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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.91
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.45
  • 食事3.45
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月20日 20:07:19

どのメッツもハズレがないので、ここは初めてでしたが安心して選びました。
決して「格安」だとは思いませんが、料金以上の満足を得られると思います。
部屋の広さも十分ですし、外部の音もそれほど気になりません。
今回意外だったのは、思った以上に浴槽が広かったことです。
シャワーで済ませるつもりが、思わずお湯を張り、のんびりしてしまいました。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月21日 09:15:28

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご満足頂けたお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルメッツ溝ノ口は開業してまだ2年半程の若いホテルでお客様よりご満足のお言葉を頂ける事は励みになります。今後ともホテルメッツチェーン並びにホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月17日 22:30:42

出張で利用させて頂きました。部屋は清潔で快適でした。
JRに隣接しているだけあって、終電までの間、若干音が気にはなりましたが、一長一短ですね。私の部屋はフロントから見える扉を進んだところにあり、防犯という意味からも安心できて良かったと思います。
朝食も階下の明るいレストランで気持ちよく取れました。
また機会があれば使わせて頂きます。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月18日 12:33:17

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に安心致しました。また電車の騒音対策は今後の課題とさせて頂き改善致しますよう努めてまいります。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 08:44:13

朝食(バイキング)の準備が7:00(オープン時間)までに完了しておらずに出発時間が15分程度遅れてしまった。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月17日 09:56:25

ホテルメッツ溝ノ口及び、レストランチャイナ桂林をご利用頂き誠に有難うございます。この度の件でご朝食の準備が遅れご迷惑をお掛け致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。今後、この様な事がないよう早急に改善しサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来店をお待ち申し上げます。 レストラン支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 18:38:28

出張の際、利用させて頂いてます。
いつも驚くのですが、フロントの方の対応が非常に良いですね。
以前宿泊した際は深夜3:00のチェックインでしたがとても親切な接客、先日はマイレージカードを家に忘れてしまったのですが「後日連絡頂ければ」と言って頂きましたし。
唯一の問題は、直前だと予約が取りにくい事ぐらいですね。
また利用させて頂きます。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月09日 20:21:14

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。フロント係へお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮に存じます。更なるサービス向上に努めて参ります。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月08日 00:07:17

月に1度の出張の際に利用させていただいております。
バスルームも広くて綺麗で満足してます。
フロントの対応も良く、川崎に行くときはここに決めています。
先日、日にちを間違って予約してしまい、函館に居るときの深夜にお電話いただいたときは、こちらの不手際にもかかわらず親身な対応で本当に有難うございました。
これからもよろしくお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月08日 17:35:18

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に安心致しました。また、フロント係へお褒めのお言葉まで頂き誠に恐縮に存じます。更なるサービス向上に努めて参ります。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月04日 19:19:17

大満足でした。部屋が少し狭いのは、お風呂が広いからだろうと思います。
でも、本当に満足です。会社の皆にも教えました。
ただ、下のコメントにあるように私も和食派です。
ご飯と味噌汁、梅干し、鮭ぐらいで結構ですので用意して頂けると
大変うれしく思います。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年10月05日 13:01:10

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。またご評価を頂戴し恐縮に存じます。朝食の件ですが、早急には改善致しかねますが、ご要望に添えるよう努めてまいります。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月22日 22:18:05

ほぼ駅直付けのホテルで宿泊価格も手ごろで満足。
ただし、朝出発が6時半杉のため、食事込み宿泊の利点生かせず。この点は損をした感じ。食事別料金も設定してほしい。(他ホテルで食事別のところ有り)

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年09月25日 11:17:46

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食の営業時間に関してはご検討をさせて頂きます。お食事別ご料金でございますが、ご朝食はサービス(無料)とさせて頂いており、お食事別ご料金の設定は現在予定を致しておりません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 18:20:53

鹿島田(新川崎)出張時に利用させていただいています。
すぐ近くにスノーヴァ(屋内スノーボード場)があるので,
仕事後に滑りに行くのにちょうどいいです。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年09月14日 13:38:31

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまことにまことにありがとうございます。またご出張先の鹿島田より電車で約15分のホテルメッツ溝ノ口まで足をお運び頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月08日 15:28:58

キャンセル料について、今確認しましたら、支配人さんのご回答と逆になっておりますね。つまり、ホテルのHPはそのままで、旅窓が修正されています。その方が常識的だとは思いますが。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年09月09日 18:41:05

この度は再度のご指摘を頂き、また大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深く反省しお詫び申し上げます。先日、ご返事をさせて頂きました後、再確認を致しました結果、ホテルのHPのキャンセル料のご案内が正しい事が判明し、旅の窓口のキャンセル料のご案内をご変更させて頂きました。今後このような失態をせぬよう心がけて参ります。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月04日 10:46:28

ホテルのHPでは、キャンセル料が前日から発生する事になっていますが、旅窓にはなんと9日前からとなっています。違いはなに?それと、内容も金額も差が無いでようですが。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年09月04日 18:04:11

この度は、貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。早速ご指摘の内容を確認させて頂きました。ホテルのHP上のキャンセル料のご案内が不手際で詳細を明記しておりませんでした。謹んでお詫び申し上げます。キャンセル料に関しましては旅窓に明記しておりますご案内で間違いございません。ホテルのHPのキャンセル料の明記を早急にご変更させて頂きます。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 11:00:32

