食事5
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 21:20:00
-
料理はとても美味しく、量もちょうど良い量で満足です。今回は、父の還暦をお祝いしようと思い、利用させて頂きました。前もって旅館のスタッフさんにお伝えしておけば良かったのかもしれませんが、何かのお祝いの為の企画orサービスで気の利いたものがあれば、さらに満足だったのですが…。あと、バスタオル等の備品は使い込まれている(古く、年季が入っている)物が多く感じられ、もう一押し!!と言った感じでした。でも、スタッフの皆さんは丁寧に対応して下さったし、ゆっくりと静かに過ごせたのでありがたかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2009年11月01日 18:08:49
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様還暦のお祝い旅行とは存ぜず失礼致しました。
還暦のお客様にはちゃんちゃんこの無料貸し出しを致しております。
ご家族でお楽しみいただければ良かったと存じます。
お食事の松茸会席にご満足いただき、有難うございます。
備品のご指摘、恐れ入ります。
改めて点検を徹底いたします。
ごゆっくりお過ごしいただけたと伺い安堵いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋の味覚 松茸、色んな松茸料理が楽しめる松茸会席★
- ご利用のお部屋
- 【新館月胡 湖側和室】
食事4
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 17:19:04
-
設備は古く感じますが、特に問題があるわけではありません。
食事はボリュームもあり美味しくいただくことができました。
部屋のアメニティはちょっと不足していると感じましたが、それ以外は大きな不満はなく安く泊まることができたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2022年02月24日 12:26:50
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご不満もなくご宿泊頂きましたご様子、安堵致しております。
お食事に関しましてもご満足頂き、本当に嬉しく思います。早速伝えさせて頂きます。
お部屋のアメニティにおきましては、頂きましたご意見をもとに再度見直し・ご検討させて頂きたいと存じます。ありがとうございます。
又のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【基本客室】柴山潟を眺めるベーシック和室＜バス無／バス付＞】
食事4
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 23:30:33
-
お食事は比較的美味しかったですが
お部屋に入るとトイレなのか洗面所なのか下水なのか臭いがとても気になりました（同伴者は気にならなかった様ですが私は臭いに敏感なのか…?）
建物が古いので仕方がないと思いますが少し清潔感に欠けるような気がしました。窓からは海が見え朝日、夕日は絶景でした。
のどぐろ初めて頂きとてもおいしかったです。有難うございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2021年11月08日 18:54:39
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事や湖の景色にご満足頂けたご様子で何よりでございました。のどぐろもおいしく召し上がって頂けて良かったです。お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
はっきりした原因はわかりませんが排水管からにおいが上がってしまったのかもしれません。直前のにおいのチェックもおろそかにせず快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 16:55:36
-
お料理はとてもおいしかったです。特に焼きたての新鮮なアワビが柔らかくてとてもおいしかった。お腹が満腹になりすぎるぐらいの量なのでたくさん食べる人にも満足出来る量かと。お風呂もゆったり入れてアメニティも豊富で良かったです。が、残念なところは部屋でしょうか。建物自体古い感じはありましたが、部屋もそんなにきれいではなかった。タバコの焦げ跡が畳にあったり、トイレも洋式なのですが、便器と便座の大きさがあっておらず、ミシミシと音を立てて、座り心地も安定しないし、ウォシュレットを使った時に見えたノズルの汚さにひきました。こういう見えないところも掃除はしっかりしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2019年01月09日 09:15:34
-
年末年始の貴重な時に、多くの施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
旅館でお寛ぎいただく中で、お客様の空間として大事なお部屋部分において、最も大事な清掃面でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。他の部分においてご評価頂いておる点を踏まえましても、この一言に集約されているのだと痛感しております。清掃部門としっかり改善してまいりたいと思います。貴重なご意見誠に有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【光楽和室10畳（バス付）又は12.5畳（バスなし）※選択不可】
食事4
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 10:01:15
-
家族旅行宿泊しました。とてもよかったです。仲居さんにとても良くしてもらって主人もにこにこでした。
