こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-03-21 20:25:36
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投稿日：2020-12-08 12:48:52
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投稿日：2019-12-27 12:31:37
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投稿日：2011-09-13 17:16:36
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投稿日：2011-07-16 06:18:54
部屋5
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健9230さんの 札幌東急ＲＥＩホテル のクチコミ
打合せ等で札幌泊の際は年通していつも利用させて頂いています。
今回も駐車場スタッフさんにも、車を見ていつも通りの対応で安心していました。
チェックインもスムーズに済ませ1時間後に会食予定も有り、軽くシャワーを浴び浴室から出るとノックもチャイムも無く勝手に部屋のドアを開けられました。私は全裸でそこに居たのはフロントの従業員でした。
その場、部屋より出て行ってもらい会食の際に外出する時にフロントにて謝罪をされました。
色んな言い訳をされていましたが最後にフロントマンより、勘弁して下さい！との事。
勘弁してほしいのはこちらです。女性客なら警察沙汰では無いのですか？ 外出している時も部屋に勝手に入室しているんじゃ無いかと疑ってしまいます。人生初の出来事で困惑しています。チェックアウトの際も事を起こしたフロントマンのみが声を掛けて来ましたが、その他の従業員は知らぬ顔。ほうれん草が社内で無いのですね。
今後は別なホテルを検討していかないとダメな様ですね。
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この度は札幌東急REIホテルにお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回のフロント係の対応で不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。また、情報の共有もしかっりとしていきます。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。