ホテルメッツ溝ノ口の感想
値段、部屋、サービス(特に朝食サービス)どれをとっても最高です。
いつも川崎市溝の口での仕事の時は利用しています。ただ人気があるので、早めに予約をいれないと取れないことがあります。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年08月24日 16:06:08

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。また過大なるご評価を頂戴し恐縮に存じます。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月22日 00:03:59

JALマイレージに惹かれ、溝の口という立地は中途半端なような気がしましたが、利用してみました。が、南武線とそれにクロスする私鉄を利用することで、都内にも横浜にももちろん川崎にも移動しやすく、大変便利なところでした。suicaかイオカードとパスネットを持つと、自由自在です。朝食も喫茶店のモーニングサービスをイメージすると十分なものがありました。電話に施設利用料が付加されないのもOKです(ネットにLAN接続できると最高ですが)。きれいでバスが広く、また宿泊してみたいホテルでした(次回はホーム側の部屋に宿泊してみたい)。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年08月23日 10:43:38

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に安心を致しました。「ネットにLAN接続・・・」のご要望でございますが、今後導入致しますよう努めて参ります。また、「ホーム側のお部屋・・・」でございますが、次回のご予約時にご要望を頂ければ、出来うる限りではございますがホーム側にお部屋をご用意させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月20日 08:18:44

RY07589505 で予約してる者ですが、禁煙ルームがあればお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年08月20日 13:20:00

ホテルメッツ溝ノ口へご予約を頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望どおり、禁煙ルームをご用意しお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月18日 11:27:41

RY07547587で予約してる者ですが、禁煙ルームをお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年08月18日 12:40:44

ホテルメッツ溝ノ口へご予約を頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望どおり、禁煙ルームをご用意させて頂きます。お客様のご到着を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 20:14:04

出張で3泊しました。朝の食事なのですが、3日間とも殆どメニューが変わらなかったのが残念です。和食派の私としては、ご飯にみそ汁というレパートリーがあってもよかったと思います。
その他はとても満足させて戴きました。また機会があれば利用したいと思います。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年08月03日 10:02:42

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子に安心致しました。ご朝食の件でございますが、早急には改善致しかねますが、ご要望に添えるよう努めてまいります。この度は貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 01:52:10

シングル2名利用でしたが1階がコンビニで、しかも駅と直通してて便利でした。シングルの割にはバスルームも快適でした。
朝食がもう30分早くはじまれば、連れも食べることができたのに残念です。私一人で朝食をとりましたが個人的にお粥好きなのでおいしかったです。漬物などのトッピング(?)も数種類あってよかったです。
前面ガラス張りで、駅のホームを見下ろしながらの朝食は趣があって良かったです。

また利用することがあると思いますが、朝食のスタート時間を見なおしていただければ本当に問題の無いすばらしいホテルだと思います。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年07月30日 16:16:00

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたご様子に安心致しました。お連れ様がご朝食を召し上がれなったこと、お詫び申し上げます。ご朝食の営業時間のご変更は早急には致しかねますが、ご要望に添えるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月25日 16:04:58

うわさにたがわず値段の割にきれいで良いホテルでした。
立地も最高です。
私は朝食バイキングの時パンを焼いて食べたいの派なのですがトースターが無かったのは残念でした。うすいコーヒーも。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年07月25日 17:34:22

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございました。ご朝食の件、早速にレストラン支配人へ申し伝えさせて頂きます。お客様より頂きましたご指摘を参考に
ご朝食のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 21:49:21

横浜港の花火大会の晩に、会場近くはいっぱいだったのでココにしてみました。でも交通の便もよく、溝の口駅改札直結で便利でした。部屋も「シングルの2名使用」でしたが、ベッドは一般のシングルより幅があったので気になりませんでした。また部屋や風呂の清潔さも満足でした。
場所柄出張で使う人が多いと思われますが、私もこんなホテルに出張で泊まってみたいものです…。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年07月23日 11:54:17

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたご様子に安心致しました。また、「部屋や風呂の・・・」とのお言葉を大変嬉しく拝見させて頂きました。横浜、川崎周辺へお越しの祭は、是非私共へご連絡下さいませ。ご予約をお待ち申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 21:00:36

出張でよく利用させて頂いています。駅に直結しているので、通勤に都合が良いです。フロントの方もとても丁寧で、気持ちの良い対応をして下さいます。また室内も綺麗なので、いつも出張にくっ付いて来る妻が特にここを気に入っています。多少難を言えば、大抵の場合部屋がタバコ臭いので入室後はしばらく窓を開けています。やっぱり、タバコを吸わない者にとってあの臭いはちょっと・・・。でも、今後もお世話になりたいホテルの一つです。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年07月23日 11:03:35

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋にタバコの臭いが残っておりました事、深くお詫び申し上げます。お部屋に臭いが残らぬよう改善を図って参ります。今後ともホテルメッツ溝ノ口をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 18:54:52

 初めてでしたが、フロントの方の対応、設備も良く、しかも場所が駅の前というのが本当に良かったです。
一番、目を引いたのが、洗面所と部屋のドアの敷居がなくバイアフリー/ガラス曇り防止がしてあったり、利用しやすいように配慮してあったのに驚きました。
朝食もとても美味しかったです。
また、横浜方面へ行くとき利用させていただきます。
ありがとうございました。

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JR東日本ホテルメッツ溝ノ口 2002年07月23日 10:48:46

ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。東京の渋谷へは東急田園都市線で約15分ので参りますので、横浜方面だけでなく東京近郊へお越しの祭は是非ホテルメッツ溝ノ口へお泊り下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げます。支配人。

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