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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.30
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.87
  • 食事4.27
宿泊年月
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359件中 101~120件表示

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 07:26:44

6月8日宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年06月13日 12:59:25

 先般は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
 また深夜にご到着の折、私共の本館ツインルームをご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
 貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、投稿者様方々の益々のご健勝をお祈りいたしております。
 またお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得!【ランホテ】★朝食・ドリンク・ランドリー1回無料付き★チェックインアウト時間も最大4時間もお得
ご利用のお部屋
【【本館】ツインルーム★13平米 禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タケボン5236さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

タケボン5236さん [40代/男性] 2019年04月07日 17:21:45

本館、別館と分かれいて、本館の外観は汚れているのでおそらく古いのでしょう。お風呂が別館に有り、本館の客は一旦建物から外へ出て、別館ロビーの前を通り、エレベーターで上階迄行くので、チョッと嫌な感じがします。
朝食のバイキングでそれを帳消しといったところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年04月13日 14:07:30

 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 ご投稿の通り、本館につきましては経年劣化を拒んではおりませんものの、現在、内装を中心にリニューアルを致している所でございます。
 しかしながら、同じく本館にございます、人気の朝食バイキングをご堪能頂きましたご感想をお寄せ頂き、感謝を申し上げます。
 また、隣接をしております別館の温泉浴場へ出入りをなさいます際の経路につき、ご感想を賜りありがとうございます。
 頂戴いたしましたお言葉は、今後のサービス向上に役だてたく、また御贔屓にお願いをいたします。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍★☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】宍道湖一望和室6畳★LAN接続無料】

総合3

mako02142265さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

mako02142265さん [50代/男性] 2019年03月31日 17:31:06

部屋もリノベーションの途中のようで、古い感じが残っている。大浴場まで行き来が大変。コンビニがあるのは良し。スタッフは丁寧だか、朝食券を忘れた。朝食は時間によっては、座れない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年04月02日 16:10:43

 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 ご投稿の通り、近年、多くのご意見を反映して改装や最新機材への入れ替えなど、多面的に改善を進めている所ではございますが、今後もより100%のご満足度に近づく事が出来ます様に改善を進めて参りたいと存じます。

 またご贔屓にお願いいたします。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】★☆期間限定☆★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 21:30:36

朝食時の会場の混雑具合や、トレーがなく食事をするひっくり返す人が多くいた。
バイキングの品数はもっと減らしてもいいので落ち着いて食事できた方が良いのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年04月02日 16:00:41

 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 しかしながら、混雑時には大変ご迷惑をお掛けしております事を先ず以てお詫びを申し上げます。
 今後も、より多くのお客様にご愛顧を賜る事が出来ます様に改善を進めて参りたく、また御贔屓にお願いを申し上げます。

 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝★松江城国宝記念】松江城登閣チケット+朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】宍道湖一望和室4.5畳(14平米)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 17:48:24

3月18日の夜9時半ごろにJR松江駅に到着、そこから歩いてホテルへ向かいました。
私は歩くのが速いほうだと思いますが、徒歩15分から20分ぐらい要しました。
大浴場は充分な広さでした。
朝食バイキングでは宍道湖産シジミを使ったシジミ飯・味噌汁のほか、ノドグロ・赤天など地のものも登場しますので、割と楽しめました。機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年04月02日 13:39:03

 この度は、松江ニューアーバンホテルにご来訪を頂き、誠にありがとうございました。
 また、宍道湖湖畔にございます当館の温泉及び宍道湖を一望するレストラン スカイビューキャンドルにおいて、朝食をご堪能頂けましたご様子を伺う事ができ、何よりうれしく拝見致しました。
 また当館にお越しの際には、様々な交通手段や、観光館内バス等々によりお楽しみ頂けます様に、より印象に残りますご案内の質向上にも努めて参りたく、今後とも御贔屓にお願いを申しあげます。

 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】当館人気NO1!宍道湖一望レストラン40種類の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 21:20:47

