こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-10-12 23:24:59
2.0
投稿日：2020-01-03 12:40:24
5.0
投稿日：2019-10-23 19:31:26
5.0
投稿日：2019-09-10 20:26:48
サービス5
えんたろう5566さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ
駅に直結したホテル。さすがＪＲグループのなせる技です。妊婦なので、駅から遠いホテルを探す気力もなく、こちらのホテルに予約しました。
1階に、これまたＪＲ系のコンビニ、Newdaysがあります。ただし、1階からホテルに入ることはできず、一度駅に戻らなければ、ホテルに入ることはできません（通路はあるようですが、閉鎖されていました）。
もともと喫煙ルームしかなかったので、喫煙ルームを予約しました。当日ダメ元で禁煙ルームはあいていますか？と伺ったのですが、やはり満室でだめでした。もちろん了解した上で予約しているので致し方ないですが、できれば、今後、禁煙ルームを増やしていただけるとありがたいです。部屋のにおいはほとんどしなかったのですが、廊下でたばこのにおいがします。
そのほかのアメニティやフロントの方の対応など、特に不満はありません。
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この度はホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、大変貴重な書き込みを頂きました事を重ねて御礼を申し上げます。
ご案内不足で大変恐縮ですが、実は1階からも入館が可能で御座います。コンビニのレジ奥に出入口があり館内エレベータへと続いております。
コンビニ内に案内表記等について再検討させて頂きます。また、禁煙ルームの増設につきましては貴重な意見として今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人