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ホテルモントレ銀座のクチコミ･お客さまの声
総合1
女性3人で宿泊。トリプル希望とアレルギーのある方にはお勧めできない。エキストラベッドはベッドパットとシーツだけなのでコイルが身体にあたる。パットの予備はないとの事でブランケットを二枚敷いて対応。サイドテーブルの中に前に止まった子供の玩具の忘れ物。ベッド周辺にヘアピンや毛髪が落ちていた。ランプやテレビ、床に埃。とうとう気管の弱い連れの咳が止まらなくなり空気清浄機を使うが効果なし。部屋のチェンジをしてもらうが二部屋に別れてしまい話が出来ず。しかしチェンジした部屋にも前日泊まった方のクレジットのレシートや写真の忘れ物。インフォメーションファイルがベトベト。便座が暖まらない。風呂のタイルに石鹸跡がある等のトラブル。連れはマスクをして咳は減ったがまだ苦しそう。変わった空調だと思って天井を見ると空調フィルターの埃が綿のように詰まっていた。もはやフロントに連絡する気も時間もなくバスタブにお湯を張って3時すぎやっと就寝。思い出に残る宿泊になった。いくら格安プランと言っても銀座にこんなホテルがあるのかと驚いた。マナーの悪い客のせいか清掃業者のせいか知らないがホテルのプライドがあればインスペクターを入れる等、常に客室の把握する努力をすべき。立地にあぐらをかいているとしか思えない。文句なしに良い所は立地、レトロな雰囲気、調度品、シャワーの湯量と温度、パジャマ、アメニティの質と種類、フロントの雰囲気と迅速な対応。しかしながらもうモントレ系列は利用しない。
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この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂き誠に有難うございました。幾多のホテルよりホテルモントレ銀座をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。安全・安心・快適な空間をご提供するのが、私共の務めと承知しながら、今回、履行することが出来なかったこと、責任ある立場にございます私自身の至らなさと猛省する次第にございます。今後は、施設管理の重要性を再確認し、課員一同改善して参る所存にございます。この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
女性3人で宿泊。トリプル希望とアレルギーのある方にはお勧めできない。エキストラベッドはベッドパットとシーツだけなのでコイルが身体にあたる。パットの予備はないとの事でブランケットを二枚敷いて対応。サイドテーブルの中に前に止まった子供の玩具の忘れ物。ベッド周辺にヘアピンや毛髪が落ちていた。ランプやテレビ、床に埃。とうとう気管の弱い連れの咳が止まらなくなり空気清浄機を使うが効果なし。部屋のチェンジをしてもらうが二部屋に別れてしまい話が出来ず。しかしチェンジした部屋にも前日泊まった方のクレジットのレシートや写真の忘れ物。インフォメーションファイルがベトベト。便座が暖まらない。風呂のタイルに石鹸跡がある等のトラブル。連れはマスクをして咳は減ったがまだ苦しそう。変わった空調だと思って天井を見ると空調フィルターの埃が綿のように詰まっていた。もはやフロントに連絡する気も時間もなくバスタブにお湯を張って3時すぎやっと就寝。思い出に残る宿泊になった。
いくら格安プランと言っても銀座にこんなホテルがあるのかと驚いた。マナーの悪い客のせいか清掃業者のせいか知らないがホテルのプライドがあればインスペクターを入れる等、常に客室の把握する努力をすべき。立地にあぐらをかいているとしか思えない。
文句なしに良い所は立地、レトロな雰囲気、調度品、シャワーの湯量と温度、パジャマ、アメニティの質と種類、フロントの雰囲気と迅速な対応。しかしながらもうモントレ系列は利用しない。
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この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂き誠に有難うございました。
幾多のホテルよりホテルモントレ銀座をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
安全・安心・快適な空間をご提供するのが、私共の務めと承知しながら、今回、履行することが出来なかったこと、責任ある立場にございます私自身の至らなさと猛省する次第にございます。
今後は、施設管理の重要性を再確認し、課員一同改善して参る所存にございます。
この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。
宿泊支配人