和室を予約していて、さらには宍道湖川だったために部屋の窓から正面に嫁が島が見えて、ここはなんて景色がいいのだ。といきなり感動しました。
けども、ユニットバスには髪の毛が落ちていたし、テレビ台の周辺には埃がたまっていたためにテンションがちょいと下がりました。
朝食はそれぞれにおいしかったのですが、おかずの入っている食器をいくつか入れられるトレイのようなものが見当たらなかったために何度もテーブルまで通わなければいけなかったのが面倒でした。
アメニティはすごく充実していて、見たこともないようなものまでそろえてあり、ここまでそろっているホテルは珍しいと思いました。
このあたりの他のホテルや旅館はどんなものか知りませんが、スタッフの対応もよくまたお邪魔したくなるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大浴場の脱衣所は常に掃除されていて綺麗だった。大浴場は電気がついてなく暗かった、雰囲気、綺麗さも.....温泉は期待しない方がいい。
朝食バイキングは種類も多く良い！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ちょっと掃除が行き届いていない感じがしました。

ホテルスタッフはみなさん丁寧な対応で、とても嬉しかったです。

客の数に対して、お風呂が小さすぎる気がします。
朝食は1日目に和定食と2日目にバイキングを選びましたが、どちらも満足でした。

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レジャー

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宿泊年月

2020年07月

お風呂は、このサイズのビジネスホテルにしては小さく個性はありません。
観光のための立地が良く、観光のための地図やパンフレットも豊富に用意してあり、
スタッフの方々も積極的に手を差し伸べてくれます。
朝食会場からの景色が、この景色のために再度このホテルを利用しようと思うほど最高です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

当日に急きょの素泊まり予約で伺いました。予約した時は晴れてたのですが、松江に着いてみると雨。せっかくの羨望も雲ってて残念でしたが、翌朝は雲っててもやはり６階から一望できるのは気持ちの良いものでした。
駐車場もホテル入口目の前の平面で出し入れ自由。案内の方も常駐されていて、駐車場そのものは有料ですが使い勝手は非常に良いです。スタッフの対応も良く、女性には可愛い浴衣（複数のデザインあり）の貸出しもあり、温泉も気持ち良かったです。ただ、温泉から湖の羨望は無理かな。窓が雲ってて見えませんでした。
それと、「部屋のバスタオルとタオル持参で温泉へ」とありましたが、ユニットバスにはタオルが一枚。洗面所で手を洗った際に使用したらお風呂へ持って行くタオルがありませんでした。自分の手持ちが何枚かあったので問題はなかったですが。
ここまでならさほど問題もなく、むしろまた利用したくて総合評価も５だったのですが…。
夜中にトイレに起きたら布団の横にゴキブリではないですが、似たような色と形の甲殻類の小さな虫がいました。１cmくらいで、ゴキブリの子供でもないです。まぁ古い建物だし、どこからか入ったかなときっちり処分してビニール袋に入れてその袋は固く閉じました。それから１時間後くらいに手がモゾモゾするので目が覚めたら、先ほどの倍の大きさの同じ虫が手の甲に。さすがに飛び起きました。
不快なだけなら良いのですが、実は私自身、極度のアレルギーとアトピー持ちなんです。そのために当日の食事はアレルゲン除去が困難なのをわかっているので素泊まりで取りました。食物アレルゲン摂取で必ずアナフィラキシーなので、フロントで女性の方に夕飯の買い物について伺ったのもそのためです。島根に来たのもアレルギー検査と治療のためでした。虫は蚊に刺されるのも今はちょっと大変で、草むらや山などへ行くこともドクターストップかかってます。この虫が、噛んだり刺したりするような虫かも不明ですが、私のような宿泊客もいますので、万一のことを考えて気をつけて頂きたいと思います。（島根大学はアレルギーに関して日本でトップだそうで、最近はメディアでも取り上げられ、私のようなアレルギー患者が県外から今後も来ると思われます。）
虫の件がなかったらリピしたかったのですが、さすがにリピはありません。とっても残念な最後でした。

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その他

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一人

宿泊年月

2018年06月

人的サービスのすばらしいお宿



早朝松江城・塩見縄手散策、宍道湖大橋から眺める夕日鑑賞に便利なお宿。
松江しんじ湖温泉駅も徒歩圏。市役所前・京橋等のバス停にも近い。


部屋は14.8㎡にしては狭い印象。
レイクビュー・デラックスダブルは客室階４～９階の５階フロア。

ユニットバスは明るいが、部屋は明るくはなく普通。

空調設備はダイキンだが、全館集中管理の為、冷暖の切替不能。
電源スティックを抜いてもエアコンは作動。

部屋の冷蔵庫の温度設定は不満。冷えない、氷もすぐ解けるレベル。
ユニットバスは狭い。
体格の大きな男性ではないがトイレに座ると窮屈。
ウォシュレットトイレ（ナショナル製）は不満が残る。
２日目は温泉は利用せず、部屋の狭いバスタブ利用。
湾曲カーテンレールなのでマシ。シャワーの湯量は部屋の方が良い。

羽毛ふとん・デュベタイプではなく西川エンドレスファイバー2.19㎏は初日寒かった。

大浴場の湯温、シャワーの温度はぬるい。
マナーの悪い方が多かったらしく、脱衣所は髪の毛散乱、水浸し状態。
フロントに連絡したら即時掃除され気持ち良く利用できました。
大浴場前に冷水・紙コップ・貸出タオル。

