食事3
マーシー9350さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マーシー9350さん [20代/男性] 2023年12月23日 16:13:06
-
宿泊予定の前日に大浴場が工事中となり、個別のホテル側からの連絡なし。また、値引きやサービスもなくとてもがっかり。
大浴場を楽しみにしていたのにも関わらず、部屋のユニットバスで済ませるホテル側の対応に非常に憤りを感じさせる。もうこのホテルは絶対に利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月28日 15:29:04
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして、浴場が設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、事前にご連絡差し上げられなかったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、そしてお客様にご納得いただけるようなサービス向上に努めてまいります。
この度のご不快な経験により、当ホテルのご利用をお控えいただくことを残念に思いますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙ダブル】140センチ幅ベッド!快適サータ社ベッド♪】
食事3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 10:47:27
-
大浴場???少しがっかりしました。3~4人が限界でした。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月19日 14:37:49
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。大浴場が3~4人までしかご利用いただけなかったこと、そしてその点でのがっかり感について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度向上のために、今後はより多くのお客様が快適にご利用いただけるよう改善を検討いたします。
一方で、朝食がおいしかったとのお言葉、誠に嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
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食事3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 18:23:41
-
何せ今の北海道のホテルは高過ぎる。
普段の1.5倍はしました。まぁ9日ホテルだけではないので。
ホテルはそれなりに古いですがきれいに清掃も行き届いています。
朝食は今風ではありませんが特筆すべき点もなく、昔ながらのスタイルとメニューでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年08月13日 18:50:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お値段お高く申し訳ありません。ホテル側も努力はしているのですが、8月は通常よりお高くなってしまいます。
その分満足していただけるよう、接客などできる限り満足度を上げる努力はさせていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- 【【禁煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】
食事3
マサルナ4587さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月02日 00:33:03
-
便器が冷たい
朝食に北海道らしさがない
貸し出しアメニティが多い
テレビが小さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年07月08日 19:40:47
-
この度は当ホテルご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは温便座を使っていない為、ご了承ください。
豚丼お出したりなど気を付けているつもりでしたが、旬の食材を使ったり工夫を心がけます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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食事3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 11:28:42
-
4年ぶりの利用でした。
部屋の水回りがとにかく汚かった。
トイレの足元周り、洗面台の排水溝など、掃除しにくい部分のカビが酷い。コップも水垢まみれで臭い。本当に清掃されているのか疑問に思うほど。
小さな子供と利用したのでその点は一段と気になりました。
また、部屋の窓のパッキンが破損。ガムテープで補強されていましたが、風が漏れて寒いし、6階なのに外を歩く人の話し声もかなりの音量で聞こえてきて、なかなか寝付けなかった。
食事も以前の方が美味しかったです。
従業員の方の対応は良かったですが、全体的に残念な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年06月27日 13:03:09
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃か所の見直しをしてすごし易い空間を作れるよう努力させていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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食事2
お肉213さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- お肉213さん [70代/男性] 2023年09月29日 16:16:01
-
年に数回帯広に行っています今回初めて貴ホテルに楽天の口コミを参考に宿泊させていただきましたが残念ながら期待していた程ではなかった、前泊したお客の物がテーブルに置いてあった清掃した時に気ずかないのか、空調のシステムも上手く作動しないトイレの便座も北海道ならヒーター付にするべきだと思う、いろいろ厳しい意見ばかり申し上げた急な宿泊でしたので価格もリーズナブルなので納得しなければと思う、今後はお世話になる事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年10月03日 13:04:22
-
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、設備に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お部屋に入ってすぐご不快な思いさせてしまいました。
今後このようなことが無いよう努めさせていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 13:07:48
-
4月20日に宿泊しました。大浴場は良いお湯でゆっくりできましたが、脱衣場が少し狭く、大人だとで2~3人同時に着替えるのは大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月26日 08:52:07
-
この度ホテルグランテラス帯広えおご利用いただきありがとうございます。脱衣場に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
浴場の拡大などは、設備上厳しいのが現状でございます。大変恐れ入りますが、ご容赦頂ければと思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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ボバースさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ボバースさん [50代/男性] 2024年04月13日 12:29:39
-
なかなかのホテルです。
室内もきれいで良かったです。
冷蔵庫の冷えが弱いぐらいかなぁ。
ネット環境も良く良かった。
ただ、ウォシュレットが使えなく、
それだけかなぁ。点検はした方が良いね。
ゆっくりお風呂にも入れたし、良かった。
受付の方の対応も良かった。
ゆっくりと気持ちよく泊りたいなら
ここが一番だと思いますよ。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月16日 14:13:26
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。しかしながらトイレの不備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。早急に確認致しまして対応させて頂きます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 17:36:43
-
立地は最高!
接客普通!
