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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-06-03 10:18:46
5.0
投稿日：2024-05-20 16:38:36
4.0
投稿日：2024-04-25 12:10:06
5.0
投稿日：2024-01-18 13:37:18
5.0
投稿日：2023-09-21 13:41:27
食事5
しず野さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ釧路駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
釧路2回目の私です。連休中なのにこの価格でいいのかな・・と思うくらい（平日はもっと安いようですが・・）とても快適に過ごせました。
一番よかったな・・と思うのはスタッフの方ですね。特に夜のお食事する場面では、丁寧な対応をいただいたと思います。お食事もお魚がおいしかったです。
古いけれどお部屋は掃除をしっかりしていました。ただ大浴場は少し清潔にかけていたと思います。浴場マットがいつもびじゃびじゃ・・で気持ち悪いです。
男女の入り口が向かい合わせとなっていますが、人が入るためのれんがかたより、男女の文字が見えません。間違えそうになっている方がいらっしゃいました。
他のレビューでも同じように記載している方がいました。その返答は防犯カメラ設置しているので問題ないと記載していると感じました。防犯カメラは「未然防止」できないですよね？？ 間違えて入るということはおこってはいけないことです。未然防止対策をお願いしたいと思いました。
お世話になりました。
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この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルの接遇に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、浴室の表示に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、これからのホテル運営に活用させていただきます。
今後も設備面、清掃面、サービス面 、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント 曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～