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リッチモンドホテル札幌駅前のクチコミ・お客さまの声
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ずいぶん旧くなったが、立地よく三角の角部屋は広い。駐車場は北海道民には必須で、特に札幌泊の場合確保が難。だからこそ12時から翌日12時まで、駐車料金1000円は魅力だったが、受付でホテルの配送者が使用するので、14時まで駐車不可能。しかたないから12時から14時までひまつぶし。再び14時受付にきたら、今度は翌日も11時には車出してといわれびっくりした。あらかじめ予約時電話で確認したはずというと、では1000円駐車料無料にするという。トラブル発生時はちゃんとした対応をお願いします。
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず駐車場のご案内につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。本来であればお客様に安心してお車をお停めいただくべきところ事前にお電話にてご連絡をいただいたにも関わらずお電話でのご案内不足、フロントでの対応によりご不安なお気持ちをお掛けしてしまい、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが決してないようスタッフ全員で共有をしお客様に寄り添った対応を出来るよう改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき私どもの決意を感じていただきたく存じます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。フロント 瀬川支配人
リッチモンドホテル札幌駅前 クチコミ一覧へ
三条ロイヤルホテル(新潟県)
2.0
投稿日:2024-01-09 12:35:09
ログコテージ ひまわり(北海道)
5.0
投稿日:2023-07-24 10:28:26
羽黒山 三光院(山形県)
4.0
投稿日:2023-05-07 15:08:02
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT(秋田県)
1.0
投稿日:2023-05-07 15:01:23
ホテルルートイン古河駅前(こがえきまえ)<茨城県>(茨城県)
投稿日:2023-01-29 17:28:46
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anpon0831さんの リッチモンドホテル札幌駅前 のクチコミ
ずいぶん旧くなったが、立地よく三角の角部屋は広い。駐車場は北海道民には必須で、特に札幌泊の場合確保が難。だからこそ12時から翌日12時まで、駐車料金1000円は魅力だったが、受付でホテルの配送者が使用するので、14時まで駐車不可能。しかたないから12時から14時までひまつぶし。再び14時受付にきたら、今度は翌日も11時には車出してといわれびっくりした。
あらかじめ予約時電話で確認したはずというと、では1000円駐車料無料にするという。
トラブル発生時はちゃんとした対応をお願いします。
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず駐車場のご案内につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様に安心してお車をお停めいただくべきところ事前にお電話にてご連絡をいただいたにも関わらず
お電話でのご案内不足、フロントでの対応によりご不安なお気持ちをお掛けしてしまい、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが決してないようスタッフ全員で共有をしお客様に寄り添った対応を出来るよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき私どもの決意を感じていただきたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 瀬川
支配人