食事も子供が大満足で、すべてペロリとたいらげました。
お風呂はもう少し掃除をしてほしい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012年10月19日 09:20:39
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご主人様がにこにこだったとの事で私どももうれしく思います。お子様もお食事に大満足頂けたとのことで何よりでした。お風呂の清掃は定時で行なってはおりますが状況を見てコマめに入るようにいたします。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 11:17:07
-
ゆったりと過ごせました。
今どきの施設、設備としてインターネット接続が各部屋でなくても、何処かにスポットのようなところがあればと聞いてみると、そのような設備はありません！と自慢げに言われたのには参った、参ったであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012年01月01日 14:37:14
-
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
インターネット接続の件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、貴重なご意見としまして参考にさせて頂きます（決して自慢できる事ではありませんよね。失礼いたしました）ゆったりとお過ごし頂けたとのご感想うれしく存じます。またいつの日かお運び頂ければとお祈り申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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食事4
らんぱんまんさんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- らんぱんまんさん [30代/女性] 2009年11月24日 22:26:52
-
料理は、かに１杯とお肉がついてて美味しかったです。その他いろいろ出てきて、お腹一杯になりました。ただ、おなべの火をつけるチャッカマンがなかって、すぐにお持ちしますと言いながら、忘れてるのかなかなか来ず、仕方なくライターでつけました・・
窓際の椅子の置いてある部屋の電気のスイッチが、どこ探してもなくて、仲居さんに聞いたところ、ドアの外にスイッチがあると聞いて、ビックリ！！ちょっと、不便です…
あと、部屋の換気扇もなかったです。
でも、家族みんなでゆっくりくつろげたので、良かったです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2009年11月26日 20:22:22
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お食事の際に、チャッカマンを迅速にお持ちせず、大変申し訳ございませんでした。本来、客室係りが点火するべきところを失礼致しました。
窓際の応接セットの電気スイッチにつきましても事前にご説明が漏れ、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
それでも「家族みんなでゆっくりくつろげて良かった」と言う暖かいお言葉痛み入ります。有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
また皆さんでご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 13:40:36
-
８月２６日に宿泊しました。
施設は手を入れられているが古い感じがあります。
部屋のアメニティは男性用の物ばかりで男性向きのお宿なのかなぁと思いました。
訳ありのお部屋とのことでしたが普通に湖の見えるお部屋でした。
花火が部屋からバッチリ見えました。
温泉のお湯と食事処の接客さんがとてもよかったです。
フロント対応と駐車場係の対応がとても残念。
お宿をメインの旅行だったので早めに到着したが宿事態が真っ暗で思わず休館日か思ってしまった。
一応確認のためフロントに声をかけたが時間までは対応できないと言わる。
真っ暗すぎてロビーで待つこともできそうもなさそうで仕方なく暑い中外に出て行くが当てもなく途方に暮れた。
チェックイン時もフロントの人が少ないのか対応に時間がかかっているようでした。
駐車場係の人も 危ないと思える場所に行くのでヒヤヒヤした。
部屋も廊下も暑くて 部屋のエアコンの温度下げてみたけど全然効かなくて
温泉出たあと汗だくで過ごすことになった。
今まで色々な宿に行ったけどこんなお宿は初めてでした。
本当にお湯と食事処の接客さんがよかっただけにすごく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2024年01月15日 09:48:35
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はご期待に副うことが出来ませず申し訳ございませんでした。
少し誤解のなき様ご案内させて頂きたいと存じますが、当館のスタッフのご説明不足により、今回ご宿泊頂きましたお部屋につきましては、ご予約頂きました訳あり基本客室ではございませで、
客室をグレードアップさせて頂いておりまして、
新館の方へご案内させていただきましたので、湖が見えておりましたところとなっております。
ご説明不足にて誤解を招きました事、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、再度見直しさせて頂きます所存でございます。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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食事3
