この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋と清掃へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
また、立地に関しまして私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。

お褒めのお言葉に、慢心することなく、これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もリッチモンドホテル札幌駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご希望だったにも関わらず、チェックインの際にお伺いできず申し訳ございません。
ご予約完了後にタバコ区分をご変更希望の際は、予約サイトでお取り直ししていただくか、お早めに直接ホテルへご連絡くださいませ。
その時点での空き状況次第でご案内できる可能性がございます。
満室の場合でも事前に機械を使った消臭を行うことができますので、いつでもご相談くださいませ。

しかしながら、フロントスタッフの対応並びにお部屋、お風呂につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ごゆっくりお過ごしいただけたと拝見して安心いたしました。

お客様が、次回また札幌にお越しの際には、より一層のサービスにてお出迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「心地よく使える」とのお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、女性用のフェイスマスクや基礎化粧品のほか、マウスウォッシュや入浴剤もフロントにご用意いたしております。
私どものホテルにはあいにく大浴場のご用意がなくお部屋についているユニットバスのみでございますが、入浴剤で疲れた体を少しでも温め、ごゆっくりお休みいただければと存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。
リッチモンドホテル札幌駅前　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が長期出張の大変お忙しい中、私どものホテルで快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。
重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅から徒歩7分、地下鉄東豊線さっぽろ駅は徒歩1分程の距離にございますので、市内のアクセスに関しては大変便利な立地かと存じます。
また、大通公園や道庁、狸小路なども徒歩圏内にございますので、休日など少し外出される際はホテルのお近くでも観光を楽しめるかと存じます。

今後もお客様により一層満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また札幌にお越しいただく機会がございましたら、是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。

またお客様のお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度は札幌市内に数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子と、「また利用させて頂きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルのお近くには札幌駅に繋がる地下道への入り口や百貨店、コンビニなどもございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様にとって快適な空間・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どもはJR札幌駅から徒歩7分程の距離にございます。
また、地下鉄東豊線さっぽろ駅の22番出入口がホテルのすぐお隣にございますので、大変便利な立地かと存じます。
私どもでは、早期割引プランなど様々なプランをご用意しております。
ぜひ次回も、お客様のご都合に合ったプランでご宿泊いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応に関しまして、「値段と品質の両方を兼ね備えたホテル」というこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、私どものホテルは地下道21番出口からすぐの場所にございます。他にも札幌駅からは徒歩7分ほど、大通公園からは徒歩10分ほどの距離にございますので、お出かけの際には大変便利な立地かと存じます。
また、フロントではいつでも傘の貸出を承っておりますので、雨の日にはお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
今後もお客様が安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また札幌にお越しの際はぜひリッチモンドホテル札幌駅前にお越しくださいませ。
お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　森
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応とお部屋のベッドについてお褒めいただき、光栄でございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは札幌駅から徒歩7分、大通駅からは徒歩10分ほど離れております。
私どものホテルからは地下鉄さっぽろ駅東豊線の22番出口が最寄りでございまして、JR札幌駅や地下鉄南北線は地下道を通っていただくと便利かと存じます。

フロントではクレンジング、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液、コットンの他にも、ヘアゴムやシャワーキャップなどをご提供しております。
入浴剤やフェイスマスクなどもお渡しできますので、旅の疲れをお部屋でゆっくりと癒して、札幌の街をお楽しみくださいませ。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスでお出迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

