いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。釧路の数あるホテルの中から当館をお選び頂けること大変光栄に存じます。
駐車場でございますが『駐車場無料プラン』以外でご予約のお客様はご1泊につき500円頂いておりますのでご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
ご朝食に関しましては料理長が毎日1品1品丁寧にお作りしております。季節に合わせた品もご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
今後もより一層のサービス向上に向けて励んで参ります。
季節の変わり目、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　高橋

～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在を提供できず大変申し訳ございません。
大浴場につきましてはお客様の仰るとおり現在工事中でございます。リニューアルいたしましたらＨＰなどでお知らせ致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿・ご意見を頂きありがとうございました。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくこと、安心安全な宿泊を提供させて頂く事が私どもの使命であると思っております。
いづれにおきましても、十分なサービスの提供に至らなかったことにつきまして、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

非常誘導灯の修理の遅れにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後は今一度、安全意識の統一と改善をはかってまいることをお約束いたしと存じますと共に、常にスタッフ同士お互いに注意を怠ることなく精進してまいりたいと思います。

今般、数々のお褒めのお言葉を頂いておりますが、ホテル全体として満足なサービスを提供できませんでしたことを反省致しております。
今一度、気持ちを引き締め、改善をはかってまいりたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を使い投稿頂きましてこと深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
フロント　曽我部
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
当ホテルは駅前徒歩１分と利便性が良く、ビジネスや観光に幅広くお使いいただいております。
無料の新聞サービスや朝食バイキングなどご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらこの度のご滞在におきまして、客室の寒さが気になったとのことご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく思っております。
フロントでは毛布やストーブの貸出も行っておりますのでお手数ですがご希望の場合はフロントまでお申し付け下さいませ。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが次回釧路にお立ちよりの際もクラウンヒルズ釧路をご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　奥谷

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、ご出発に余裕がありましたら是非朝食バイキングをお試しくださいませ。
内容もパワーアップし、ますますご好評をいただいております。
また、朝食付のご予約で朝早くにお出かけになる場合は前日の２０時までにお申し出いただければテイクアウトのサンドイッチをご用意いたします。
お気軽にお申し付けくださいませ。
また釧路に来るがございましたら東急インをご利用いただければ幸いと存じます。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
せっかくのご滞在ですが設備面でご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳なく思います。
よりよいホテルづくりの為にはお客様の声が不可欠でございます。
次回お泊りいただける際にはより詳しくお聞かせいただけら幸いと存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　五味

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
施設ご案内にも提示しているように駐車場のご利用は１台１泊500円頂戴しております。
ご宿泊代とセットになったマイカープランもご用意しておりますので次回はこちらもご利用下さいませ。
おいそがしい中ご感想ありがとうございました。
フロント　五味
☆大浴場完備！！
☆ご夕食はリーズナブルに１０階レストランで！！

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
滞在中は快適に過ごせたとのお声、フロント・清掃スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋には備え付けのシャンプーなどご用意しておりますが、フロントロビー・各階エレベーターホールには女性に人気の「TSUBAKI」シャンプーのセットやくるくるドライヤーなどの貸し出しもございます。
大浴場への持ち込みも可能ですので次回はぜひご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント　五味
★待望の浴場ＯＰＥＮしたんです！！
★地元食材豊富な海鮮鍋定食など全８種、ご宿泊者様は割引でお得！飲み放題もあるよ♪

この度は釧路東急インをご利用頂きましてまことにありがとうございました。
浴室排水の件ではご迷惑をお掛けいたしましてまことに申し訳ございませんでした。その後は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
各階エレベーターホールにご用意しております無料貸出シャンプーやくるくるドライヤー等もご自由にご利用頂けます。お気に召されたようで安心いたしました。
次回釧路にお越しの際はぜひ当ホテル自慢の和洋朝食バイキングもご利用下さいませ。
ご感想ありがとうございました。
フロント　五味
★待望の浴場ＯＰＥＮ！ご宿泊者様は無料でご利用頂けます。無料貸し出しも充実！
★地元食材豊富な海鮮鍋定食など全８種、ご宿泊者様は割引でお得！ご夕食は最上階レストランにて！

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のご宿泊におきまして、お褒めの言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


ホテルクラウンヒルズ釧路　フロント田中

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「毎回利用してます」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★☆★22時からお茶漬けサービス提供中☆★☆

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうほざいます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在を提供できず大変申し訳ございません。
該当のお部屋につきましては直ぐに確認し修理をいたしました。今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ全体で連携をとりメンテナンスを怠らないようにいたします。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お泊り頂く全ての皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿・ご意見を頂きありがとうございました。
フロント　高橋

～全国約138店舗展開中のBBHホテルグループ～
★地下１階大浴場営業再開しました★

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてはお客様の仰るとおり現在工事中でございます。リニューアルいたしましたらＨＰなどでお知らせ致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を励みとし、今後もホテルクラウンヒルズでしか味わうことのできない温かい時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、釧路にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。

再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はレジャー目的でお泊りとのことですが釧路の街はご満喫いただけましたでしょうか？
楽しんでいただけたなら幸いでございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは駅から徒歩1分と大変便利な立地でございますので、今後もお仕事やプライベートでも様々なシーンでご利用いただければと存じます。

再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高橋
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、今後のホテルづくりに活用させていただきたく存じます。
今後ともホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　曽我部
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在に際しましてはご期待に添えるものではなく大変申し訳ございません。
特にスタッフの対応に関しましては重ねてお詫び申し上げます。
今後は接客態度を見直し、よりお客様に気持ちよくお過ごし頂く為に力を尽くして参りたいと存じます。
最後になりますが、貴重な意見をいただきましたこと深く感謝を申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿有難うございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　奥谷
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、一同大変嬉しく感じております。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント　貴志
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～