やったー1554さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- やったー1554さん [70代/男性] 2023年04月04日 22:59:48
-
うちの妻お風呂に行こうと半纏を着、着替えをしようとマスクをポケットに入れようとした所、
他のした人のマスクが入っていました。
こんなことは初めて、斑点は取り替えないものなのか？夕食の後受付に話をし気を付けるように促したが
、日本人ではない若い人だったが。ハイとのこと。又朝食の時その方がいたので気を付けてと再度
言ってしまったがハイで、、、こちらの経営者はミスをしても何とも思わないのか！
さみしい思いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2023年07月17日 16:17:38
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
大変失礼いたしました。
当日お詫びをさせて頂ければ良かったのですが、連絡体制が悪く直接お詫びをすることができず、本当に申し訳ございません。
せっかくのご旅行にて、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が無き様、さらに教育を徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねましてご来館頂きました事、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 18:24:37
-
全体的に普通ですが、露天の塩泉は身体にいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2023年03月12日 15:33:54
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
片山津温泉のお湯は ナトリウム・カルシウム塩化物泉の泉質で塩分が含まれております。
大浴場含め露天風呂は片山津の豊富な湯量を源泉そのままにてご提供させて頂いております。
飲泉もできますので、体の中からも温泉効果抜群となっており、自慢の一つでございます。
お湯を楽しみにぜひ又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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食事3
サンコ9575さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- サンコ9575さん [70代/男性] 2022年11月18日 17:35:33
-
角部屋だったので柴山潟が見えて大変良かったです。妻の誕生日の記念に宿泊したのですが事前に言っておいたにも関わらずり取り分け何のサプライズもなくガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2023年03月12日 13:23:57
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくの記念日旅行にて当館をお選び頂きましたのに残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が無き様改善に努めさせて頂きます。
この度はご期待に副うことが出来ませず誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【パノラマビュー和室】柴山潟を眺める和室10～12.5畳】
食事3
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 04:33:07
-
露天風呂がイメージよりも小さくて残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2022年09月01日 18:56:48
-
この度のご来館誠に有難うございました。
また口コミへのご協力も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【月胡和室】柴山潟を眺める和室10～12.5畳＋広縁】
食事3
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 18:27:13
-
絶景のお宿と聞きましたが、窓からは前の宿がかなり見えてそんなに絶景ではありませんでした。
料理も普通でした。
露天風呂も普通でした。
パッとしたものはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2022年05月11日 15:00:20
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は全客室から湖が見えますが、お部屋により見え方が異なります。
その為、眺望を優先されるお客様にはパノラマビュー客室をご予約できるプランもご用意しております。
ご期待に副えなかったご様子に大変申し訳なく存じます。
ご意見を参考により良いサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
ご感想頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【基本客室】柴山潟を眺めるベーシック和室＜バス無／バス付＞】
食事3
コーシロ777さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- コーシロ777さん [50代/男性] 2021年12月10日 20:52:08
-
