この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、朝食のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もクオリティーお落とさないよう努力し、よりよいサービスを提供できるよう努力していきます。
お風呂に関しては最低限のマナーを守っていただくためにできる工夫を考えさせていただきます。

ホテルグランテラス帯広　笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフの教育、指導を再度させていただきます。

ホテルグランテラス帯広　笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お値段お高く申し訳ありません。ホテル側も努力はしているのですが、8月は通常よりお高くなってしまいます。
その分満足していただけるよう、接客などできる限り満足度を上げる努力はさせていただきます。

ホテルグランテラス帯広　笠松
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度は当ホテルご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
自転車の貸し出しサービスでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
当ホテルでは自転車の利用者が多いわけでもなく、乗れる期間も短い為今の台数用意させていただいております。
誠に申し訳ありません。

ホテルグランテラス帯広　笠松
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの不手際がありお客様にお手間を取らせてしまいまして誠の申し訳ありません。
今後同じようなことが無いよう注意していきますので、またのご宿泊お待ちしております。

ホテルグランテラス帯広　笠松
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪く誠に申し訳ありません。
気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。


ホテルグランテラス帯広　笠松
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この度は当ホテルご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは温便座を使っていない為、ご了承ください。
豚丼お出したりなど気を付けているつもりでしたが、旬の食材を使ったり工夫を心がけます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。


ホテルグランテラス帯広　笠松
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃か所の見直しをしてすごし易い空間を作れるよう努力させていただきます。

ホテルグランテラス帯広　笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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この度は当ホテルご宿泊ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後このような事態が無いようしっかり話し合いさせて頂きます。

ホテルグランテラス帯広　笠松
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしくおもいます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広　フロント　手塚
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れの方と近くの部屋希望されていたのですが
禁煙部屋・喫煙部屋の関係でフロアが分かれてしまい
チェックインの際お伝えしなくてはいけないところこちらの不備でお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。

今後は気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。


ホテルグランテラス帯広　手塚
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡

いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の滞在に関しまして、浴場が設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、事前にご連絡差し上げられなかったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、そしてお客様にご納得いただけるようなサービス向上に努めてまいります。
この度のご不快な経験により、当ホテルのご利用をお控えいただくことを残念に思いますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

ホテルグランテラス帯広　フロント　手塚
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。大浴場が3～4人までしかご利用いただけなかったこと、そしてその点でのがっかり感について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度向上のために、今後はより多くのお客様が快適にご利用いただけるよう改善を検討いたします。

一方で、朝食がおいしかったとのお言葉、誠に嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広　フロント　手塚
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ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂気に入っていもらえてなによりです。
是非またのご利用お待ちしております。

ホテルグランテラス帯広　笠松
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この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設の老朽化・ウォシュレットにつきましては
当ホテル築40年ほどの歴史がございまして、お客様に古い印象を持たれてしまう事は否めませんが、それを感じさせない館内の衛生管理や各種サービスに、スタッフ一同力を入れているところでございます。
またスタッフの対応につきましても、重ね重ね申し訳ございません。
今後、しっかり指導していきますので
勝手ではございますが、またのご利用を
お待ちしております。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグランテラス帯広　手塚

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