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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-05-06 13:10:58
3.0
投稿日：2012-01-01 18:14:41
3.0
投稿日：2010-07-12 22:56:07
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2010-07-12 22:52:25
総合2
にゃん0068さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
２名での予約のはずがアメニティ(枕・タオル・グラス他)の全てが１人分のみ。
２回に分けて枕・タオル・歯ブラシ・スリッパを届けて頂きました。しかし、「足りないものがあれば御呼び下さい」といわれたけど・・・・
いちいち呼ぶのも面倒なのであきらめました。「１人分足りない。」と伝えたから一辺に全部持ってきて欲しかったです。
フロントと客室係の連携うまくいってないんですかね。２名で予約していれば２名分のアメニティ類は揃えるでしょう。普通は。
朝食とかシャンプー貸出しとか他サービスは大変すばらしかったのに残念でした。
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この度は帯広東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の準備に不備があり大変申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたのに、私どもも残念でなりません。二度と同じことが起きないように準備と点検の方法を再指導いたしました。また、客室係の対応も後手に回る対応だったようで重ね重ねお詫び申し上げます。
また次回帯広方面へお越しの機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
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