この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋とスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰います通り私どもホテルは地下鉄東豊線さっぽろ駅の22番出入口がすぐ隣にございますので大変便利な立地かと存じます。
また、22番の出入口からJR札幌駅までは地下道で繋がっておりますので、お足元が悪いお日にちも天候を気にせずご利用いただけます。
今後もお客様に快適な空間とあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

いつもリッチモンドホテル札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルでごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様がお泊りになったお部屋は29平米のハリウッドツインルームでございます。
ご家族でのご利用でも快適にお過ごしいただけますよう、客室ドア・バスルーム側とリビングスペースの間に引き戸を設置しております。
また、ベッド２台を中央に配置することで左右のスぺ—スも広々とお使いいただけると存じます。

今後も、快適な空間と安心してお泊りいただけるサービスを提供し、いつもお客様に選ばれるホテルとなれますよう一同精進して参ります。
また機会がございましたらお客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間にご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント　運上
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感があり良かった。また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルでは、清掃スタッフが掃除した後でもホテルスタッフでお部屋の最終点検をしておりますので、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
今後も一層お客様に感動して頂けるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
是非お近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント青葉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
私どもでは17.5平米の客室に152cm幅のワイドダブルベッドをご用意しておりますのでごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また、客室にはマルチタイプの携帯充電器をご用意しており、急な宿泊の際にも安心してお過ごしいただけます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のたばこ臭が強く、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。本来であれば清掃の際にたばこ臭の強さに気づくべきところ、お恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃責任者に申し伝え、スタッフでも確認するように改善して参ります。

しかしながら、立地やフロントスタッフの対応についてだけではなく「総じて大満足」とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、お客様の仰る通り札幌駅から徒歩7分程度の距離にございます。また、観光名所の大通公園までは徒歩8分程の距離にございますので便利な立地かと存じます。
今後もお客様に満足していただけるお部屋とあたたかなサービスを提供できるように日々精進して参ります。またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　青葉
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂場に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
私どものホテルには大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
お気持ち程度ではございますが、フロントにて入浴剤と女性の方には化粧水や顔パック等、男性の方にはマウスウォッシュや整髪料等もフロントにてご用意しております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく安堵致しました。
これからもお客様に満足していただけるサービスと施設の充実を目指し努力して参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント青葉
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、広さ17.5平米のダブルルームというお部屋でして、152センチ幅のダブルワイドベッド1台を設置しております。私どもホテルには、広さ27~29平米の110センチ幅のベッドが2台設置されておりますツインルームもございます。
1名様からお泊り頂けますのでぜひ次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋と
お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって日々努めて参ります。
また札幌にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お客様のお声を
お聞かせくださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や価格に関するお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは、JR札幌駅から7分ほど歩いたところにございまして、アクセスもしやすく、駐車場はご１泊1000円で翌日のお昼12時までお停めいただけますのでお出かけなどもお気軽に外出できるかと存じます。駐車場はご予約制でございますので、ご利用の際はホテルまでご連絡くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　立山
支配人

この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂場に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
私どもでは大浴場のご用意がなく、客室にユニットバスルームがございます。
ささやかながらではありますが、フロントで入浴剤もご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、日頃より全国各地のリッチモンドホテルをご愛顧頂きありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたハリウッドツインルームですが、もう1種類の別の間取りのお部屋がございます。次回ご利用の際はもう1つのお部屋をご用意する事も出来ますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またベッドや枕、私どものサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適に過ごしていただけるお部屋とサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。


また札幌にお越しの際は、是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、お客様のお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　立山
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず駐車場のご案内につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様に安心してお車をお停めいただくべきところ事前にお電話にてご連絡をいただいたにも関わらず
お電話でのご案内不足、フロントでの対応によりご不安なお気持ちをお掛けしてしまい、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが決してないようスタッフ全員で共有をしお客様に寄り添った対応を出来るよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき私どもの決意を感じていただきたく存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、とても嬉しく存じます。
バスルームの排水に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様には常に綺麗なお部屋でお過ごしいただけますよう、
細部までの清掃・点検を再度徹底し、再び同じことがないように努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント竹内
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても快適でした」というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もお客様にご満足していただけるお部屋とあたたかなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
是非お近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。

フロント　立山
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルでは駐車場代のお支払いやご朝食券の購入の際に地域共通クーポンをご利用いただけます。
その他にもホテルのスリッパや鏡もご購入いただけますのでぜひこの機会にご利用いただければと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはお声をお聞かせくださいませ。
お客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　瀬川
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、リネン室の扉の開閉音や、リモコンの効きについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。リモコンについては、すでに新しい物と交換をしております。また、リネン室の扉の開閉音についても、清掃担当者に気を付けるよう申し伝えております。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって日々改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋の作りやアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は施設だけではなく、サービス面でもご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまたお近くへお越しの際は、リッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
リッチモンドホテル札幌駅前は４カ月の休館を経て９月１０日から営業再開いたしました。
応援のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力して参ります。

また札幌にお越しになりましたら、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人　佐々木

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地もよく、とても良かったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルから札幌駅までは徒歩7分、また近くには観光地で有名な時計台や赤レンガ道庁もございますので、大変便利かと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できますよう、精進して参ります。
また札幌にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉と、札幌にお越しの際は毎回ご宿泊しているというお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。重ねてお礼申し上げます。
私どもでは新型コロナウイルス発生に伴う感染症予防としてマスクを着用しております。
顔が見えずらく、声も聞き取りにくい為、ご迷惑をおかけしているかと存じますが、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も変わらずお客様が安心してお過ごし頂けるホテルライフをご提供出来ますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
ぜひまた札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊頂きお声をお聴かせくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スタッフ　井村
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ホコリの件でお客様にご不快な念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃の際に気づくべきところを怠っており、お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順やチェック方法などを改善してまいります。
しかしながら、お客様がごゆっくりお休みいただけたようで安堵致しました。
「また利用したいです」というお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるお部屋とあたたかなサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　織田嶋
支配人

この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食などお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
レストランスタッフにも情報を共有させていただきます。
これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力してまいります。
次回札幌にお越しの際も是非リッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木