部屋3
5963旅物語さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 5963旅物語さん [70代/男性] 2022年05月23日 17:21:08
-
松江クーポン割引があったので半納得ですが、やはり古いホテルであることは否めません。展望風呂?もかなりの時代物で3階という中途半端な場所もさることながら、古さだけが目立つ風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年05月26日 15:10:34
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。他の面で皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!人気の朝食が無料】宍道湖一望レストランの朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】リニューアル和室ベッド6畳■宍道湖一望(禁煙)】
部屋3
さらさら8561さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- さらさら8561さん [50代/女性] 2022年05月05日 21:44:49
-
朝食のレストランの眺めが良かったです。駅から遠いのが玉にキズ。その代わり眺めがよいので癒やされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年05月10日 17:15:32
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランからの景色に満足して頂きありがとうございます。これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!人気の朝食が無料】宍道湖一望レストランの朝食バイキング
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- 【【別館】宍道湖一望セミダブル■15平米(禁煙)】
部屋3
涙のregretさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 涙のregretさん [30代/男性] 2022年05月04日 14:23:48
-
2022/5/3に宿泊、9900円/泊での評価になります。
立地:3点
駅から歩いて30分くらいかかりました。バスがある時間ならもう少し早く着けるかもです。
部屋:3点
普通のビジネスホテルの部屋でした。ベッドサイドにコンセントがあると良かったです。
食事:2点
朝食の時間が6:15~と9:30~の二択しか無く、6:15に行ったら行ったでごった返していてそれどころでは無い様相でした。島根らしいものも多少見られましたが、ごった返していてそれどころではありませんでした。
風呂:3点
温泉の大浴場があるのは良いのですが、こちらもごった返していてそれどころではありませんでした。
サービス:3点
ホテル周辺の手作りマップは良いと思います。
設備・アメニティ:3点
全般的に古さを感じました。エレベーターがなかなか来なく、来たと思ったらいっぱいで乗れず。
総合評価:3点
ゴールデンウィークのせいか、能力以上の来客に対応できていない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年05月10日 17:09:32
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食、温泉でご迷惑をおかけし申し訳ございません。これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり改善してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】朝食バイキングで地元食材を味わう♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル■11平米(禁煙)】
部屋3
トラベラ2860さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- トラベラ2860さん [40代/男性] 2022年05月03日 23:20:21
-
部屋は宍道湖が目の前に見れる良い部屋でした。
ただ机が小さいのと、その机付近にコンセントが無いのが難点でした。
和室が好きなので和室があるのは良かったです。
ホテルは工事中のようでした。
自分は別館で予約しましたが当日は本館側の部屋でした。
お風呂は別館にあるので、工事中の通路を通っていくのは少し不便でした。
お風呂は内湯のみでしたが気持ち良かったです。
朝食は朝7時ごろ食べましたが、GW中ということもあり席に案内されるのに10分ほど待ちました。
しかも目当ての宍道湖のしじみの炊き込みご飯が品切れでなかなか出てこなくて残念でした。
出雲そばやノドグロの干物という地物があったのは良かったです。
館内にコンビニがあるのは便利で良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年05月06日 14:55:47
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉、コンビニ満足していただき嬉しく思います。しかし、朝食会場にてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】朝食バイキングで地元食材を味わう♪
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- 【【本館】和室4.5畳■宍道湖一望(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 17:30:59
-
男性風呂に体重計がなかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年05月06日 14:54:20
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
体重計につきまして確認したところご用意してました。しかしわかりにくい場所にあった為、分かりずらく、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌と癒しのオトナ旅-フレンチ編- 松江しんじ湖温泉と美肌フレンチを堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【別館】宍道湖一望セミダブル■15平米(禁煙)】
部屋3
かかおおおさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- かかおおおさん [50代/女性] 2022年03月21日 17:44:42
-
朝食バイキング、豪華でした!
