この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

温泉にてゆっくりとご入浴頂けましたご様子、安堵致しております。

近隣のお店に関しましては、和食・洋食・中華等
お店はございますが、歩いて行ける距離にあまりないのが現状でございます。
ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度はご期待に副うことが出来ませず申し訳ございませんでした。

少し誤解のなき様ご案内させて頂きたいと存じますが、当館のスタッフのご説明不足により、今回ご宿泊頂きましたお部屋につきましては、ご予約頂きました訳あり基本客室ではございませで、
客室をグレードアップさせて頂いておりまして、
新館の方へご案内させていただきましたので、湖が見えておりましたところとなっております。
ご説明不足にて誤解を招きました事、重ねてお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、再度見直しさせて頂きます所存でございます。

重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大変失礼いたしました。
当日お詫びをさせて頂ければ良かったのですが、連絡体制が悪く直接お詫びをすることができず、本当に申し訳ございません。

せっかくのご旅行にて、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後同じ事が無き様、さらに教育を徹底させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてご来館頂きました事、誠にありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

片山津温泉のお湯は　ナトリウム・カルシウム塩化物泉の泉質で塩分が含まれております。

大浴場含め露天風呂は片山津の豊富な湯量を源泉そのままにてご提供させて頂いております。
飲泉もできますので、体の中からも温泉効果抜群となっており、自慢の一つでございます。

お湯を楽しみにぜひ又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

せっかくの記念日旅行にて当館をお選び頂きましたのに残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後同じ事が無き様改善に努めさせて頂きます。

この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は全客室から湖が見えますが、お部屋により見え方が異なります。
その為、眺望を優先されるお客様にはパノラマビュー客室をご予約できるプランもご用意しております。
ご期待に副えなかったご様子に大変申し訳なく存じます。
ご意見を参考により良いサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お布団敷きにつきましては説明不足もあり、又係が大変な失礼を致しまして申し訳ございませんでした。当館ではお客様がお食事に行かれている間にお布団を敷かせて頂いておりますが、お部屋を出られたかしっかりと確認もせず入室しようとしたようです。説明もなかったのでさぞ驚かれた事と申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私どもも基本に立ち返りご説明をおろそかにしないよう心がけて参ります。
ご指摘を頂き心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事や湖の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございました。のどぐろもおいしく召し上がって頂けて良かったです。お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
はっきりした原因はわかりませんが排水管からにおいが上がってしまったのかもしれません。直前のにおいのチェックもおろそかにせず快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様にご納得頂ける宿泊プランづくり、ご満足頂けるおもてなしができますよう励んで参ります。ご感想頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただきありがとうございました。

蟹料理がお口に合わなかったようで心苦しく思います。
しかしながら、お部屋をお気に入りいただけましたようで、安堵しております。

季節で移り替わる柴山潟の景色をご覧に、またのご来館をお待ちしております。

年末年始の貴重な時に、多くの施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
旅館でお寛ぎいただく中で、お客様の空間として大事なお部屋部分において、最も大事な清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。他の部分においてご評価頂いておる点を踏まえましても、この一言に集約されているのだと痛感しております。清掃部門としっかり改善してまいりたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お刺身につきましてはお出しする前に品数をきちんと確認すべき事がなされておらずご迷惑をおかけしてしまいした。大変申し訳ございませんでした。
お布団敷き係の言葉使いにつきましては大変失礼いたしました。お客様との境界線のない話し方に恥ずかしくまた情けなく存じます。今後このような事のないよう反省し改善させて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
インターネット接続の件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、貴重なご意見としまして参考にさせて頂きます（決して自慢できる事ではありませんよね。失礼いたしました）ゆったりとお過ごし頂けたとのご感想うれしく存じます。またいつの日かお運び頂ければとお祈り申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お食事の際に、チャッカマンを迅速にお持ちせず、大変申し訳ございませんでした。本来、客室係りが点火するべきところを失礼致しました。
窓際の応接セットの電気スイッチにつきましても事前にご説明が漏れ、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
それでも「家族みんなでゆっくりくつろげて良かった」と言う暖かいお言葉痛み入ります。有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また皆さんでご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして有難うございました。
お寛ぎいただけたことを願っております。
今年の夏はインフルエンザや選挙が影響してか、
２４日以降最後の週に入ってからはお客様の数が急に少なくなりました。
夏祭りも終わり、街中にも少し寂しさを感じさせるのかも知れません。
当館の近くにも来年より片山津温泉の共同浴場の建設が始まります。
少しずつですが町並み整備の計画も進んでまいります。
地元の古くからの旅館として当館も頑張って参ります。
是非また片山津温泉にお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
送迎につきまして、お客様の御都合に合わせた
対応ができず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見をもとに、今後は、個々のお客様のご旅行計画に少しでも寄り添える様に、創意工夫してまいります。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様還暦のお祝い旅行とは存ぜず失礼致しました。
還暦のお客様にはちゃんちゃんこの無料貸し出しを致しております。
ご家族でお楽しみいただければ良かったと存じます。
お食事の松茸会席にご満足いただき、有難うございます。
備品のご指摘、恐れ入ります。
改めて点検を徹底いたします。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い安堵いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
有難うございました。