今後もリッチモンドホテル札幌駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。
今後はお客様に合わせた対応が出来るよう従業員一同更なるサービスの強化に努めて参ります。
また札幌にお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお引き立て賜れますと誠に有難く存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　森
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は、ハリウッドツインルームのお部屋で27～29平米の少し広めのお部屋タイプでございます。
料金もお日にちによって変動はしますが、同じような料金のお日にちもございますので、またハリウッドツインルームをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　長内
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から「綺麗」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご利用いただいたシングルのお部屋は広さが17.5平米でございますので快適にお過ごしいただけたかと存じます。
また、私どもでは広さが27~29平米あるハリウッドツインルームもご用意しており、こちらはお一人様でもご利用いただけます。次回札幌にお越しの際は是非お試し下さいませ。
またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　森
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊の際は誤って清掃中のお部屋へご案内してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、チェックインの段階で気付くべきところを確認を怠っておりました。
ご指摘いただきました件は、スタッフ全員と共有し二度と同じ過ちを繰り返さないよう改善を行い皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、また札幌へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければ、大変嬉しく存知ます。
季節の変わり目でございますので、体調など崩されぬようご自愛くださいませ。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント竹内
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご予約いただいたプランはご朝食なしの素泊まりのご料金でございますが、私どもで楽天トラベル上での設定を誤ってご朝食込の表示になるように設定しておりました。
こちらの設定ミスに関しましてお客様よりご投稿いただくまで気づくことができず、フロントでご朝食付きではございませんとご予約内容を調べずにお伝えしてしまい、ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後も誤った表示によりお客様にご迷惑をお掛けしないよう全てのプランを見直しいたしました。

しかしながら、ホテルの立地、スタッフの対応やお部屋の清潔感などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほど離れており、大通公園駅までは徒歩10ほどの距離にございますのでお出かけの際には大変便利な立地かと存じます。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前でのご宿泊をご検討いただければ幸いと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
事前に通常清掃のご依頼を承っていたにも関わらず、こちらの確認が怠っており大変ご迷惑をお掛けいたしました。
またスタッフの対応につきましても、配慮が欠けていましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様にいただきましたご指摘はしっかりと受け止めてスタッフ全員に周知し、お客様が望まれていることは何かを第一に考え、適切なサービスのご提供に努め今後同じことがないよう必ず改善していきます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会をいただけましたらまたリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いと存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント竹内
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大雪の影響で交通機関が止まってしまう大変な状況下の中、お客様がごゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同安堵いたしました。
お部屋のアメニティやズボンプレッサーなどの備品に関しましてお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり、さっぽろ地下鉄22番出口からは私どものホテルまで徒歩1分程の距離にございます。
こちらは階段が長く続く出入口でございますので、大きいお荷物をお持ちのお客様にはエレベーターがある23番出口をおすすめしております。
23番出口はホテルから歩いて3分程の距離でございます。
どちらもJR札幌駅まで直結している地下通路でございますので、雪が降っている場合は地下での移動をおすすめいたします。

今後も、お客様により一層快適してお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またお近くへお越しの際は是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
列車でのご旅行の宿として、お客様の思い出の片隅に残れましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
時勢に配慮した清掃への取り組みについてご評価いただきましたこと、併せてお礼申し上げます。
リッチモンドホテルズでは、お客様のご希望に合わせて清掃内容をお選び頂けるサービスをスタート致しました。
これからも安心・安全なご滞在をすべてのお客様に提供出来るよう努めて参ります。
札幌駅からは地下鉄駅構内を通って近くの交差点までお越しいただくこともできます。
22番出口が直近ですが、お荷物が多い際はエレベーター付きの23番出口がおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
フロント　野澤

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
非常に良かったとのお言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけましたご様子を大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回ご利用の際にも是非、ご意見・ご要望をお聞かせいただけますと幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただきお客様のご旅行の思い出に微力ながらお力になれたこと嬉しく存じます。
また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉やスタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は広さが29平米で110cm幅のセミダブルベッドが2台隙間なく並んでおりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋とあたたかいサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
夏の北海道は澄んだ青い空と緑の木々がまぶしい爽やかな季節でございます。
また夏にお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
フロント　瀬川

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰いますとおり私どもホテルのすぐ隣にございますビルには
地下道につながる地下鉄さっぽろ駅の22番出入口がございます。
こちらは階段が長く続いている出入口のためお荷物が多いお客様にはホテルから徒歩3分ほどの距離にございます
エレベーターがある23番出入口をおすすめしております。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋とあたたかいサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは広さが27～29平米でベッド2台が隙間なく並んでおりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
私どもではチェックアウトの際に次回チェックインのお日にちまでお荷物をお預かりすることが出来ます。
またお子様には歯ブラシ・スリッパ・ボディスポンジのセットをチェックインの際にプレゼントしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋とあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人