本館に泊まったので、別館の大浴場への移動が不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年03月26日 13:23:40
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食、満足していただき嬉しく思います。
また館の移動でご面倒をおかけし申し訳ございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン■13平米(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 10:03:20
-
大浴場からの景色が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年02月06日 14:08:39
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場からの景色に満足していただき嬉しく思います。これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 22:56:49
-
非常に良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年01月21日 16:06:43
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
Kerorin2709さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- Kerorin2709さん [40代/女性] 2022年01月05日 17:50:19
-
宍道湖は目の前です。出雲大社行きの電車が近くから出ています。
観光名所も近くにあります。
温泉の湯がちょっと熱く感じました。
値段を考えたらかなりのお得感があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2022年01月06日 15:16:33
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。一畑電車、松江城までと徒歩圏内のホテルでございますので、また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ふぐよしひささんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- ふぐよしひささん [60代/男性] 2021年10月21日 18:05:45
-
少し古く設備がもう少し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年10月21日 20:36:01
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。本館の禁煙のお部屋を今年3月にリニューアルしております。また松江にお越しの際は本館のお部屋もご検討下さい。これからも皆様に満足して頂けるようスタッフ一丸となり精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 19:59:34
-
覚悟していたもののお部屋が狭いですね。リニューアルされて綺麗ではあったけど…。
(お夕飯)お刺身は鮮度が良いとは言えず、豚3種の小鍋も残念! 眺望が素晴らしいので救われました。また、レストランスタッフの女性は愛想良く好印象。朝食は混雑していたもののコロナ対策がしっかりなされて安心出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年10月11日 12:02:23
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフについてお褒めのお言葉嬉しく思います。夕食について、ご意見ありがとうございます。厨房スタッフと改善できるよう話し合いしたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】2021年リニューアル■ダブル■12平米<禁煙>】
部屋3
アーガマの掃除屋さんさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- アーガマの掃除屋さんさん [40代/男性] 2021年08月10日 21:27:21
-
夕食の会席料理はよかったですが、
朝食のバイキングは、少し人が多すぎる感じがしました。
窓からの景色は本館に近くて、少しざんねんだったです。
禁煙室のはずだったですが、なんかたばこ臭い感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年08月12日 13:25:50
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃の時の換気を行うなど匂いが残らないよう清掃を徹底していきます。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】季節の会席料理をご堪能&朝食は人気のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】宍道湖一望セミダブル■15平米(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 21:41:08
-
フロントのアフターサービスが不快でした。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年07月16日 16:13:06
-
この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、フロントスタッフのサービスや対応が悪く、ご迷惑とご不快な思いを与えてしましまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足頂けるように日頃からスタッフ自身精進して参ります。ご迷惑をおかけいたしました。今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【本館】和室6畳■宍道湖一望】
部屋3
ひょん4392さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- ひょん4392さん [60代/男性] 2021年05月22日 01:46:58
-
フロントの対応方が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年05月22日 13:40:24
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様より、フロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し私共も嬉しい限りでございます。ありがとうございます。今後もより喜んで頂ける様に、私共も日ごろから精進して参ります。今後も宜しくお願い致します。また、近くにお越しの機会がございましたらその際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル■14平米(禁煙)】
部屋3
sakura252571さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- sakura252571さん [40代/女性] 2021年05月06日 15:11:41
-
お部屋はかなり狭いですが、寝ごこちは良かったです。
ただ、部屋のお手洗いはかなり狭い…。ウォシュレットは見た事ないウォシュレットでしたがお水の勢い良くてgood…笑
部屋のお風呂は狭いので大浴場がオススメです。
朝食会場は宍道湖を眺めながら食べれて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年05月08日 14:57:41
