この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのご利用にもかかわらず、施設等が古く、ご不便やご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見を参考に、今後は従業員一丸となって精進して参りたいと思います。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。フロントの場所が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。表示も設置していますが、分かりにくいので、今回の意見を参考に表示等の工夫を検討させていただきます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一丸となって日々努めて参ります。よろしくお願い致します。今回はご投稿いただきありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。掃除が不十分で不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。　今回頂戴した意見を参考に、掃除に関しては改善していきます。朝食は和食、洋食共に満足いただけました様で嬉しい限りでございます。また、島根県にお越しの際にはお客様のご宿泊を従業員一同、心からお待ちしています。今回は貴重な意見をいただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お弁当はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食会場では折角ご利用いただいたのにもかかわらず、朝からご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は全てのスタッフが注意し合い、声をかけ気持ちの良い接客を目指して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食会場では受付担当のスタッフが、お客様の気分を害するような態度をお見せしたことに深くお詫び申し上げます。
今後は周りのスタッフからも声をかけ気持ちの良い接客を目指して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

この度も松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の折、館内に御座いますコンビニエンスストアに特筆を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

また、宍道湖湖畔にございます当館で滞在をご満喫頂きましたご様子を伺う事が出来、光栄に存じます。

貴重なお時間を当館のご投稿にあてて頂き、ありがとうございました。

長曽我部元親参上 様

この度はご利用ありがとうございました。
チェックイン前に何度かお問合せを頂きました結果、出来る限りご要望に近いお部屋を準備いたしました。
今後とも御指導ご鞭撻のほど、何かと宜しくお願いします。
今後もサービス向上に努めて参ります。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様

客室内のお風呂ではご不便をお掛けしております。
このような中、立地・スタッフの案内、特にレストランからの眺望にご満足を頂き、なによりでございました。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
本館と別館をご移動なさいます際にはご不便をお掛けしております。
このような中、朝食ではご満足を頂き、なによりでございました。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

宍道湖湖畔に御座います当館にご滞在の折、館内に御座います温泉浴場につきましてお言葉を頂き、感謝を申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉は、業務改善の参考にいたしたく、今後とも御贔屓にお願いいたします。

ご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

また、盆前に山陰の地、島根にご来訪の折、当館を御指名頂き、ご滞在後には貴重なお時間をお使いになり、当館のご感想と数々のご指導を頂きました事に感謝を申し上げます。

実は近年エアコンの取り換え工事と、最近は通常のフロントでの受付に加えて、精算機能を兼ね備えました端末などを導入して、お客様をお迎えする準備を整えておりましたものの、まだお客様の視点に届かないものと理解しております。

この他、頂戴いたしましたご意見は、今後もサービス向上を図ります際のアクションに繋げたいと存じております。

今後とも御贔屓にお願いを申し上げます。

いつも松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また永年、本館の味処 万咲久にご愛顧を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

味処 万咲久につきましては、現在は４名様～２０名様までの御宴席の場としてご案内をしております。

今後も最適化を図り、より多くのお客様に継続してご利用を頂けますように改善を図って参ります。
宍道湖を一望するレストラン スカイビューキャンドル共々、何かとご愛顧を頂けますように、今後とも御贔屓にお願いをいたします。

ご投稿を頂き、ありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございました。
　宍道湖湖畔・松江城・県庁近隣等々に立地をいたしております当館にご滞在の折、館内にございますコンビニエンスストアに特筆を賜り、感謝を申し上げます。
　今後とも御贔屓に、またお越しくださいませ。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
　朝のしじみ漁に遭遇され何よりでございました。
　建物は古いながらも、朝のビュッフェではご堪能をなさいましたご御様子、大変嬉しく拝見いたしました。
　今後とも宜しくお願いいたします。

　この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、宍道湖湖畔にございます当館にご滞在の折、早々のご投稿を頂戴いたし、感謝を申し上げます。
　ご承知置きの通り、当館の最寄駅は、ＪＲ松江駅、松江しんじ湖温泉駅、最寄りのバス亭は市役所前と、松江市のほぼ中心部に宿を構えてございます。
　また、お客様のニーズにお応えし、近隣のコンビニエンスストアの他、館内にもコンビニやＡＴＭを設置している所でございますが、お客様の視点からご覧になり、相応とのご判断を頂きました事につきましては、実直に受け止め、不足の感につきましては、実施可能な改善から着手いたしております。
　このような中、ご指摘中の温泉浴場では、鍵付ロッカーの定期機能点検を実施し、気がかりな事につきましてはメンテナンスを完了いたしました。
　次回、近くにお立ち寄りの際には、またご利用下さいませ。

　いつも松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
　また、ご夕食の際には、当館の高階にございますスカイビューキャンドルにおいて、夏のキャンドルフレンチをご堪能頂き、ありがとうございました。
　この夏数十種類のメニュー、数十種類のお飲み物の中、特に名産物の蜆料理をお気に召し頂きましたご様子と、反面、メニューに対しますご意見も頂戴いたしました。
　ご投稿の意見は、今後も、お客様方々の動向・嗜好を踏まえ、総じて案内やサービス向上に役立てて参りたいと思っております。
　このような中ではございますが、またご来館いただき、温泉でお疲れを癒やして頂きたく、今後とも御贔屓にお願い申し上げます。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ご投稿の通り、本館につきましては経年劣化を拒んではおりませんものの、現在、内装を中心にリニューアルを致している所でございます。
　しかしながら、同じく本館にございます、人気の朝食バイキングをご堪能頂きましたご感想をお寄せ頂き、感謝を申し上げます。
　また、隣接をしております別館の温泉浴場へ出入りをなさいます際の経路につき、ご感想を賜りありがとうございます。
　頂戴いたしましたお言葉は、今後のサービス向上に役だてたく、また御贔屓にお願いをいたします。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、混雑時には大変ご迷惑をお掛けしております事を先ず以てお詫びを申し上げます。
　今後も、より多くのお客様にご愛顧を賜る事が出来ます様に改善を進めて参りたく、また御贔屓にお願いを申し上げます。

　ご投稿を頂き、ありがとうございました。