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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 17:56:25
-
連泊だったので、お部屋の掃除はお願いしませんでしたが、せめてタオル類はドアに掛けて置いていただけると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレ銀座 2013年03月29日 20:41:23
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
タオルの件に関しましてはフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知致し、改善させて頂きます。
ご指摘大変感謝致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月05日 15:18:08
-
ごくごく普通のシティホテルです。
地下鉄の駅が近いのが便利。
部屋の気密性が高いのか非常に暖房がきいて
暖かく乾燥します。
加湿器が用意されてますが、
どうもお水が替えてもらえてないようで
使用しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレ銀座 2013年01月22日 20:52:54
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
加湿器のお水に関しましては毎日の取り換えと清掃を再度徹底させ、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知致し、改善させて頂きます。
ご指摘大変感謝致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【新館ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 14:38:26
-
加湿器を使用しましたが、掃除の時加湿器のお水の補充がされていませんでした。補充してほしかったです。
朝食の場所が、他のお客さんと同じテーブルになるので、施設的に分けるのが難しいのかもしれませんが、雰囲気はラスール銀座さんの方が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレ銀座 2012年12月27日 18:59:43
-
この度はホテルモントレ銀座にご来館頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に感謝致します。
加湿器の件、大変失礼を致しました。
今回頂戴致しましたご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知をし、改善する様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 17:44:20
-
立地は最高、部屋は狭め
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルモントレ銀座 2012年08月22日 14:28:11
-
この度は、ホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月14日 10:45:18
-
銀座で遅くまで所用があって、便利なホテルとの条件で宿泊しました。その点では良かったです。全般的に暗く、しっくりしませんでした。雨天の所為でもあったのでしょうが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレ銀座 2012年04月15日 17:43:40
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 10:51:30
-
チェックイン時に社名を記入したうえ、領収書を会社名で依頼。確認済みであったにも関わらず、チェックアウト時に用意できてなくもう一度社名を記入させられた。
フロントの連携が取れていない。残念である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルモントレ銀座 2012年04月08日 20:52:24
-
いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
今回のご宿泊ではスタッフの連携が取れておらずお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております
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- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 09:36:39
-
こちらに泊まる２週間前に、モントレグラスミア大阪に宿泊して大満足だったので、
同じモントレ系列と言う事で、期待をしていたのですが・・・
お値段が安かったので、仕方ないと納得ですが、
宿泊の10日程前に、問い合わせのメールをしても返答無し、
(問い合わせ承りましたと言うメールは来ましたが、回答は無し）
前の人が使った、ティーバッグが片付けられてなかった等、少々残念でした。
立地は食事、買い物共に大変便利で助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレ銀座 2012年04月08日 20:50:32
-
いつもホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、また、メールにも返信できずお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無くなります様、スタッフ一同徹底させて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月18日 21:45:08
-
【ちょっと贅沢に・・・】～銀座で小粋な時間を～シングルルームプランで宿泊しましたが、特典が全然違いました。まずは【ノイハウス】チョコレートプレゼント付きが無し。
バスローブ付きも部屋には無し。シングルルームがツインになったからでしょうか？
それはこちらの希望ではないのですが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルモントレ銀座 2012年03月26日 07:16:20
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に感謝しております。
今回のご宿泊ではプランに沿った特典をお渡しすることが出来ずお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無くなります様、スタッフ一同徹底させて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想と賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月17日 21:53:17
-
久しぶりに禁煙ルームの指定をしないで予約したら、予想以上に部屋がタバコ臭く感じました。一々電話で禁煙ルームのお願いをするのも面倒なので、ネットで予約する際に禁煙指定ができればいいなと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルモントレ銀座 2012年01月18日 05:17:53
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、煙草の臭いでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃の都度、消臭には尽力しておりますが、今後更なる改善を図って参ります。
お客様にはご負担をお掛け致しますが、禁煙ルームを希望の際は一度お電話を頂ければ確実かと存じますので、どうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 18:32:18
-
ホテルの立地に華はないが実用的。 コンビニや大衆居酒屋などもホテル目の前にあり何かと便利。 銀座なだけに買物に観光の拠点にわるくない。
建物や設備などところどころヨーロッパのホテル調にしてあるところは評価の分かれるところであるが、女性にはおおむね気に入られるはず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルモントレ銀座 2012年01月02日 06:42:16
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に、よりご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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マーサ807さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- マーサ807さん [70代/男性] 2011年11月27日 20:17:54
-
11月24日・25日宿泊しました。一日目は空調が調子？が悪く、暑くて眠れず、翌日、フロントに連絡したら、設計上とか、鍵のかかった窓を開けて、外の冷気を入れて室温を下げるということ、同じフロアの同宿の娘達の部屋も同じだったようで、ちょっと対応が気になります。
その他は、立地もよく、全体に質素で無駄がなく、清潔感が好感を持ちました。フロントの
接客等も満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルモントレ銀座 2011年11月29日 07:00:27