-
この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食会場からの景色に、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい限りでございます。重ねてお礼を申し上げます。お部屋に関しては全体的に狭く、せっかくのご旅行でご不便やご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様によりご満足そして快適にお過ごし頂ける様に私共も日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
えとひこさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- えとひこさん [60代/女性] 2021年03月05日 17:32:28
-
バス停や食事できる場所が近くにあって立地は良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年03月06日 18:41:44
-
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地に関しお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。今後もお客様によりご満足いただけるようにスタッフ一丸となって日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル■11平米(禁煙)】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 19:18:52
-
雪のため、宿泊しました。なので、特に求める点はないのですが、よく使うホテルなのですが、シャンプーやトリートメントをもう少し良いものにして欲しい。隣接するコンビニで晩御飯を買った際に、レンジで温めてもらったのですが、長すぎなのか容器の形がくずれ、汁が漏れて自分のバッグには入れたく無い感じに。一応ビニール袋を下さったのですが、あまり良い気分にはなりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年02月25日 13:38:11
-
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、いつもご利用頂きありがとうございます。シャンプーやトリートメント類に関しては今後のご参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。また、コンビニで袋のああ意気さが商品と合わず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフとも話し合い、今後はこのようなことがおこらないように改善いたします。今回は大変貴重な御意見とご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル■11平米(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 16:14:48
-
トイレ便座が冷たくて大変残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2020年12月31日 15:12:27
-
この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、トイレの便座が冷たく、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様によりご満足いただけるように私共も日々精進して参ります。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室6畳■宍道湖一望】
部屋3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 21:22:35
-
旅行の宿泊で夫婦と小学生1人(大人と同料金)、幼児1人(食事のみ添い寝)の4人で本館のツインの部屋が取れると出てきたので予約しました。
ツインの部屋を追加ベッドでトリプルにしてもらうのかな?と思っていたのですが、案内された部屋はベッド2台のみ。
小学生の子供は大人と同額を支払っているにも関わらず、バスタオルやアメニティも大人2人分しか準備されていませんでした。
それでも我慢して数時間休憩していましたが、夜に大浴場に行くために内線で予約内容を伝えてから『小学生の子供は大人と同じ料金を払っているのにバスタオルが無いんですけど…』と言い終わる前に電話の話相手が急に変わって『申し訳ありません、部屋を変えさせてもらいます』と言われて本館の和室ベッドの素敵な部屋に変えてもらう事になりました。
その時に案内をされたスタッフはとりあえず平謝りな態度で、こちらは苛立ちを隠せませんでした。
電話対応の慌てぶりから事情を分かっていながら放置しておき『もし、クレームが来たらすぐに部屋を変えろ』・『何もクレームが無ければそのままで良いや、ラッキー』的な扱いを受けたように家族一同思っております。
本当に良いサービスを提供する気があるのならチェックイン時や、入室後にもホテル側から内線等で連絡するべきではなかったのでしょうか?
翌日のチェックアウトの時にも改めて謝罪の一言も無く、サービス的には過去最低評価のホテルで気分を害してます。
なお、宿泊した部屋に関しては、本館和室ベッドの部屋は室内も夜景も綺麗で満足しています。
本来予約した本館ツインの喫煙ルームは部屋中がタバコのヤニで黄ばんでおり空気も悪く、数時間の休憩だけで身体中に蕁麻疹が出てきて現在も辛い思いをしています。
この喫煙ルームには2度と泊まりたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2020年12月11日 18:55:12
-
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件で、ご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
通常、お申込みいただきました3名様のお部屋で
予約入力をするところですが、こちらの確認不足で2名様と取り間違えておりました。
また、チェックインの際に気付き、申込み通りのお部屋をご準備しなければならないところを、気付かずそのまま2名様のお部屋にお通し致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことが起きませんようスタッフ一同充分に注意して業務に取り組みたいと
思います。
ご不信を招くような対応となり、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エントリーでポイント最大10倍】【スタンダード◆朝食付】朝食バイキングで地元食材を味わう♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツイン■13平米(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
県民割で利用しました。
何度か利用したことがありますが設備は古いと思います。
朝食会場は眺望を考えて9階となっていますがエレベーターが遅く、少しイライラするかもしれません。
朝食は美味しかったのですが、このホテルは以前の朝食メニューがよかった思いがあったので、今回メニューが変わっていて少し残念でした。
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この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベータなどご迷惑をおかけし申し訳ございません。他の面で皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。