この度は数ある中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず、お食事の際に不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受け止め、レストランスタッフには厳重に注意致しました。

お部屋では少しでも旅先での疲れを癒し、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
雰囲気が良かったとのお言葉に安心致しました。
次回御宿泊の際には、全ての面で必ず御満足して頂けるよう従業員一同改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず京都にお越しの際はホテル京阪京都グランデを
御利用頂けたら幸いでございます。お客様とまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きました13階のお部屋ならではの特典もお楽しみ頂けましたでしょうか。
また当ホテル自慢の京都ならではの食材を使った朝食にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を励みにスタッフ一同精進して参ります。
是非次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　八杉

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊につきましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お客様のご旅行に少しでもお役にたてたことを大変嬉しく思います。
今回はご朝食付のプランでご宿泊頂きましたが、京都ならではの食材を使った朝食はいかがでしたでしょうか。
また次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　八杉

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いする事が出来まして、何よりでございます。
また、ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉頂戴しうれしく存じます。
これからもお客様ひとりひとりへの丁寧な接客を大切に何度お越し頂いてよりご満足頂けるおもてなしをスタッフ一同目指して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　藤川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、お待たせすることとなってしまい、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にスムーズな対応を提供できるようスタッフ一同改善していく所存でございます。
また京都にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アクセスにつきましては多くの方からご好評頂き、また商業施設も隣接しておりますので最低限のお荷物でお越しいただけます。お客様にもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。また13Fスーペリアフロアのラウンジコーナーもお楽しみいただけましたでしょうか。
季節によっていろいろな京都をお楽しみいただけますのでまた京都にご旅行の際はぜひお立ち寄りくださいませ♪お客様にまたお会い出来ますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
地下道からお越しいただけたようで安心いたしました。空気清浄機もご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時間の遅い、滞在時間の短いプランについて、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備によりご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝え、今後再発せぬようチェック体制を強化してまいります。
このようなことがありながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。お子様にもお喜びいただけたご様子で安心いたしました。
今後もよりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよ努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

アクセスにつきましては主要の公共交通機関、空港バス共にホテルからすぐの位置にあり多くのお客様からご好評を頂いており嬉しい限りでございます。

当日は禁煙のお部屋に空きがございましたので変更させて頂きました。
また、お部屋につきましては全館リニューアルに伴い備品や家具等も新調させて頂き、より一層お客様が快適にご利用頂けるお部屋となった事と存じます。
ご朝食では京都の食材を使っており見ても食べてもご満足頂ける内容となっております。

浴室のシャワーの件はご不便、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見真摯に受け止め全力で改善に向けて取り組んで参ります。
機会がございましたら再度当館をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　濱中