この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のお風呂場の清掃につきましては清掃責任者に伝え、周知徹底させていただきました。

今後もお客様にとってより快適にご滞在いただけるよう精進して参る所存でございます
次回お近くへお越しの機会がございましたら是非JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることや、都心部までも交通の便が良いこと等で多くお客様より好評の声を頂戴しております。是非またお近くにご用がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けた様子で安心いたしました。より上質なご滞在をして頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に満足して頂けてとても光栄でございます。これからもお客様により上質なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お近くにご用がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中投稿して頂いたことに重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることで多くお客様より好評の声を頂戴しております。サービスや設備につきましてもお褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく思います。今後ともよりご満足いただけるよう更に切磋琢磨して参ります。ご朝食に関しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。お客様のご意見は真摯に受け止め貴重なご意見として承らせていただきます。そして1階にはコンビニエンスストア「New Days」もございます。営業時間に制限はございますが、ご滞在中お客様のご都合に和せてご利用いただけます。最後になりますが、是非ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使ってのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご宿泊中はご満足いただける時間をお過ごし頂けたようでとても嬉しく思っております。
当ホテルは、東急田園都市線・大井町線「溝の口駅」またJR南武線「武蔵溝ノ口駅」とほぼ直結しており、様々用途で便利にご利用いただけることから多くのお客様よりご好評の声をいただいております。今回の滞在ではお客様がアクセス面でご都合にあったようで何よりでございます。そしてスタッフの対応において具体的なお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様のご要望にお力添えできたこと大変嬉しく思います。
これからも、よりお客様に満足してご宿泊して頂けるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

いつも、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結の好立地から、悪天候の日でも傘いらずでスムーズにご来館頂けることや、都心部までも交通の便が良いこと等で多くお客様より好評の声を頂戴しております。是非またお近くにご用がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中投稿して頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けた様子で安心いたしました。より上質なご滞在をして頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅と直結しており、悪天候でも改札から傘をささずにご来館頂けることで日頃より好評の声を数多く頂いております。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様により充実した時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を惜しむことなく切磋琢磨して参ります。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度は、JR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。のんびりお過ごしいただけたというコメントを拝見してとても安心致しました。今後ともお客様によりお寛ぎいただけるよう、サービス面含め施設面維持にも努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。当館1階駐車場においては9台という限られた台数の中で一般車の利用もございます。また提携駐車場は徒歩約5分程度の入り組んだ場所にあることからお客様にはご足労おかさせてしまい大変心苦しい次第でございます。駅前の繁華街という限られた立地からのご用意に対し、何卒寛容なご理解をいただければ幸いでございます。フロントにて口頭説明も兼ねた詳細地図のお渡しをしておりますのでご利用の際はぜひお声がけ下さいませ。今後ともお客様のニーズに叶うホテルであり続けられるよう向上心を持って精一杯お迎え致します。そのためにもサービス面により磨きをかけて参ります。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人 大竹

この度はJR東日本ホテル溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私どものホテルの1階にございますNewDays武蔵溝ノ口店でございますが、
新型コロナウィルス感染拡大の影響を伴いまして、営業時間を当面の間
下記のとおり変更させていただいております。

営業時間（平日） 　　　： 6:20～22:00
営業時間（土・日・祝日） ： 6:50～21:00

また、周辺のコンビニエンスストアにつきましては、フロントにてご案内をさせて頂きます。
お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。
また近くに来られた際には、是非ご利用お待ち申し上げております。　支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスタオルの配置の件でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在ご要望に添えるよう今後改善の方向に努めて参ります。今後ともお客様サービスはもちろん設備管理にも力を入れてお迎えさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました排水の件はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。排水溝の奥のつまりの恐れがあり確認し対処致しました。事前の準備が行き届いておらず大変失礼致しました。清掃係と連携をとり徹底致します。これに懲りずまたのご利用を頂ければ幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はJR南武線の武蔵溝ノ口駅、東急田園都市線の溝の口駅と隣り合わせにあり、雨の日も濡れずに到着できると常日頃、多くのお客様より喜びの声をいただいております。
ＪＲ東日本ホテルメッツは「飾らない上質」を
コンセプトとして余分なものはなく必要にして
十分なものが高い品質で揃っている空間をお客様に提供できるよう日々努めております。今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今度ともより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同一丸となり精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ハード面・ソフト面共に最高のお言葉を頂戴し大変感激しております。これに甘んじることなく更に欲を持ちづつけ、コンセプトに掲げている上質「和」がより生きづくホテル造りをスタッフ一丸となり目指して参ります。最後にこの度は数ある中からお選びいただいたことに心からお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
このご時世、不安を抱えながらのご予約であったかと思われます。胸中ご察し致します。
お部屋まで料理をお持ちするデニーズのデリバリーサービスも行っておりますのでもし宜しければ次回ご利用の際はご検討くださいませ。また入浴剤は全部で10種類ご用意しており連泊時でも楽しめると日頃からご好評いただいております。ボディタオルについて貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善案としてぜひ検討させていただきます。
これからも安心安全と上質なサービスをご提供できるようスタッフ一丸となってお客様をお迎えさせていただきます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しいなか貴重な投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。デリバリーサービスにご満足いただけて何よりでございます。感染増加の最中、感染防止にご協力いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅直結という好立地に加えホテル1階にコンビニエンスストアNEW DAYS、2階にデニーズ（朝食会場）があるため買い物やお食事ができ多くのお客様より好評いただいております。ご不便なくお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今度ともより快適で上質な空間のご提供、お客様サービスに力を入れてお迎えさせていただきます。そしてスタッフ一同一丸となり、より精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹

この度はJR東日本ホテルメッツ溝ノ口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。そして数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをおかけしてしまったことへ重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様のご指摘を真摯にとらえ、清掃係と情報を共有させていただきます。そして点検時における清掃体制の見直しを計り再発防止に取り組んで参ります。厚かましいお願いにはなりますがこれに懲りず、又ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大竹