本館コインランドリーは大型で洗濯機４００円、乾燥機１００円/１０分。

無料の新聞サービス（フロント前）・無料の色浴衣と帯。

朝食は本館利用予定でしたが、当日団体大型バスが入っていたので利用していません。


【５月３日から２連泊】

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レジャー

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一人

宿泊年月

2018年05月

初めての一人旅で利用しました。
私の泊まった本館は古い外観で最初入るのにためらわれましたが、このお値段ですからそんなものなのかもしれません。
大橋のたもとにありきれいな夕日を見ることができました。
八重垣神社へ送っていただけるプランで、非常に楽ができましたし、その後の予定が立てやすくなりました。
廊下を挟んで私の前のお部屋に宿泊の方が泥酔され倒れてそのまま廊下で寝込んでしまい心配してフロントの方にご連絡しましたが、大丈夫だったのでしょうか？

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年05月

別館は建物が古いけれど、清掃が大変行き届いており、質の高さを感じました。接客も自然で心地よく伝統を感じました。残念なのは、館内の臭いです。揚げ物のような臭いが終始していました。近辺に食事をするところがほとんどないのも注意が必要です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

洋室に泊まりました。隣の神社に足を向けて寝る部屋のレイアウトだったため、ベッドの反対に枕をおいて寝ました。善し悪しがでそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

立地、サービスとも良く頻繁に利用させていただいております。
今回は和室利用だったのですが、清掃不十分なのか、畳とテレビ画面の汚れが気になりました。他が良いだけに残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

宿泊当日はすごい雪の日で足元が悪かったせいもありますが松江しんじ湖温泉駅から
思ったより遠くかんじました。　しかも看板が見えにくい！
しかしフロントにいらした女性の方がとても気さくに迎えて下さって、慣れない雪道を
歩いた疲れが少しとれた気がしました。（その日行った出雲大社が大雪でしたので・・）
お部屋と食事は可もなく不可もなく・・
本館と別館をつなぐ通路はなんとかならないでしょうか？
出入り口のドアはかたいしあまりにも寒すぎます！
本館にあるコンビニのようなお店もコンビニとはいえない品揃え（私たちの行った時間が
16時すぎだったので中途半端な時間だったのかもしれませんが）お粗末な感じでした。
しかし大浴場もそこからの景色もとても開放的でリラックスできました。
なによりホテルの従業員の方々の接客態度は素晴らしいと感じました。
みなさん気さくで親切な感じで、知らない所に来ているような気がしない、
何回も来た事があると錯覚するような感じでした。（コンビニの店員さんは全くダメでしたが）
料金などから考えても松江に用があればまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

以前、別館に宿泊したことがあり、満足だったので、今回は本館を予約しました。いずれも二食付きのプランです。今回も、夕食、朝食ともに大変満足。宍道湖を見ながら食事できるのは最高です。温泉も夜、朝と入れてよかったです。「境港行のバスの時刻は」と聞いたらら、すぐに資料がいただけるなど、従業員の対応も親切でうれしいものでした。コンビニでは酒類、つまみなどをを含めてなんでもそろいます。
ひとつ問題は、本館の場合、壁のつくりが悪いのか、隣室の話し声、テレビの音などがよく聞こえます。幸い、フロントから静かにするように電話してもらい、深夜まで騒ぐような方ではなかったので助かりましたが、音に敏感な人は別館のほうがよいでしょう。窓があかないのも、なんとなく「閉そく感」があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

フロントサービスの方の接客はすごく良かったと思います。今回本館に泊まりましたが、へやの広さ、清潔に関してはかなり不満が残りました。夕食、朝食は大変満足です
やはり部屋特に、室内風呂はカビも多く使用したくなかったです
接客が良い分だけ残念です

宿泊年月

2009年08月

朝食付きのコースでしたが、朝食は予想よりも豪華でとても良かったです。また、アメニティも充実していて満足です。
ただし、部屋の狭さや設備の古さはあり、値段にしては、と思うところもありました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

初めての宿泊でしたがサイトの写真に期待し過ぎてました。リニューアル和室ベッド4.5畳ですが、いささか古いのと入口が狭くあまり機能的ではありませんでした。
お風呂は別棟だったので行ってません。
食事は美味しくいただきました。お皿を乗せるトレーがあると良いと思います。何回もいったりきたりしました。
スタッフの方々は説明もしっかりで感じよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

良い所
温泉、コンビニ、アメニティバイキング

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

自分で布団カバーを掛け、布団をひくスタイル。一人旅ならこの部屋でも良いけど二人だとお勧めしません。角部屋だったので、窓が２つあったのは救い。エアコンの音が煩くて止めて寝ました。
朝ごはん会場の見晴らしはとても良い。朝食係の男性の方がテキパキされていて、見ていて気持ちが良かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

土曜日の宿泊だったので、少々割高感はありましたが、フロントの対応は非常に親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

しんじ湖が見えてとても綺麗でした。

和室がリラックスできていい感じでした。

部屋のライトアップがおしゃれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋が狭かったですが、眺めはとても良かったです。
宿への道が分かりにくかったので、入り口に何か目印がほしいと思いました。
お風呂は広くてよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月