本館に行くには、まず別館でチェックインをします。
その後、渡り廊下とは言えない雨さえ入ってくる廊下を渡り、本館に行きます。
足元大変滑り、危険でした。
部屋自体は可もなく不可もなくですが、エアコンは、カビだらけ、額縁の上はホコリだらけ
掃除は下だけでなく、上にも注意してほしいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年03月31日 15:37:23

 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 しかしながら、数々の不備をお詫び申し上げます。そしてご指摘を頂きました事に感謝をいたします。
 また、今後とも、より、お客様目線による業務の強化を図ってまいりたく、何卒御贔屓にお願いを申し上げます。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】★☆期間限定☆★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

へいぽー1965さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

へいぽー1965さん [50代/男性] 2019年01月16日 18:39:16

立地を考えると非常にリーズナブルなホテルです。
食事を外で楽しむ、ホテルは寝るだけと割り切っていれば充分な施設だと思います。
徒歩圏内の居酒屋がとてもおいしかったので尚更感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年01月20日 16:31:02

へいぽー1965様
 この度は年末のご宿泊に松江ニューアーバンホテル本館 喫煙セミダブルのお部屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、御来訪時のご感想として、立地、コストの面においてお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼を申し上げます。
 今後とも頂戴いたしましたお言葉を一つひとつ拾い上げ、ご案内及びサービス向上に繋げて参りたいと存じます。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2人で1万円以下】二人の時間は長く、心の距離は近くそんな二人だけのカップルプラン
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 17:32:29

ディナーへの移動に外を歩かなければ行けないのは正直 かなり寒いです。
お風呂の掃除や部屋のタバコ臭い 空気清浄機の清掃がかなり適当な為 かなり臭います。
安かろう悪かろうでは、リピートはまず無いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年12月05日 20:34:17

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 御滞在の折、要所において当館に対しますご用意が、投稿者様のレベルまで届く事が出来ず、心苦しい限りでございます。
 特に本館と別館をつなぎます連絡通路につきまして、防風対策を追加しておりますものの、まだ見直しの余地があります事、また部屋周りにつきましては、該当部へフィードバックをいたしました。
 貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 12:33:47

利用したのは遅い時間でしたが、大浴場の掃除が行き届いていませんでした。使用済みのアメニティが山積みだったので長時間清掃に入ってなさそうに見えました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年11月28日 14:45:29

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 浴場の5Sにつき、取組み不足のご指摘を頂き、感謝を申し上げます。
 該当部門へフィードバックを行いたく、今後とも御贔屓に、またお越しくださいませ。
 ご不快な思いをなさいました事にお詫びを申し上げます。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】★☆期間限定☆★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

長者町のプリンスさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

長者町のプリンスさん [60代/男性] 2018年11月27日 11:25:58

9Fのレストランは、夕食はサービスがたいへんよかったと思います。ゆったりしていて、でも品ぞろえはちょっとお上品な感じでしょうか。以外に早いラストオーダーなので2日目は早めに行きました。朝食は混雑がひどくていただけません。Wi-Fiがなぜか私のPC、スマホで部屋で使えないのです。以前利用したときもそうでしたので、何か相性があるのでしょうか?お値段は安くはないと思いますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年11月27日 19:56:08

長者町のプリンス様
 いつも当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
 また、長期に渡り幾度もご利用頂き、育てて頂き、重ねてお礼を申し上げます。
 Wi-Fiに関しましては、お客様の御要望等々にお答えしたく、近々設備を更新する予定でございます。
 また、朝食時のポジティブな面につきましては、何よりでございました反面、混雑につきましてフラストレーションをお感じになりました事を心苦しく思います。
 頂戴いたしましたお言葉は今後のサービス向上の際に参照致したく、今後とも御贔屓にお願いをいたします。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

玉井秀樹さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

玉井秀樹さん [30代/男性] 2018年11月20日 17:56:22

喫煙部屋がとてもタバコ臭かったです。料理つきのプランで申し込みしていましたが、料理のバイキングは非常に満足出来るものでした。お風呂も、普通に気持ちよく入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年11月23日 16:13:24

