この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご案内致しましたお部屋につきましては、清掃に時間が掛かり、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に心苦しく感じております。
深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃管理につきまして再度見直しをはかり、いつも快適にご満足いただけるおお部屋の提供に励んでまいりたいと存じます。
やっぱりクラウンヒルズ釧路がいいね！
といつでもいっていただけるようなホテル作りをスタッフ一同一丸となって取り組んで参りたいと思いますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の面積に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、今後のホテルづくりに活用させていただきたく存じます。
今後ともホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂きありがとうございます。
この度の滞在は衛星放送の設備の都合上、致し方無い部分もございますが全体を通し心苦しく感じる次第でございます。
また、お部屋の清掃に関しましても配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました「お客様の声」を大切に、これからも「居心地の良いホテル作り」を目指しスタッフ一同努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ再度ご利用くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待にそえるものではなく大変申し訳ございません。特に客室の布団に関しましてはご不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止めこれからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適なお寛ぎ空間の提供ができるよう日々努めて参りますので、是非今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の釧路での滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上、施設の維持に努めて参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくスタッフ対応、並びに食事に関するお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、お部屋の老朽化によりお客様のご希望に副えず、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるメンテナンスはもとより、サービスと価格を提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また、今後も常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務における情報共有と設備管理の徹底に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくこと、安心安全な宿泊を提供させて頂く事が私どもの使命であると思っております。
いづれにおきましても、十分なサービスの提供に至らなかったことにつきまして、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

非常誘導灯の修理の遅れにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後は今一度、安全意識の統一と改善をはかってまいることをお約束いたしと存じますと共に、常にスタッフ同士お互いに注意を怠ることなく精進してまいりたいと思います。

今般、数々のお褒めのお言葉を頂いておりますが、ホテル全体として満足なサービスを提供できませんでしたことを反省致しております。
今一度、気持ちを引き締め、改善をはかってまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を使い投稿頂きましてこと深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながらＷi-
Ｆｉに関しましてはご不便をお掛けしました事大変申し訳ございません。これからもサービスの質を落とさぬよう精進して参りますので次回釧路にお立ち寄りの際もホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂ければ幸いと存じます。お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を
賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想ありがとうございました。フロント　貴志
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂きありがとうございます。
この度の滞在は駐車場の収容台数の事情により、心苦しく感じる次第でございます。
また、大浴場に関しましてもご期待に副えず、申し訳ございません。
頂戴しました「お客様の声」を大切に、これからも「居心地の良いホテル作り」を目指しスタッフ一同努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひ再度ご利用くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の滞在に際しましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ご不便ははございませんでしたか？何かございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の滞在に際しましてはご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。客室の広いお部屋以外は13平米から１５平米になっております。当日の空状況によってはお部屋のグレードアップも可能でございますのでフロントまでお申し付け下さいませ。これからもサービスの質を落とさぬよう精進して参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想ありがとうございました。フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用いただけているご様子でスタッフ一同安心しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室に際しましては、広いお部屋以外は１３平米から１５平米となっております。当日の空き状況によってはお部屋のグレードアップも可能ですのでフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、到着時にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、大変満足とのお言葉をいただくことができ、光栄でございます。
備えつけのドライヤーについてはご不便をおかけいたしました。ご案内不足で恐縮ですが、フロントにて貸出品のドライヤーをご用意しており、他にも携帯電話充電器や加湿器など、無料貸出品がございますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご満足いただける滞在であったご様子、嬉しく拝見させていただきました。
今回頂いたご意見を励みに、より良いサービスを提供できるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水回りの設備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に清掃、点検チェックを強化し、より快適にお寛ぎいただけますよう、心からお客様をお迎えする環境を創って参りますので、次回釧路へお越しの際にもホテルクラウンヒルズ釧路をお選びいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐々木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～