この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のご宿泊におきまして、お褒めの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


ホテルクラウンヒルズ釧路　フロント田中

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、チェックイン時ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、チェックの徹底と再発の防止に努めて参ります。
お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「毎回利用してます」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在を提供できず大変申し訳ございません。
大浴場につきましてはお客様の仰るとおり現在工事中でございます。
リニューアルいたしましたらＨＰなどでお知らせ致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進致しますので
また釧路にいらした際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場９月２０日より再開予定★

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在を提供できず大変申し訳ございません。
大浴場につきましてはお客様の仰るとおり現在工事中でございます。リニューアルいたしましたらＨＰなどでお知らせ致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿・ご意見を頂きありがとうございました。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、防音等、設備面でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至らない点も多々ございますが、今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう毎日の点検の徹底とサービスの向上に努めて参りますので、また釧路にいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の釧路での滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
私共の施設は決して新しくはございませんが、今後も末永くご愛顧いただけますようサービスの向上、施設の維持に努めて参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉、一同大変安堵しております。
今後も設備面、清掃面、サービス面、
全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は釧路市内の数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
と同時にこれまで以上に安全で快適な空間を提供できますよう精一杯努力しなければ、とあらためて感じる次第です。
是非お気づきの点などございましたら遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
引き続きましてホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉有難うございます。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
今後もコスパのみならず、設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を
提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より温かいお言葉を頂戴出来ました事は私共にとりまして何よりの励みでございます。
これからもスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食につきましてはお褒めの言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に際しましてはお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様から賜りますご感想を糧に今後もより良いサービスを目指し日々精進して参りたいと存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在は、ご期待にお応えできなかったご様子で大変残念に思っております。
ご指摘いただきました点に関しましては、今後の運営の参考にさせていただく所存でございます。
この度のご利用誠に有難うございました。
フロント　曽我部
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは駅から徒歩1分バスターミナルへは30秒の場所にございますので利便性がよくビジネスや観光に幅広くお使い頂いております。
これからもお客様のご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　貴志
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待にそえるものではなく大変申し訳ございません。特に客室の布団に関しましてはご不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止めこれからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくスタッフ対応、並びに食事に関するお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、お部屋の老朽化によりお客様のご希望に副えず、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるメンテナンスはもとより、サービスと価格を提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また、今後も常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務における情報共有と設備管理の徹底に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、到着時にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
当ホテルは駅前徒歩１分と利便性が良く、ビジネスや観光に幅広くお使いいただいております。
無料の新聞サービスや朝食バイキングなどご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらこの度のご滞在におきまして、客室の寒さが気になったとのことご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく思っております。
フロントでは毛布やストーブの貸出も行っておりますのでお手数ですがご希望の場合はフロントまでお申し付け下さいませ。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが次回釧路にお立ちよりの際もクラウンヒルズ釧路をご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
滞在中は静かにお過ごしいただけたようで安心致しました。
客室に備え付けの加湿器と電気ポットですが衛生の問題上、ご利用する際に水を入れてお客様にはご利用いただいております。
お手数をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進してまいりますので、次回釧路にお立ちよりの際もホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただければ幸いと存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