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテル別館と、ディナーバイキングプランをご利用頂き、厚くお礼を申し上げます。
 まず以って、喫煙ルームをご利用の際、お部屋のタバコ臭につきまして強くお感じになりました事につき、深くお詫びを申し上げます。
 本件につきまして、フィードバックを行い、基準の再考及び処置の強化につき考慮して参りたいと存じます。
 このような中、皆様方々よりご好評を頂く機会が多いバイキング、また館内の温泉浴場につきましては、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
 今後とも御贔屓に、またご来館下さいませ。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 16:28:26

泉質が良い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年11月19日 18:40:14

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き プランをお選び頂き、重ねてお礼を申し上げます。

 お寄せ頂きましたお言葉を参考に、今後とも印象に残る施設を志して参りたく、今後とも御贔屓にお願いをいたします。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き
ご利用のお部屋
【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

かーまる1114さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

かーまる1114さん [50代/男性] 2018年10月23日 22:14:25

下調べが悪いと言われればそれまでですが、ビジネスホテルですね。
本館に宿泊でしたが、大浴場は別館にあり移動は一旦外の連絡通路を通る為に
雨風が強いときは厳しいですね。
温泉を楽しみたい方はNGです。
本館1階にコンビニがあるのは良いですね。冷蔵庫代わりに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年10月24日 17:32:55

かーまる1114様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 ご滞在の折、かーまる1114様の想い描かれましたイメージと異なっている面がございました事をご指摘いただき、感謝を申し上げます。
 頂戴いたしましたポジティブ面とネガティブ面は共に、今後のサービス向上の際に活かして参りたく、何卒宜しくお願いをいたします。
 ご投稿を頂きありがとうございました。
 また、お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地食材★】選んで釜飯膳♪のどぐろ一夜干付
ご利用のお部屋
【【本館】宍道湖一望和室6畳★LAN接続無料】

総合3

ワルキューレ883さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2018年09月30日 17:57:09

温泉があったこと、宍道湖や松江城に近かったことがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年09月30日 18:03:07

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 宍道湖湖畔にございます当館のサービスや近隣観光資源へのアクセスに特筆を賜り、重ねて感謝を申し上げます。
 また近くにお立ち寄りの際には是非ご利用下さいます様に、改善を重ねてお待ち申し上げております。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】【本館】お部屋で夕食♪選べる2種類にっこり弁当(^▽^)プラン★☆
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

kimukimu99さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

kimukimu99さん [30代/男性] 2018年09月02日 01:16:16

部屋に据え付けのテーブルがなかったのが唯一不便でした。
あったのはあったのですが引き出すタイプで出すと部屋の中で動くのが不便だったのが残念ですが、温泉はそこそこ良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年09月03日 19:44:30

kimukimu99様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 御滞在の折、スタジオツインタイプのお部屋と館内の温泉浴場に特筆を賜り感謝を申し上げます。
 頂戴いたしました御意見は、今後のサービス改善の際に参考といたしたく、何卒宜しくお願いを申し上げます。
 ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別館】レイクビュー!スタジオツイン禁煙・素泊~おしゃれにリニューアル~
ご利用のお部屋
【【別館】レイクビュー・スタジオツイン(禁煙)】

総合3

長者町のプリンスさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

長者町のプリンスさん [60代/男性] 2018年08月29日 16:29:45

何度もお世話になっています。ディナーバイキング初めて使いましたが、まずまずでした。レストランの照明で、宍道湖の夜景が見えにくかったです。飲み放題も付けられて満足でした。困ったのは、Wifiがうまく使えなかったこと、LANケーブルをつないでもダメだったので、原因不明でした。ホテルの方はいろいろ尽力してくれて、ご自分のスマホでは使えることも示してくれたのですが、PCの相性なのか・・・?朝食はかなり混み合って大変でしたね。大浴場にヘアトニック、化粧水など置いていただけるとありがたいです。あと、ハンドタオル忘れ物したかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年08月31日 13:52:25