12/4に宿泊しました。昔からある旅館って感じでまあまあ良いと思います。残念なのが部屋を案内された中居さんの説明不足があり少し嫌な思いをした事です。布団を敷きに来られる事を伝えてもらえなくて、今は自分達で敷くものだと思っていました。温泉に入り部屋に戻って一息ついた時に鍵をかけたはずの部屋が急に開いて布団を敷くおばさんが入ってこられ、急だったのでビックリしました。何も伝えてもらってなかったのでその事を、フロントに言いに行きました。謝っておられましたが、もう少しちゃんと説明をしてほしかったです。他は普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2022年01月16日 17:44:17
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お布団敷きにつきましては説明不足もあり、又係が大変な失礼を致しまして申し訳ございませんでした。当館ではお客様がお食事に行かれている間にお布団を敷かせて頂いておりますが、お部屋を出られたかしっかりと確認もせず入室しようとしたようです。説明もなかったのでさぞ驚かれた事と申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私どもも基本に立ち返りご説明をおろそかにしないよう心がけて参ります。
ご指摘を頂き心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 09:23:06
-
6月25日に泊まりました。加賀温泉駅から遠いので到着時にはワゴン車で迎えてくれましたが、翌朝は送迎時刻が決まっており乗りたい列車に間に合わないので、タクシー利用となりました。バスが大変不便なのでこの点はがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2017年07月01日 15:18:52
-
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
送迎につきまして、お客様の御都合に合わせた
対応ができず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見をもとに、今後は、個々のお客様のご旅行計画に少しでも寄り添える様に、創意工夫してまいります。
お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
サンコ9575さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- サンコ9575さん [60代/男性] 2014年05月09日 18:18:35
-
お部屋はリフォームされたモダンな感じで掃除も奇麗にされててよかったです。ただ、団体さんが多く遅くまでお酒のびんを片手にウロウロしててうるさくて落ち着かなかったです。食事は結構な量でまあまあでした。仲居さんも親切でよかったです。早く到着したので遊覧船を進めてもらい湖から白山や桜並木やホテルを眺めていい思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2014年05月09日 20:12:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日は団体のお客様もいらっしゃり落ち着けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋やお食事にはご満足頂けたご様子で何よりでございます。また春の片山津温泉の景観を満喫して頂けて良かったです。
ご意見を参考により良いサービスに努めて参ります。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【限定】湖と噴水を眺める和室【本館】10～12.5畳+踏込】
食事3
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イトーさんさんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- イトーさんさん [60代/男性] 2013年10月11日 14:32:51
-
１０月６日に、一人温泉旅で宿泊。２階の部屋でも十分に柴山潟が見られました。旅館そのものの古さはありましたが、部屋のトイレはウオッシュレット。当日は混んでおらず、露店風呂にゆったりと浸かることができました。一人で部屋食でしたが、料理を全て運ばずに最初は前菜と刺身等。その後に暖かい物が時間をおいて運ばれてきました。品数も多く手の込んだ料理で、ゆっくりと味わい完食いたしました。テレビの台となっていた金庫が歴史を感じました。１泊２食付で一人で部屋を専用できるのは手ごろな価格でした。担当して頂いた仲居さん食事ではお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
-
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2013年10月14日 15:41:41
-
先日は当館をご利用いただきまして有難うございます。当館も１００周年を過ぎ、地元の方々にも愛されております自慢の温泉やお料理に貴重な御意見を頂きまして嬉しく思います。これからは蟹シーズンや寒さの中での温泉が気持ちよく感じる季節となってきますが、当館ではシーズンに合わせたプランでご用意しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様ステイ】お一人旅大歓迎☆温泉と料理を楽しみ、食事場所は選べます。
- ご利用のお部屋
- 【柴山潟（湖）を眺める和室（1名利用可）】
食事3
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月06日 03:38:10
-
休みがとれたので、ひとり旅のプランがあり以前から一度行きたいと思っていたこちらの旅館を利用させていただきました。
お部屋からは芝山潟が一望でき、夜は花火が近くであがり絶景でした。温泉はほぼ貸切状態で、少し熱めでしたがとても気持ち良くて何度も入りました。満足です。
