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伊良湖オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地、食事は良かったです。大変満足しています。最上階スイートルームでしたが、西日が熱くクーラ入れても効かず我慢の限界だったのでフロントに聞くとシーズンオフで全館クーラ効きません、窓開けて下さい。窓開けたら涼しくなりましたがＧWで楽しみにしていた家族旅行、更にスイート決して安価では無い価格、期待していただけに大変ショックでした。そして、夜寝るのはベッド２人は最高でしたが、畳６畳に４人ざこ寝マットカチカチの固さで寝られず。スイートなら是非いいマットを使って欲しい。お風呂も色々ありいいのだが、入浴のみの日帰り客が多く。ゆっくり入ることができなかった。時間を住み分けして欲しい。何回も言うが決して安価では無いので宿泊者にもっと配慮していただきたい。
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この度は数あるホテルの中から伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、楽しみにされていたご家族の皆様とのご旅行で残念な気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。客室の空調設備は客室毎の個別空調ではなく、一括管理のセントラル空調でございます。「西日が暑い」というお声を伺いながらも、朝夕の冷え込みを考慮して冷房の運転を控えさせていただいておりました。また、寝具や大浴場においてもご不便をおかけしてしまったことは大変心苦しい限りでございます。ご指摘いただいたことをしっかりと受けとめ、改善とこれからの向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。伊良湖オーシャンリゾート宿泊マネージャー西野 友規
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伊良湖オーシャンリゾート（愛知県）
1.0
投稿日：2024-05-07 18:28:39
松月観の宿 いたや（福井県）
4.0
投稿日：2014-01-03 15:37:14
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サービス3
ジダン０７２８さんの 伊良湖オーシャンリゾート のクチコミ
立地、食事は良かったです。大変満足しています。最上階スイートルームでしたが、西日が熱くクーラ入れても効かず我慢の限界だったのでフロントに聞くとシーズンオフで全館クーラ効きません、窓開けて下さい。窓開けたら涼しくなりましたがＧWで楽しみにしていた家族旅行、更にスイート決して安価では無い価格、期待していただけに大変ショックでした。そして、夜寝るのはベッド２人は最高でしたが、畳６畳に４人ざこ寝マットカチカチの固さで寝られず。スイートなら是非いいマットを使って欲しい。お風呂も色々ありいいのだが、入浴のみの日帰り客が多く。ゆっくり入ることができなかった。時間を住み分けして欲しい。何回も言うが決して安価では無いので宿泊者にもっと配慮していただきたい。
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この度は数あるホテルの中から伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたご家族の皆様とのご旅行で残念な気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
客室の空調設備は客室毎の個別空調ではなく、一括管理のセントラル空調でございます。
「西日が暑い」というお声を伺いながらも、朝夕の冷え込みを考慮して冷房の運転を控えさせていただいておりました。また、寝具や大浴場においてもご不便をおかけしてしまったことは大変心苦しい限りでございます。
ご指摘いただいたことをしっかりと受けとめ、改善とこれからの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
伊良湖オーシャンリゾート
宿泊マネージャー
西野 友規