投稿者様
 いつも松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 御滞在の折、沢山のご要望を頂き感謝を申し上げます。
 特にWiFiにつきましてはご不便をおかけしております。
 当件につきましては再構築までの間、暫定処置で対応を致したく、また、頂戴いたしました御意見は今後のサービス向上の為に適時参照し、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
★ディナーバイキングプラン★~宍道湖一望のレストランで特別なひとときを~朝・夕食付き
ご利用のお部屋
【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 00:40:23

当日に急きょの素泊まり予約で伺いました。予約した時は晴れてたのですが、松江に着いてみると雨。せっかくの羨望も雲ってて残念でしたが、翌朝は雲っててもやはり6階から一望できるのは気持ちの良いものでした。
駐車場もホテル入口目の前の平面で出し入れ自由。案内の方も常駐されていて、駐車場そのものは有料ですが使い勝手は非常に良いです。スタッフの対応も良く、女性には可愛い浴衣(複数のデザインあり)の貸出しもあり、温泉も気持ち良かったです。ただ、温泉から湖の羨望は無理かな。窓が雲ってて見えませんでした。
それと、「部屋のバスタオルとタオル持参で温泉へ」とありましたが、ユニットバスにはタオルが一枚。洗面所で手を洗った際に使用したらお風呂へ持って行くタオルがありませんでした。自分の手持ちが何枚かあったので問題はなかったですが。
ここまでならさほど問題もなく、むしろまた利用したくて総合評価も5だったのですが…。
夜中にトイレに起きたら布団の横にゴキブリではないですが、似たような色と形の甲殻類の小さな虫がいました。1cmくらいで、ゴキブリの子供でもないです。まぁ古い建物だし、どこからか入ったかなときっちり処分してビニール袋に入れてその袋は固く閉じました。それから1時間後くらいに手がモゾモゾするので目が覚めたら、先ほどの倍の大きさの同じ虫が手の甲に。さすがに飛び起きました。
不快なだけなら良いのですが、実は私自身、極度のアレルギーとアトピー持ちなんです。そのために当日の食事はアレルゲン除去が困難なのをわかっているので素泊まりで取りました。食物アレルゲン摂取で必ずアナフィラキシーなので、フロントで女性の方に夕飯の買い物について伺ったのもそのためです。島根に来たのもアレルギー検査と治療のためでした。虫は蚊に刺されるのも今はちょっと大変で、草むらや山などへ行くこともドクターストップかかってます。この虫が、噛んだり刺したりするような虫かも不明ですが、私のような宿泊客もいますので、万一のことを考えて気をつけて頂きたいと思います。(島根大学はアレルギーに関して日本でトップだそうで、最近はメディアでも取り上げられ、私のようなアレルギー患者が県外から今後も来ると思われます。)
虫の件がなかったらリピしたかったのですが、さすがにリピはありません。とっても残念な最後でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年07月02日 15:53:00

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、御来館時の印象として、立地、眺望、サービス等に一定の評価を賜り、厚く御礼を申し上げます。
 このような中、折角の御滞在中に大変失礼をいたしました。
 お客様の体質に合いかねない状況に至り深くお詫びを申し上げます。
 現時点では換気や通気口等を全て閉じて運用を行う事は困難でございますことから、引き続き駆除、清潔、清掃の強化並びに継続的な委託先との協力的な処理を進めて参ります。
 どうか、今後とも御贔屓にお願いいたします。
 ご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【本館】宍道湖一望和室4.5畳(14平米)】

総合3

フーコ さんさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

フーコ さんさん [50代/女性] 2018年06月02日 19:10:41

人的サービスのすばらしいお宿



早朝松江城・塩見縄手散策、宍道湖大橋から眺める夕日鑑賞に便利なお宿。
松江しんじ湖温泉駅も徒歩圏。市役所前・京橋等のバス停にも近い。


部屋は14.8㎡にしては狭い印象。
レイクビュー・デラックスダブルは客室階4~9階の5階フロア。

ユニットバスは明るいが、部屋は明るくはなく普通。

空調設備はダイキンだが、全館集中管理の為、冷暖の切替不能。
電源スティックを抜いてもエアコンは作動。

部屋の冷蔵庫の温度設定は不満。冷えない、氷もすぐ解けるレベル。
ユニットバスは狭い。
体格の大きな男性ではないがトイレに座ると窮屈。
ウォシュレットトイレ(ナショナル製)は不満が残る。
2日目は温泉は利用せず、部屋の狭いバスタブ利用。
湾曲カーテンレールなのでマシ。シャワーの湯量は部屋の方が良い。