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調設備のでご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。当ホテルの空調設備は４～５部屋程のブロックごとに一括で管理させて頂いております。お客様のお声と外気温をベースに快適にお過ごし頂けますよう暖房冷房の切り替えを行っております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見賜りまして心より感謝と御礼申し上げます。今後ともホテルモントレ銀座をどうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 20:25:08
-
全体的に暗いイメージがありました。落ち着いた雰囲気をかもし出そうとしているのでしょうが、通路やロビーなども狭いため、全体として狭く暗いイメージが残りました。立地は銀座のItoyaの裏側にあり、銀座や有楽町での買物には最適ですし、周囲にもコンビニがあるため夕食やルームサービスがない点も不自由には感じませんでした。朝食は外国人旅行客が多くビュッフェも落ち着きませんが、盛ってある料理がなくなることのないよう気配りがなされていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレ銀座 2011年10月13日 20:56:28
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ今当ホテルは節電協力の一貫で館内の照明を若干落として営業させていただいております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしますが何卒ご協力いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月18日 08:18:30
-
ベッドのサイドや頭側の物を置けるようになっている部分に埃がたまっていました。
長いこと使っていない部屋なんでしょうか。
宿泊がある前に再度掃除をしていないのかと、不満に思いました。
また部屋の照明が球切れでつけかえてもらいましたが、
そこからも清掃・チェックがされていなかったのでは？と疑うことになりました。
あこがれていたホテルだっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレ銀座 2011年09月22日 01:29:27
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では度重なる設備不備によりお客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ベッド脇の埃、電球切れ等、事前の確認を怠っていたとしかお答えできません。重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様ひとりひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう、設備、清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ともか72さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- ともか72さん [30代/女性] 2011年08月23日 11:42:45
-
母と叔母の部屋を取りました（私は別ルート）。
前から一度、泊ってみたかったのと、ちょうどクーポン等もあり、平日とはいえとても安く銀座に泊る事ができ幸運でした。
欲をいえば予約時に、特典でペットボトル1本ずつプレゼントと書いてあったのですが、現地でその案内がなかったので、本当に頂いて良いのかとドキドキし、チェックアウト時に「冷蔵庫の中のものは…」て聞かれた時、後で請求されては…と思ったので、一応報告したけれど、最初に特典の確認があったらドキドキしなかったんだけどな～と。
小心者でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ銀座 2011年08月31日 00:09:14
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にスタッフからプランの特典の説明をされなかったとのことで、お客様にはご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改善を図って参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月26日 13:54:40
-
駐車場の事前予約ができたので助かりました。ただ、夕飯が少し遅くなると館内で食事ができなくなってしまったのが不便で、残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ銀座 2011年08月08日 17:17:06
-
この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの１階にございます、フレンチレストランエスカーレは２０時半がラストオーダーになっておりますが、ホテル周辺には飲食店も多数ございますので、ご要望の際は、フロントにてご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 19:25:23
-
チェックアウトの際、タクシーを呼んでもらえか尋ねたところ、
「雨なのでくるかどうかわかりません」とそっけない返事で、ちょっとむっとなってしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルモントレ銀座 2011年02月22日 05:47:07
-
この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービスが至らなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。 お客様ひとりひとりが満足して頂けるサービスをご提供出来るよう、改善して参ります。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月15日 21:07:53
-
部屋の床が絨毯ではなかったので多少抵抗がありました。あと部屋のスペースに無駄が多く感じました。立地はすごく良いです。銀座で遊んだときは非常に便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレ銀座 2011年01月19日 06:58:41
-
この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の構造上、ご不便をお掛けする点もございますが、何卒ご容赦頂ければと存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月10日 22:48:40
-
地下鉄が近くて便利。立地的にも申し分ありませんが、ビルの合間に挟まれて、景色は全くよくなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルモントレ銀座 2011年02月10日 06:37:20
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
銀座という土地柄、周囲に高い建物が多く、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月31日 22:08:12
-
昔神戸のモントレに宿泊した事があり、東京のモントレも同じような雰囲気かと思いましたがいたって普通のお部屋でした。
特に不満はありませんがベッドの小さな上掛けにタバコの焦がした丸い穴が空いていたのとＴＶがアナログだった事が少々残念でした。
立地はとても良いと思います、有楽町も近くコンビニもすぐ近くにあります。
床がフローリングで冬場はちょっと寒い感じがします、今回は寒波のせいもありましたがどちらかと言うとカーペットがあった方が個人的にはいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルモントレ銀座 2011年01月04日 14:31:17
-
この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は客室設備の不備や、テレビの地上デジタル未対応など、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフなど、今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【ツインルーム】
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からす座さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
銀座で食事をして、秋風に吹かれながら散歩して帰るにはちょうどいい距離です。
立地も静かな環境で、お部屋、お風呂も広くゆっくりできました。
ホテルそのものについては、とても満足しました。
ただ、家に帰って見ると、チェックアウト時に手渡された領収証が他人のものだったので、
心配になり「私の領収証も他人の手元に渡ってしまったのでは・・・？」と連絡したところ
さんざん電話で待たされたあげく「手書きで再送します。手元のは破棄して下さい」と
女性スタッフの回答。
名前と金額だけで個人情報にはあたらないのかもしれませんが、全然こちらの不安には
答えておらず、情報の取り扱いが少し杜撰な気がしてがっかりしました。
その後、手書きの領収証さえも送られてきていません。
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