朝・夕お部屋食で気兼ねなくゆっくり食事ができ良かったです。仲居さんも気さくな感じで接客の距離感も程よくのんびりと過ごすことができました。
気になった点は、バスタオルが臭かったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012年08月09日 23:49:41
-
この度は、貴重なお時間を当館でお過ごし頂きまして誠に有難うございます。この季節は、約一ヶ月の間、目の前の湖にて湖上花火が開催され、お日にちによっては、お一人様でものんびりご利用いただけるプランとして喜ばれております。温泉・お食事・仲居等にご満足いただけたのにも関わらず、バスタオルの臭いにつきましては、不愉快な思いをさえ、申し訳ございませんでした。クリーニング業者を交え、今後改善していくよう努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様ステイ】お一人旅大歓迎☆温泉と料理を楽しみ、食事場所は選べます。
- ご利用のお部屋
- 【柴山潟（湖）を眺める和室（1名利用可）】
食事3
べじこ2010さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
- べじこ2010さん [40代/女性] 2012年05月07日 15:07:46
-
GWまっただ中に宿泊しました。
写真とはかなりイメージが違っていました。
まず古いです。
そして館内どこへ行っても煙草の臭いがしました。
2階のお風呂へ行く途中に美術ギャラリー？があり、そこに冷水があるのですが、煙草臭がきつくてせっかく温泉でさっぱりしたのに一気に気分が悪くなりました。
廊下にも煙草臭が漂っていました。せめて部屋を密閉するか冷水置き場を変えるかして欲しいです。
これだけ公共の場での禁煙が叫ばれる中随分と遅れていると感じました。
食事ですが、量は普通でしたがGWということもあり、仲居さんの数が足りないのかてんやわんやしていました。
そして何より口紅がついたままのグラスがお膳に置いてあり、食欲が減退しました。
飲む前に気付いたので取り替えてもらいましたが、仲居さんの一言「あー汚れてますね～」忙しいのは分かりますが…
更に食前酒が出てこず、結局食事の途中にこちらから申し出ました。
部屋は普通の広さでしたが、なぜあの場所にトイレ洗面風呂があるのか疑問です。
部屋の真ん中（テレビの真横あたり）に洗面トイレへのドアがあり、あれでは夜中トイレへ行くときに不便ではないでしょうか。
更にテレビも地面に直置きで目線が下になるので非常に見づらい位置でした。
せめてテレビ台を設置して欲しかったです。
良い点をあげます。
仲居さんはかなりのおばあちゃんでしたが温和な優しい方でした。
花火は非常に楽しめました。
お風呂はこじんまりしていましたが、お掃除も行き届いていました。
お掃除の方が丁寧でとても親切でした。
連休中で忙しく人手も足りなかったのでしょうが、仲居さんの人柄を差し引いても惜しい部分が目につきました。
全体的にやっつけ仕事的な感じを受けた、そんなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 2012年05月08日 17:53:27
-
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。喫煙場所につきましては私どもも頭を痛めておりますが、色々なご意見を参考に試行錯誤しております。ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
夕食の配膳の慌しさが皆様に伝わってしまったようで申し訳ございません。さらにはグラスに口紅がついたままなど決してあってはならないことです。発言の内容から察しますと丁重なお詫びも申し上げていなかったのではと存じます。ここに改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いの位置、テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしました。設計上の都合もありますゆえどうかご容赦頂ければと存じます。
色々とご不便、ご迷惑をお掛けした中、良い点もあげて頂くなど温かいお気持ちに感謝申し上げます。
お言葉を励みに、またご指摘頂きました事を今後の参考にさせて頂き、努力して参ります。
ご感想を寄せて頂き誠にありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ＧＷは目の前の湖上で大迫力の花火！お部屋でのんびり、ドリンク片手にご観賞☆
- ご利用のお部屋
- 【柴山潟を望む本館湖側和室】
食事5
投稿者さんの 片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑 のクチコミ
お年寄りには少々厳しい構造だと思われます。
大浴場に行くまでに7段くらいの登りの階段があり、脱衣所からまた階段を降りてお風呂に行かなくてはいけなかったのでお年寄りや膝が悪い方にはあまりおすすめできないかもしれません。（手すりはついておりました)
また私が泊まったお部屋のお風呂も深さがあるので祖母が入浴後に浴槽から出る時に転びそうになったそうです。
食事は美味しく、接客に関しましては対応が良く明るい方が多かったのでよかったと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
当館は手摺り等は設置させて頂いておりますが、
バリアフリー対応はしておりませんので
ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
施設面の変更は難しいのですが、
お客様のご期待に近づく様にこれからも創意工夫して参りたいと思います。
重ねましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。