羽毛ふとん・デュベタイプではなく西川エンドレスファイバー2.19㎏は初日寒かった。

大浴場の湯温、シャワーの温度はぬるい。
マナーの悪い方が多かったらしく、脱衣所は髪の毛散乱、水浸し状態。
フロントに連絡したら即時掃除され気持ち良く利用できました。
大浴場前に冷水・紙コップ・貸出タオル。

本館コインランドリーは大型で洗濯機400円、乾燥機100円/10分。

無料の新聞サービス(フロント前)・無料の色浴衣と帯。

朝食は本館利用予定でしたが、当日団体大型バスが入っていたので利用していません。


【5月3日から2連泊】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年06月05日 19:17:53

投稿者様
 この度は私ども松江ニューアーバンホテルをご指名頂き、誠にありがとうございました。
 またご滞在の折、主観的なご感想、客観的なご感想等々、きめ細やかに御記載下さり、重ねてお礼を申し上げます。
 頂戴いたしましたご意見は、分析を行い、改善時の参考に致したく、今後とも皆様方々に御贔屓に頂けるホテルを目指して改善を重ねて参ります。
 ご投稿を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別館】レイクビューダブル・禁煙~シモンズのベットで上質な眠りを~
ご利用のお部屋
【【別館】レイクビュー・デラックスダブル(禁煙)】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 22:18:12

食事なしプランで予約。
朝食だけつけようと確認すると、1300円との事。
記載の金額と異なるし、よくよく確認すると、同じ部屋で朝食付きプランならもっと安くなる。
フロントに確認し、プラン変更してもらったが、確認しなければ倍の金額の朝食料金払う事になった。
最初の確認の時に、教えて欲しかった。
あとは松江城にも近くよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年05月29日 14:03:03

投稿者様
 この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 このような中、御来館時に折角朝食を追加頂きました際、プラン変更への機転等々お客様のご要望及び波長に合わせる事が出来ずに、ご指導を賜りありがとうございました。
 当館では朝食の追加を頂戴いたしました際、先ず、各種ご案内に付随してお客様に追加を頂きます朝食代金を提示し、宜しければご精算を頂いております。

 プラン変更をお申し付けの際及び当方から提案を致します際には、基本的に、各プランにセットを致しております特典・早期ご予約価格等々を吟味して提案をいたします事もございます。
 
 今後とも、お客様のご要望に対し的確なご案内とコミュニケーションを取り、円滑なチェックインを心掛け、御指導を賜りました点につきましては、今後の改善活動の際に参照致したく考えております。
 ご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2人で1万円以下】二人の時間は長く、心の距離は近くそんな二人だけのカップルプラン
ご利用のお部屋
【【別館】セミダブル15平米【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 16:12:07

チェックアウトしたあとに、松江城に行こうと思いフロントの方に相談させてもらったら、行き方や所要時間など丁寧に教えていただき、車も駐車の延長を快くさせていただけて、安心して観光ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2018年05月04日 20:36:44

投稿者様
 この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、チェックアウトの際に私どもの対応や、接客にお褒めのお言葉を賜り、感謝を申し上げます。
 また、今後も頂戴いたしましたお言葉を励みに改善を進めてまいります。
 投稿者様にはご自愛専一にてお願いを申し上げ、再度のお越しを心よりお待ちいたしております。
 ご投稿をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご当地食材★】選んで釜飯膳♪のどぐろ一夜干付
ご利用のお部屋
【【別館】セミダブル★【禁煙】】

359件中 101~120件表示

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