ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用では、良かった点だけでなく、マイナスの面もコメント頂きました。それぞれのホテルで、差別化といいますか、それぞれに特徴があった方がよろしいかと存じます。当ホテルは、宍道湖の眺めの他には、「松江しんじ湖温泉」の温泉大浴場などがお薦めですが、如何でしたでしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

Thank you so much for your lodging and a contribution. We are very sorry for having variously had a unpleasant time by this use. We apologize. The spaider webs in the hot spring bath will take it more frequently in the future. Deodorant will be done putting the deodorant machine more neatly in the future because of the smell of the room. However, We were relieved a little because there was a point that hada been met the satisfaction such as the view of the Shinji lake, and the breakfast. Very, it pardons, and we will sincerely wait for the next causing. Thank you so mach.

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、宍道湖の眺めや、松江城に近いという当ホテルの立地条件や、温泉大浴場、さらには、夕食などには、ご満足頂けましたのに、部屋に付きましては、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳ございませんでした。毎日、清掃スタッフが掃除をしていますが、早速、確認し、今後は、こういうことの無いように重々注意をしたいと存じます。次回は、もしよろしければ、別館のレイクビューの部屋（洋室ですが）のご利用もお考えになられて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただきありがとうございます。
施設の古さがトイレのウォシュレットの使用に影響を与えたこと、お風呂のシャワーのお湯の出についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善点について真摯に受け止め、適切な対策を講じてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは一括集中システムを採用させて頂いております。
また朝食につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。朝食スタッフと共有し改善し再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備等でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
他の面でこれからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。説明不足等でご迷惑をおかけし申し訳ございません。他の面で満足していただけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂きありがとうございました。せっかくのご旅行ですが、お部屋からの眺望が悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。眺望が悪い分、今後はお部屋の改修等もおこないながら少しでもご満足頂けるようにして参ります。今回はご投稿いただきありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテル本館をご予約頂き、誠にありがとうございました。
　先ず以てお客様がご来館時の際に、案内、スタッフの対応に不適切な点をお示し頂き、お詫び並びに感謝を申し上げます。
　ご存じの通り、当館は別館・本館が隣接しております。また、数年前のリニューアルに合わせて受付を別館１階に集約し、一元化を図りました所でございます。
　ご投稿のカテゴリに対応します表示また、スタッフの対応及び柔軟性の適正化を含めて、今後ともより多くのお客様にご好評を頂きます様に努めて参ります。
　ご投稿を頂きありがとうございました。

投稿者様
　この度は、松江ニューアーバンホテル本館 喫煙セミダブル 朝食バイキング付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、年越しのご宿泊に当館をお選び頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　しかしながら、ご宿泊当日に投稿者様の五感並びに、あるべきレベルまで到達できず、残念なコメントを頂戴するに至りました事につき、先ず以ってお詫びを申し上げます。
　客室の臭いにつきましては、消臭レベルの検出及びアクションの度合、朝食バイキングにつきましては、当日必要量に対します見込みの適正化と料理の補充方法の見直しやキャパ、器に対します二点のご指摘と日々の案内や導線につきましてもチェック＆アクションを繰り返して参りたいと思います。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんでした。
この度は松江ニューアーバンホテル本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お選びいただきご宿泊いただきましたところお部屋・サービスともにお客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
御宿泊いただきました本館和室につきましてはまだ改装や修繕が間に合っておらずご不快に思われた所がございました事深くお詫び申し上げます。
順次改装、修繕をして行く予定でございますので宜しくお願いいたします。
次回ご利用頂く際には隣接棟別館のリニューアルした宍道湖側のお部屋もございますので是非ご利用下さい。
この度はご利用ご投稿ありがとうございました。

p911rs様、この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらずお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きました本館はお値段はお安くさせていただいておりますが年数が古いためお泊り頂くのに不安に思われたかもしれません。
隣の別館はリニューアルいたしましておくつろぎいただけますお部屋を多数ご用意いたしておりますので是非次回は別館へお泊り頂ければと思います。
コンビニは深夜12時で閉店しておりますが、ご指摘の件に関しまして今後検討させていただきたいと思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意今以上に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はお客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘・ご投稿にスタッフ一同感謝申し上げます。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきさまざまな、ご意見、ご指摘、当ホテルの設備で、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
お部屋の明かり、温泉前の喫煙コーナーにつきましては、各部署と協議してまいります。
エアコンの設備につきましても、集中管理となっているため、ご不便をおかけいたしました。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
初めての宍道湖ということでございましたがいかがでしたでしょうか？夜は花火をご鑑賞いただけましたでしょうか？
お部屋がセミダブルのお部屋でございましたので、ベッドの広さが十分ではなく寝苦しかったということで申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