ご投稿者

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けた様子が伺え、大変うれしく感じております。

温泉につきましては当館の自慢であり、お気に召して頂けた事、光栄でございます。
保温効果があり湯冷めしにくく、冷え性にも効能があると言われている当館の温泉は、これからの冬の季節には欠かせないものとなります。

これからもお越し頂ける様に、また全てにおいてご満足頂ける様に、今後ともなお一層努力してまいります。

４回目のご利用も従業員一同心よりお待ちいたしております。

お忙しいところご意見を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
この度は記念日のお祝いに数ある旅館の中からかのや光楽苑をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当日のお部屋についてお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。
ただ、特別な日の席でお祝いの言葉もお伝えできず、至らない点もあり、大変心苦しく感じております。

このようなご意見をスタッフ一同情報共有し、今後の対応の参考としてより良いおもてなしができるように精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

『大満足』とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
このお言葉を励みに、お客様にとって思い出に残る旅行になるようにスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまにご満足頂けた様子がご意見から伺え大変嬉しく思います。
お子様にとっても良い思い出になったのではないでしょうか？
皆さまに楽しい思い出作りができるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
この度はかのや光楽苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で大変うれしく感じております。
『また利用したいです』との非常に有り難いお言葉を励みに、今以上にご満足頂けるよう従業員一同精進してまいります。
ご意見のご投稿、ありがとうございました。

投稿者様
このたびは源泉モニタープランにてご利用いただき、早速の御投稿誠にありがとうございます。ご夕食をご堪能していただいたご様子で何よりでございます。当日の食材にてお出ししましたアワビが美味しかったということで調理部も喜んでおります。その反面、朝食のご指摘はしっかりと検討してまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。

投稿者様
このたびは源泉モニタープランにてご利用いただき、早速の御投稿誠にありがとうございます。温泉のみならず、食事やお部屋の部分でもご満足いただけたご様子でうれしく思います。
また行きますとのお言葉は社員一同本当に嬉しく感じ、これからは夏に花火・冬はずわいがにといった季節をご堪能いただけるプランも展開してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者様
このたびはかのや光楽苑をご利用いただき誠にありがとうございます。接客と食事についてお褒め頂ありがとうございます。スタッフ共々励みにさせていただきます。
お部屋につきましては、暑い中冷房等の影響でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように扇風機等で対応できるか検討させていただきたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご家族様でご利用いただき有難うございます。お食事・お風呂のコメントを頂き有難うございます。お褒め頂き嬉しく思います。この度は冬の味覚ずわいがにをご堪能頂きましたが、片山津温泉は夏にも湖上花火というイベントがございますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご感想ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お部屋からの湖の眺めがご満足いただけず申し訳ございませんでした。湖が見えるお部屋ばかりでございますが、その中の一部のお部屋では浮御堂が見えづらかったり、白山連邦が見えづらかったりとあり、ご期待に添えない点もございます。お部屋が空いておれば今後は考慮してお部屋をご準備してまいりたいと思います。貴重なご意見有難うございました。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。せっかくの蟹尽くし会席でしたが、期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。追加料理も当日ですと対応できかねる物もあったりと、お客様のお望みに答えられず重ね重ね申し訳ございませんでした。蟹尽くし会席はこの冬一番人気のプランでございますので、調理部共に真摯に受け止めより改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

隠れキティラー様
このたびは、特選かにづくし会席にてご利用頂き誠に有難うございます。北陸・冬の味覚＜ずわいがに＞をご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。有難うございました。
改善点にあげていただきました、大浴場の明るさにつきましては、大事があってからは遅いので貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様にお怪我がなくて何よりでございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

東北出張４０代男様
この度は、ビジネスプランにてご利用頂き、有難うございました。現在開催中の＜湖上花火＞も堪能していただいたご様子で嬉しく思います。期間限定のビジネスプランも大変好評をいただいておりますゆへ、今後も続けていけれるようすすめてまいりたいと思います。またのご利用がございましたら是非ご利用下さいませ。

BEN7010様
この度はご利用並びにご感想有難うございます。片山津温泉では毎年夏の季節になりますと、目の前に広がる湖を利用した「湖上花火」が開催され、皆様に夏を感じていただくよう人気の風物詩となっております。約１ヶ月と言う期間開催されておりますので、又の機会がございましたら是非お越し下さいませ。この度は誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お母様が約６０年振りにご来館頂いたご様子に感無量でございます。約６０年の歴史の中には、昭和４４年に片山津温泉大火の事件もあり、街並みはすっかりと変わり今日に至っておりますゆえ、懐かしさの中に新たに生まれ変わった片山津温泉を体感していただいたのではと思います。街並みは変わっても、おもてなしをする心は古きより受け継いでおるつもりでございます。又のご利用の際もご満足いただけるよう精進し、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は有難うございました。

この度は、かのや光楽苑を御利用頂き誠に有難うございました。御感想をいただきました通り、当館の自慢の１つでもあります、掛け流し続ける源泉を御堪能いただきましたようで、大変嬉しく思います。当館は、片山津温泉屈指の湯量を誇るため、飲泉が可能となり、その泉質濃度に驚かれます。今回は御朝食だけではありましたが、ご夕食も板長厳選の旬な食材を折り込んだ会席料理を随時お楽しみいただけますので、またの御機会がございましたら、心よりお持ち申し上げております。この度は御利用誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館かのや光楽苑をお選び頂き感謝申し上げます。
ご家族がお集まりになられてのご宿泊でお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
接客係にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます！今後も皆様にご満足頂けるよう頑張って参ります。ありがとうございました！

ゴールデンウィークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉でリラックスして頂けたご様子、うれしく存じます。
また、柴山潟の噴水やゴールデンウィークの花火をお楽しみ頂けて何よりでございました。
夏休みには恒例の片山津温泉納涼花火まつりが開催され今回同様の花火がお楽しみいただけます！ちなみに今年は７月２８日～８月２６日にて開催が決まっております。
特に８月２１日は大花火大会で今回の花火よりずっと長い時間あがりますから見ごたえがありますよ！３日間ある湯のまつりの中日でもありますから温泉街にも夜店が並びとても賑やかです。
またお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げます。
ご感想誠にありがとうございました！

先日は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ＧＷの５月４日ということもあり、お帰りの際はお車など順調に帰られましたでしょうか？
今回ご利用いただきました、家族でファミリープランは、通常の会席料理でなく、皆様分のお食事を大皿でご提供することで、【ご家族様の団欒】を大事にと思い作られたプランでございます。そちらをご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当館は、湖を目の前に眺めることのできる旅館として、花火の迫力には私共自身も驚かされるばかりです。また、夏になりますと約１ヶ月の間「湖上花火」が打ちあがりますので、夏の期間にこちらへ起こしになることがありましたら、是非ご覧下さいませ。今後もお客様のご意見を参考にさせて頂き、ご満足いただけますよう努めてまいります。ご感想有難うございました。

この度は私どもかのや光楽苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お電話をさせて頂きました際、プラン内容をご確認頂きましたことで私どもも安心感してお出迎えする事ができました。
せっかくのご旅行を楽しんで頂くために、ご不明な点を事前にお問い合わせ頂く事はとても良い事と存じ上げます！
お料理にご満足頂けたご様子で何よりでございました。至らぬ点もあったかと思いますが、ご満足いただけたご感想に感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。