お風呂汚い!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月28日 14:54:54
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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ケロヨン9174さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ケロヨン9174さん [60代/男性] 2024年03月26日 16:36:07
-
駅から近くてよかったです。
薬草風呂をモール温泉と思っていたので少し当て外れです。
薬草湯もそれなりに良かったです。
コスパ的には良かったとと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月28日 14:50:55
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、薬草風呂に関して、モール温泉とのイメージに一部当て外れがあったようで申し訳ございません。しかし、薬草湯良かったとのお褒めのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tanoo226さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tanoo226さん [50代/女性] 2024年03月22日 21:36:13
-
駅からも飲みに行くのも近くて便利でした。残念なのは、Wi-Fiがほぼ繋がらないこと。昨年このホテルの隣にある系列ホテルにも宿泊しましたが、そこもWi-Fiはほぼ繋がりませんでした。各階にWi-Fiがあればいいのに、1つの建物にWi-Fiが1つしかないのは流石に完備したらいいのではと思います。温泉もあり、立地的にもいいホテルなのに、これだけが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月25日 14:43:32
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の一環として、Wi-Fiの利用環境の向上に努めてまいります。お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2024年03月11日 17:35:27
-
いつも利用しております。
いつもの枕を部屋に用意していただき有難うございます。
快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月12日 15:35:53
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごせたのお言葉を頂き、大変うれしくおもいます。
お客様がご満足いただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。今後もご要望やご意見をお聞かせいただきながら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:52:05
-
3月8日に宿泊しました
繁華街にも近く 便利な立地です
フロントの方の対応も素晴らしい
また機会があれば利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 11:29:09
-
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さやフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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まってぃ2525さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まってぃ2525さん [40代/男性] 2024年01月22日 16:10:48
-
素泊まりでの利用でしたが、特に不便もなく、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月27日 16:55:03
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に特に不便を感じず、またの利用をご検討いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。素泊まりでのご宿泊でもご満足いただけたことが、私たちスタッフにとっても喜ばしいことです。
次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 16:58:59
-
連れと別々に予約しましたが、予約時同じ階か近くの部屋を希望しましたが違う階でした。もし違うならチェックイン時に一言あっても良かったのでは?と思いました。
連休の初日ということもあり近くのお店はどこもいっぱいでしたが、食べ物屋さんは沢山あります。行きたいとこが決まってる時は予約したほうがいいくらいあちこちいっぱいでした。
建物が古いからか、部屋がお世辞にも綺麗とは言えません。壁紙の汚れはそのままだし、お風呂の栓の水垢もそのままなので湯を張る気にもなりませんでした。洗面も綺麗ではないです。
唯一部屋のシャンプーでも髪はキシキシしなかったので、そこだけはよかったです。
Wi-Fiもありますが、弱すぎて全く使えません。意味ないです。
寝れれば良かったのでしょうがないとは思いましたが、次はないかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月11日 15:54:11
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れの方と近くの部屋希望されていたのですが
禁煙部屋・喫煙部屋の関係でフロアが分かれてしまい
チェックインの際お伝えしなくてはいけないところこちらの不備でお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後は気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。
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ひとみ02034811さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ひとみ02034811さん [30代/女性] 2024年01月06日 09:42:26
-
部屋のお風呂(浴槽に)短い髪の毛が散乱。部屋に備え付けの加湿器は赤カビだらけで不衛生。トイレ後に手を拭くタオルがない。
充電器を借りにフロントへ行ったが、無愛想、敬語もなし。もう利用しない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月07日 16:13:17
-
この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に改善できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 18:18:09
-
喫煙のお部屋でしたが、イヤな匂いがしませんでした。
掃除が行き届いていて、とても快適でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月04日 11:22:21
-
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙【ラージツイン】+エキストラベッドで3名様までOK】
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 08:06:24
-
福利厚生施設として利用。
壁紙の汚れ、空気清浄器の汚れと不具合、問題あり。
薬湯風呂は利用せず。
コーヒーやお茶漬けのサービスは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 09:48:38
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この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙の汚れや空気清浄器の不具合に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
お客様にとって快適な環境を提供するべく、迅速かつ適切に対処いたします。今後、清掃や設備の点検に改善を加え、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
一方で、コーヒーやお茶漬けのサービスに関してはご満足いただけたようで、何よりです。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供するために、今後も改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ改めてご利用いただければと思います。何かご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】BBHグループ140店舗達成記念《連泊割/素泊り》連泊で¥500OFF!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙セミダブル】120センチ幅ベッド☆】
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 18:14:14
-
無料で美味しいコーヒーが飲めるのと、お風呂が温泉だったのがよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月28日 10:49:26
-
この度は、ホテルグランテラス帯広に
お越しいただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。当店のコーヒーと浴場がお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様がリラックスし、ご満足いただけるよう心がけておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。お越しいただきありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】
食事4
nepinepi1003さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
家族5人で宿泊しました。雨の中の到着でしたが駐車場係の人の気遣いや親切な対応に感謝します。フロントでの受付ですが、外国人の方でした。日本語が聞き取り辛く何度も聞き返してしまいました。嫌な気分にさせてしまったか気になります。薬湯風呂についての評価は様々ありますが、個人的には申し分なく良かったです。朝食会場では子供たちに配慮してくださり、一般の人と遠ざけていただきました。食事内容ですが、種類も多くありました。とても美味しく満足です。帯広に行く際には再度の宿泊の候補に十分に入ります。この度はありがとうございました。
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足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の優しいお気遣い誠にありがとうございます。
外国人スタッフも励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