先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館にてごゆっくりお寛ぎ頂き、ありがとうございます。ご滞在までして頂きました事、本当に嬉しく思います。

また機会がございましたら是非、お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
北陸へお越しの際は是非またのご利用をお願い申し上げます。
ご感想頂き誠にありがとうございました！

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館では無料アメニティは原則お一人様１セットとなっております。
コメント頂き誠にありがとうございました。
今後、改善の参考とさせていただきます。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

年末混みあいまして、お部屋の件につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
さりながら、当館の源泉そのもののお風呂をお楽しみいただけたようで、少なからず安堵しております。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたご様子で安心いたしました。今後もお客様のご期待に副えますよう努めて参ります。ご感想ありがとうございました！

先日はご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンの不具合でご面倒をお掛けしまして申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。状況に応じましてご意見を取り入れて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゴールデンウィークにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。夕食のお料理につきまして評価頂き感謝申し上げます。配膳係のお料理説明が未熟で大変失礼致しました。どのようなサービスもお客様の目線で提供しなければ意味がなくむしろ不愉快な思いをさせてしまう事を改めて気づかされました。ご意見を参考により良いサービスを提供できますよう努めて参ります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
旅館でお寛ぎいただく中で、最も大事な清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。他の部分においてご評価頂いておる点を踏まえましても、この一言に集約されているのだと痛感しております。清掃部門としっかり改善してまいりたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました。

投稿者様

この度は数ある旅館からかのや光楽苑をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の備品に不備があり、大変失礼致しました。
備品の不備に加え、お客様の目の前でお茶の葉を入れる等、非日常を寛いでお過ごし頂く旅館としては恥ずかしい限りでございます。
再度、お部屋の確認について、そしてお客様へのおもてなしについて指導して参る所存でございます。
温泉についてはご満足頂けた様子が伺え、安心致しました。
すべてのお客様にお寛ぎ頂き、来てよかったと思えるように、今後も精進して参ります。
機会がございましたら、又のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

sos0601様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、嬉しく感じております。
郵便物に関しまして、担当者へお客様からの感謝のお言葉をお伝えさせて頂きました。
今回の様な嬉しいお言葉を頂けた事は私共の励みとなり、担当者も満面の笑顔で喜んでおります。
今後もこの様なご感想を頂ける様に、従業員一同邁進して参ります。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ご投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お二泊のご滞在でございましたが、
のんびりできた様で安心致しました。
当館の徒歩圏内にはコンビニやお食事処などもあり、ご到着が遅いお客様にもご利用の便が良いのではないかと思います。
もし機会がございましたら、次回は是非、
お夕食もお召し上がり頂けるプランにて
お待ち致しております。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂け、大変嬉しく感じております。
8月の花火の季節は、花火観賞目的のお客様も多く大変ご好評頂いております。
また機会がございましたら、是非ゆったりとお泊り下さいませ。
心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

isenokami様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
当館は昔ながらの手法を用いて源泉の管理をしており、この様なお言葉を頂ける事が私共の励みとなります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

ご投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく感じております。
ビジネスなどでお越しのお客様にもお気軽に温泉を楽しんで頂ける様に、今後も創意工夫して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた事、大変嬉しく感じております。
金沢からのアクセスも良い為、当館にご宿泊のお客様にも金沢観光にお出かけされる方をよく見受けられます。
また、北陸へお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございました。

投稿者様

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

充実感があったとのご感想を賜り、大変うれしく感じております。
また、フロントが薄暗いとの印象を受け、今後の改善の参考とさせて頂きます。

片山津温泉はここ数年において、総湯や街並みの建物等を一つ一つ見直し、活性化するべく対応していると聞いております。
少しずつではありますが変わっていく温泉街の変化を、次回お越しの際に是非ご覧いただければと思います。

お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新年は元日から積雪があり交通事情の大変な中、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

源泉のお風呂は温まります。癒しのひと時をお過ごしいただけましたことを願っております。

ご選択いただきましプランは客室係が付かないプランで、お正月は混み合い、部屋食が出来るプランは売り切れとなり、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

またのご利用を一同心よりお待ちいたしております。

１０月１２日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このたびのご評価は＜まあまあ＞との事でしたが、今後はその上のご感想を頂くよう、より良いサービスに努めて参ります。
またご来館頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度は有難うございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当日はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございました。
お料理にもご満足頂けたご様子ですが、提供の仕方には今後注意して参りたいと存じます。また細やかな気配りに欠けており、嫌な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
ご指摘を参考により良いサービスでお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
ご感想誠にありがとうございました！

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日の花火大会をお楽しみ頂けて何よりでございました。お嬢様も初めて間近で見る花火に喜んで頂けたご様子でうれしく思います。
お食事もご満足頂けたようでよかったです。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。ご感想誠にありがとうございました！