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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.53
  • 食事4.57
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設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月29日 13:01:42

初めて利用させていただきました。LIVE鑑賞の為の利用だった為、チケット半券提示で朝食が付くのはよかったです。また当日は小雨だったのですが、傘を貸して頂けたので夕食を食べに出る時に助かりました。ただ2基しかないエレベータの1基が使用できない状態になっていて、ボタンを押しても残りの1基がなかなか来なかったのが不便でした。総合的には満足していますので、機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ホテルモントレ銀座 2011年07月03日 07:14:54

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご宿泊がご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。

エレベーターの件につきましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフによるご案内等、改善を図って参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ2

toooomoさんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

toooomoさん [40代/女性] 2011年06月06日 18:38:38

・シャワーの水圧が弱いのが不満
・卓上ミラーが設置してあるのですが、角度を変えてもすぐに戻ってしまい凄く使い勝手が悪かった

でもまあなんだかんだ言っても、立地の良さは申し分ありません

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルモントレ銀座 2011年07月02日 17:20:31

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、シャワーの水圧や卓上ミラーなどでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、再度確認するよう申し送りをさせていただきます。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月25日 13:28:01

立地もシックな雰囲気もとても良かったです。ひとつだけマイナスポイントとしては、宿泊した部屋のテレビがまだ地デジ対応されていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルモントレ銀座 2011年01月04日 14:00:48

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊がご満足いただけたようで、誠に嬉しく思っております。
地デジに関しては現在導入をすすめている段階でございます。今しばらくお待ちいただければと存じます。
今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 22:27:28

ポイントが10倍に惹かれてホテルを利用しましたが、フロントの対応が親切でシングルプランだった予定がそれよりも広いプランだったのでとても嬉しかったです。


いつか機会があって都内に宿泊するときはまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルモントレ銀座 2011年01月04日 12:32:42

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在が満足いくものになったようで、誠に嬉しく思っております。
今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ありがとう10周年!】☆楽天ポイント10倍☆開業10周年記念格別プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月02日 21:11:54

禁煙の部屋は、前持って連絡をとの事であったので、前もって連絡を入れたのですが、チェックイン時に連絡がなされていなかったのは残念でしたが、それ以外のフロントの対応は気持ちよく、とてもよかったです。
チェックインは早目に行ったのに、対応していただき、お部屋もツインにしていただいたのでありがとうごさいました。
暑い中、重い荷物を背負い朝の六時から動き回っていたのでとても助かりました。
お部屋は快適でしたが、水洗トイレが二回に一回の割合で水が溜まらず流れっぱなしになるという現象にみまわれてしまい、何回か蓋を開けてなおしました。
なおしてくださいね。
ソフト面(ミスは誰にでもあることですから、ミスをカバーしてくれる人達がいるし)はよいですが、ハード面はメンテナンスが必要ですね。


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シングルルーム

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宿泊年月
2009年07月
ホテルモントレ銀座 2009年08月05日 04:15:24

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

 ご滞在中は水洗トイレの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 お客様ご自身で修繕して頂いたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
 早急に修繕し、再発防止に努めてまいります。
 
 ホテルスタッフとして、多くのお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、精進してまいりたく存じます。
 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 これに懲りず、またご来館いただければ幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月27日 21:41:35

もう少し上級のホテルを想像していたのですが、古いビジネスホテルを表面的に改装した感じでその点が期待はずれでした。すでに謝っていただいたので詳しくは書きませんが、清掃の係にも多くの不満がありました。とはいえ「七難隠す」すばらしい立地で、正直、また使わないわけにはいきません。ぜひ、サービス面を磨いてすみずみまで安心して泊まれるホテルにしていただければと思います。フロントの方たちにはとてもよくしていただきました。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルモントレ銀座 2009年05月29日 00:43:52

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

 ご滞在中は清掃の件につきまして大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
 清掃スタッフには厳しく改善するよう申し伝えをさせていただきました。
 今後、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努力して参りたく存じます。
 
 改めましてご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
 お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
 最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館いただければ幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインシングルユース】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 01:33:50

交通のアクセスは良いですし、たいへん清潔感のあるホテルで落ち着いて滞在できるのは良かったと思います。
ただ、シャワーの温度調整が困難で、HOTの方向に回してもなかなか温度が上がらず、後で徐々に温度が上がり、逆に上がり過ぎるなど難儀しました。
それ以外は満足しています。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
ホテルモントレ銀座 2009年04月12日 05:53:24

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 今回はシャワーの温度設定でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お怪我などなさいませんでしたでしょうか?
 ご宿泊されたお部屋を点検し、早急に改善して参りたく存じます。
 
 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ1

momo1319さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

momo1319さん [50代/男性] 2012年06月18日 08:48:26

部屋のTVが液晶の劣化か故障か分からないが見づらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルモントレ銀座 2012年06月22日 19:05:42

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
至急全部屋確認し不備が無いように致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月01日 13:01:48

広い環境のいいお部屋で満足です。

ただ、床がフローリングなのに(カーペットでも)
スリッパが用意されていないことに非常に驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
ホテルモントレ銀座 2011年03月06日 10:48:57

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの案内が行き届かずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の都度、確認にするよう指導はしておりますが、今後も更に徹底するよう指導して参りたく存じます。

貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月31日 19:08:35

加湿器が部屋に常備されていればもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルモントレ銀座 2013年12月31日 20:52:37

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
加湿器は各部屋に空気清浄機と共に備え付けの物をご用意しております。
ご案内不足でご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

か・ゆさんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

か・ゆさん [50代/男性] 2011年11月28日 21:57:18

11月20日に宿泊しました。JR駅からは少し歩きますが、ショッピングにはとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルモントレ銀座 2011年11月29日 07:12:21

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に入り頂き、ありがとうございます。今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月05日 00:22:29

本当に泊まるだけになってしまい楽しむ所ではありませんでしたが、宿の方は非常に親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルモントレ銀座 2011年08月08日 17:48:51

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの滞在はご満足いただけましたでしょうか?
今後もお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
次回お越しの際は是非、銀座周辺を散策されてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】

532件中 521~532件表示

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