設備・アメニティ3
comdr_kさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- comdr_kさん [60代/男性] 2023年07月04日 15:41:10
-
朝食バイキングは種類も多く大変美味しかったです。立地もよく買い物、夜の食事もいろいろ選べることができ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:44:34
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
サービス向上し、より過ごしやすい空間を作れるよう努力していきます。
是非またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】《シンプルプラン/朝食付》～豚丼も楽しめる約50種のバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】（１４平米 １２０ｃｍ幅ベッド）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 15:42:46
-
設備類が古いが、部屋が広くて良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:37:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃等に力を入れきれいに保ちお客様の過ごしやすい空間を作れるよう努力していきます。
又のご利用お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 11:28:42
-
4年ぶりの利用でした。
部屋の水回りがとにかく汚かった。
トイレの足元周り、洗面台の排水溝など、掃除しにくい部分のカビが酷い。コップも水垢まみれで臭い。本当に清掃されているのか疑問に思うほど。
小さな子供と利用したのでその点は一段と気になりました。
また、部屋の窓のパッキンが破損。ガムテープで補強されていましたが、風が漏れて寒いし、6階なのに外を歩く人の話し声もかなりの音量で聞こえてきて、なかなか寝付けなかった。
食事も以前の方が美味しかったです。
従業員の方の対応は良かったですが、全体的に残念な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月27日 13:03:09
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
4年ぶりのご利用でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃か所の見直しをしてすごし易い空間を作れるよう努力させていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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設備・アメニティ2
ボバースさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ボバースさん [50代/男性] 2024年04月13日 12:29:39
-
なかなかのホテルです。
室内もきれいで良かったです。
冷蔵庫の冷えが弱いぐらいかなぁ。
ネット環境も良く良かった。
ただ、ウォシュレットが使えなく、
それだけかなぁ。点検はした方が良いね。
ゆっくりお風呂にも入れたし、良かった。
受付の方の対応も良かった。
ゆっくりと気持ちよく泊りたいなら
ここが一番だと思いますよ。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月16日 14:13:26
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。しかしながらトイレの不備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。早急に確認致しまして対応させて頂きます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ。
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設備・アメニティ2
マーシー9350さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マーシー9350さん [20代/男性] 2023年12月23日 16:13:06
-
宿泊予定の前日に大浴場が工事中となり、個別のホテル側からの連絡なし。また、値引きやサービスもなくとてもがっかり。
大浴場を楽しみにしていたのにも関わらず、部屋のユニットバスで済ませるホテル側の対応に非常に憤りを感じさせる。もうこのホテルは絶対に利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月28日 15:29:04
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして、浴場が設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、事前にご連絡差し上げられなかったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、そしてお客様にご納得いただけるようなサービス向上に努めてまいります。
この度のご不快な経験により、当ホテルのご利用をお控えいただくことを残念に思いますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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設備・アメニティ2
マサルナ4587さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年12月02日 22:43:32
-
施設の老朽化が激しい
トイレのウォシュレットは
年代物
おまけに従業員の愛想がない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月08日 14:48:56
-
この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設の老朽化・ウォシュレットにつきましては
当ホテル築40年ほどの歴史がございまして、お客様に古い印象を持たれてしまう事は否めませんが、それを感じさせない館内の衛生管理や各種サービスに、スタッフ一同力を入れているところでございます。
またスタッフの対応につきましても、重ね重ね申し訳ございません。
今後、しっかり指導していきますので
勝手ではございますが、またのご利用を
お待ちしております。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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お肉２１３さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- お肉２１３さん [70代/男性] 2023年09月29日 16:16:01
-
年に数回帯広に行っています今回初めて貴ホテルに楽天の口コミを参考に宿泊させていただきましたが残念ながら期待していた程ではなかった、前泊したお客の物がテーブルに置いてあった清掃した時に気ずかないのか、空調のシステムも上手く作動しないトイレの便座も北海道ならヒーター付にするべきだと思う、いろいろ厳しい意見ばかり申し上げた急な宿泊でしたので価格もリーズナブルなので納得しなければと思う、今後はお世話になる事はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月03日 13:04:22
-
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、設備に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お部屋に入ってすぐご不快な思いさせてしまいました。
今後このようなことが無いよう努めさせていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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- ご利用のお部屋
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FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2023年07月14日 17:20:01
-
帯広ではいつも利用させてもらってます。
今回は広い部屋を用意いただきました。
チェックインの時に待たされたこと、朝早くの出発の際にフロントに誰もいなかったのが少し困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月17日 12:31:11
-
この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際がありお客様にお手間を取らせてしまいまして誠の申し訳ありません。
今後同じようなことが無いよう注意していきますので、またのご宿泊お待ちしております。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
マサルナ4587さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月02日 00:33:03
-
便器が冷たい
朝食に北海道らしさがない
貸し出しアメニティが多い
テレビが小さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月08日 19:40:47
-
この度は当ホテルご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは温便座を使っていない為、ご了承ください。
豚丼お出したりなど気を付けているつもりでしたが、旬の食材を使ったり工夫を心がけます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:51:01
-
Wi-Fiが使えない
繋がりはするけどネットが見れない
改善してもらえないと次は泊まれない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月26日 08:57:35
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 手塚
～全国約１5０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:45:34
-
帯広は年に3回は来るので都度いろんなホテルに泊まってますが、ここは最低でした。
チェックインの時は日本人の方が受付でしたが、チェックアウト時は外国人の方で、旅行支援のクーポン券のことを聞いているのによく理解していないようで説明があやふや。わからないことを聞かれるとうつむき加減で目をそらしてしゃべっていてよく聞こえませんでした。受付に2名の外国人女性が立っていましたが、二人とも愛想がない。日本語に自信が無いからか、わからないことが多くて接客に余裕がないからなのかわかりませんが。そばで二人のフォローをしていた男性従業員に聞いて用件は済みましたが、その男性従業員もあんまり愛想がない。
あと、チェックアウト11時なのに風呂は9時までって、それならチェックアウト10時でもいいんですよ。
ゆっくり朝風呂に入ってゆっくり帰り支度をしたかったのでチェックアウト11時を重視して選んだんですけど、風呂の時間まで見てなかった私が悪いんですかね。
全体的に良い印象はありませんでした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月15日 12:46:35
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が至らず誠に申し分けありません。
対応の見直しをしっかりせていただきます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ帯広駅東通り北口より徒歩３分・北の屋台まで徒歩１分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス＆挽きたて珈琲サービス実施中です！ぜひご利用くださいませ☆彡
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム（１８平米 １１０ｃｍ幅ベッド）】
設備・アメニティ3
comdr_kさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
朝のバイキングはとてもおいしかったです。
今回で３度目の利用でした。また利用したいと思ってます。
ウオシュレットの調子がイマイチでしたので、点検した方がいいと思います。そろそろ取替時かも。
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この度は3度目のご利用誠にありがとうございます。
ウォシュレットの交換検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 笠松
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