お世話になり有難うございました。非常に丁寧なフロントの方々の対応で気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

全てのサービスにおいて充実していました。
アクシデントと思うが、タオルに機械オイルの汚れが着いていたのは残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地も良く、部屋も広くて家族全員大満足でした。
特にお風呂が、浴槽と洗い場が、別々なのでゆっくりお風呂に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋を基準に考えると、この価格でこの設備と広さは、良い意味での驚きでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ゆったり落ち着いた宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

家族４人で利用しましたが、追加ベッドを２つ入れてくれて家族四人で快適に利用できました。地下鉄中島公園駅からも近いし、すすきのも徒歩圏内なのでとっても便利でした。無線LANも快適に使えました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

朝食が2種類から選べること、私の選んだ洋食和食は内容の立派なもので、感心しました。洋食は朝6:30から利用できるとのことで、特に平日は助かると思います。札幌のお勧めのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

一度予約を入れていたのですが、同じプランにも関わらず
値段が大幅に下がっていたので再度取り直しました。
おかげで予算を他のものにまわせて助かりましたが、
今後泊まる際は気を付けたいと思います。

大雪で移動は難しいかなぁと思いましたが
駅からもスムースに到着できました。
朝のバイキングは、おいしかったです。
コーヒーを持ち帰りのサービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

年末年始にお世話になりました。
他のホテル何件かで間際まで
迷いましたが、エクセルホテル東急さんにして良かったです。

当日予約でしたがチェックインもスムーズで、
こちらの要望にも柔軟に対応していただきました。

チェックインが済んでから、私のミスで禁煙のお部屋を
予約してしまっていたことに気付き、お部屋の変更をお願いしましたが
その際もスムーズに手続きして下さり助かりました。

部屋の作りが同じだったので、その時は気付かなかったのですが、
最初に案内のあったお部屋は少しアップグレードして頂いていたのですね。
（ありがとうございます。そして予約ミス・確認ミスをしてすみません…）

そうしたちょっとした気遣い、ホスピタリティ心が幾重にも重なってできているホテルでした。
もちろんハード面も充実しており、お部屋や館内施設も綺麗で快適でした。
ゆったりとしたバスタブも良く、次回はゆっくりと浸かりたいです。
アメニティのボディタオルは使い勝手がよく、重宝しました。

何よりもスタッフの方達の気持ちの良い、心温まる対応が嬉しかったです。

また利用させていただきます。

追記
ホテルから利用したタクシーの乗務員さんから、
貴ホテルでは、救急員？（間違っていたらすみません）
の資格を所持されている方が多くいらっしゃると伺いました。
御社の方針なのでしょうか、そのような姿勢にますます好感を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

とても快適に過ごす事が出来ました。
今回３日間札幌に滞在していたのですが、一泊しか利用してなくて、連泊にすれば良かったと札幌を去る時に思いました。
又次回も是非利用したいと思っています。
今回も有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

事前に何度かホテルに問い合わせをさせて頂きましたが、とても誠実な対応をしていただき非常に感謝しています。リクエストにも応じていただいたり、予約より広い部屋を用意していただいたり、サービス面に文句のつけようはありません。さすがエクセルホテル東急といったところです。非常に満足しており、次回も泊まりたくなりました。

朝食とてもおいしかったのですが、厨房側の壁からドスンというような音が継続して聞こえてきたのが気になり、落ち着いて食事ができませんでした。（工事中だったのでしょうか？）

少し不便な立地ですが、札幌駅から歩いてみました。
大通、すすきのと食事と散策をしながら歩いて行くとそれほど時間も気にならず楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

札幌に宿泊する時は、いつもお世話になっております。
朝食が楽しみで、どれを選んで食べるか悩むくらいの種類で
大変満足しています。

また宿泊する時は、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

やはり洗い場付きのお風呂は良いものです。それだけでこのホテルを選ぶ価値があります。
価格的にも割安でした。部屋も広めでゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

お部屋が広くて、入室した瞬間に「わはははは！」と笑ってしまうくらいでした。
一人で使うのがもったいないくらい。
広々としたデスクとデスクライトで仕事がはかどりました！

部屋の広さもさることながら、お風呂場がとても広く、
一仕事こなしてゆったりしたかったので、すごく助かりました。


朝食は、卵かけご飯用の生卵と目玉焼きの卵が違う種類のものという凝り様。
焼き魚に分厚いサーモン（他所の朝食だったらおそらくここの3分の1くらいの厚み）が供されていて、
これがまた秀逸。「さすが北海道！」というかんじです。
あと、ごはんコーナーにあるお寿司（サケといくらのばらちらし的な）は是非食べてみてほしい一品です。

すすきのまでも歩いて行けますし、それでいて程良く離れているため、閑静。
コンビニも正面玄関からすぐ。

仕事でもレジャーでも、おすすめできる良いお宿だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

最上階（２０Ｆ）へのグレードアップをしていただき、ありがとうございました。
「すすきの」へも考えていたより近く、徒歩圏内でした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

十分広くて快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

フロントの対応から全てにおいて何も言う事がないくらい素晴らしいホテルだと思います。部屋も大変綺麗に掃除されてアメニティも充実して良かったです。何と言ってもお風呂とトイレが別で出張で行ったのに自宅にいる感じでゆっくりお風呂に入れたのも良かったです。お陰様で体の疲れも取れて熟睡する事が出来ました。一緒に行った同僚も大変満足したと言ってました。これから札幌に行く時は必ず利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

札幌エクセルホテルは4回目の利用ですが、札幌に来るとお伺いするようになりました。
今回はお部屋もお心使いいただき、感謝感激です。仕事の都合でチェックインが22時過ぎになりましたが、おかげさまでゆっくり休むことができました。本当にありがたかったです。楽しみにしていた2Ｆの「バー」が当日は休業日とのことで、残念でしたがそのほかは、満足です。
朝食は今回はバイキングにしました。（前回は和ご膳定食）
種類が豊富で目移りしましたが、やはりバイキングでも和食の方が美味しかったです。
欲張りなので、ついつい洋食にも手を出しましたが、これは完全に和食の方が好みでした。パンが乾燥しすぎてパサパサだったせいかもしれません。次回は和食ご膳にしたいですね。
最近は携帯電話の充電器を各部屋に装備するホテルもありますので、1Ｆロビーで有料充電しかできないというのは、ちょっと残念です。充電器装備がまだ流行らないときにこのホテルは導入していましたので当時は「すごい」と思ったのですが、今は逆に「部屋で充電できないのか」と思ってしまうあたり、客は我が儘だと思う次第です。すみません。

まあ好き勝手なことばかり書いていますが、このホテルのスタッフの人たち皆さんがとっても親切で感じがよいため、大好きなのです。またご利用させていただきたいと思っています。
今後もよろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

２０年来の札幌での宿泊は、「札幌駅周辺のホテル制覇」を目的の一つにしていた事もあって、常に大通りより駅側のホテルを利用していました。
今回、気分転回もあって中之島立地のホテルの利用させていただきましたが、考えていたよりも「ススキノ」が近く、また、ホテルも十分過ぎる内容で、今度は家族旅行で利用させていただきます。
ただ一つの改善提案ですが、駐車料金の「領収書」がちょっと安直過ぎて、経費精算に
通るか心配になってしまいます。せめてＧＡＳスダンドレベルの「品質」に改善していただけると、無用な心配をしなくて済むのですが・・・・？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

家族で宿泊させていただきました。メガ盛りＢＩＧパフェや子供の特典で部屋の宝探しなど子供も楽しめるホテルでした。部屋も広く快適に過ごせました。また、使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月