設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tkhappy777さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- tkhappy777さん [30代/男性] 2014年05月26日 19:23:13
-
久々の宿泊でしたが、お気に入りのラージツインに空室があり、グレードアップしてもらいました。
この部屋はお気に入りです。
しかし朝食ですが、9時頃朝食会場へ。
時間的にお客さんも少なく、ゆったり食事ができるかなと思いました。
9時半ごろスタッフの方が、１０時に料理を片付けますとの報告に。
ところが、その報告と同時にパンやサラダ、デザートを次々と片付け始めました。
報告から5分も立たないうちに。
淡々と片付ける女性スタッフ。
隣席の家族もなんで？と言い始め、説明と違うと怒っていました。
そりゃ怒りますよね。
その家族のお婆さんは食事のペースが遅く、ほとんど食べることができず、パン食べたかったなと言って悲しそうでした。
朝食付きプランの宿泊者全員が同じ朝食料金を支払っているのに7時に来た客と9時に来た客が同じ料金を支払ってるのに、食べられる料理の数が違うのはおかしいと思いませんか？
時間帯によって料理の数と料金が変わるのなら話はわかりますが。
後に来たら安くなりますというのなら仕方ないなと思いますが。
バイキングのコンセプトは好きな料理を好きなだけ食べれるということではないでしょうか。
スタッフが一人一人に丁寧に１０時に料理を片付けますと報告にまわっているのに実際はその前に片付けられる。
何のために説明してるんですか？
昼の営業の準備を早くしたいのはわかりますが。
まだ食事をしているのに回りでガチャガチャ片付けられたら、何か早く帰れって急かされているようで気分が悪かったです。
隣席のお婆さんの悲しそうな顔が違う意味で思い出になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2014年05月28日 20:44:16
-
先日は札幌エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。
私は、料飲部門の責任者でマネージャーの太田と申します。
この度、弊ホテルの朝食にて、私どもの不手際で大変ご不快な思いをさせてしまいました事、ここに深くお詫び申し上げます。
今回の私どもの不手際は、作業を急ぐあまり一番大切なお客様への配慮や気遣いに欠けたものであり、ホテルに携わるものとしてはまったく申し開きの出来ない事であります、責任者として深く反省すると共に私の指導力不足であると認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
以後この様な事がないよう当人を含めた従業員の再指導を昨日行いました。お客様お一人お一人にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を致す所存でございます。この度の件を重ねてお詫びすると共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
札幌エクセルホテル東急 料飲部門 太田 直哉
- ご利用の宿泊プラン
- ◆春旅◆ビジネスマン応援！VOD放送付き☆ 朝付 【4／1から札幌駅から無料送迎バス運行開始】
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】シングル（20.0平米）喫煙】
設備・アメニティ5
ちろ-7さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ちろ-7さん [30代/男性] 2011年07月16日 18:34:09
-
朝食が新しくなったということで試してきました。品数が豊富だったのですが多くなった分だけ管理が行き届いていないようです。私が食べに行ったときには欠品中が4～5種類。本日のランチに至ってはご飯が（白米）が用意されていませんでした。朝食は品数は多くなりましたがやはりウリが無く、やっと価格並みかなという程度です。ランチのようなシェフがその場で作る的なものとか何か売りが欲しいです。オムレツとかはどこでもやっているので今日のようなジンギスカンとかは斬新かもしれません。
部屋はやはり部屋ごとに寝心地がかなり違うようです。
今回のツインも部屋は広いのですが前回のツインと比べると微妙でした（＾＾；
やはり安定した寝心地を求めるにはプレミアムルームしかないようです・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年07月21日 10:04:27
-
６月より朝食の内容を新しくいたしました。
現在もたくさんのお客様よりさまざまな御意見
を頂戴している所でございます。
しかしながら欠品があったことにつきましては
あってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食、客室とも皆様の御意見をもとに、御満足いただけるサービスを提供出来る様、努力してまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定クルマ旅】何泊しても駐車場無料！マイカープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 23:29:27
-
遅い時間のチェックインでしたが、スムーズに対応いただきました。朝食を混む時間に取ったため、おにぎりが食べれず残念でした。また、さらに北海道産の食材を増やしてもらえると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2024年03月27日 02:44:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】自由きままにひとり旅 [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 18:38:10
-
駐車場がとてもよかった。対応が丁寧でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2023年02月12日 21:31:37
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場係員へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスを提供出来ます様精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21％OFF ホ゜イント10倍 札幌満喫ステイ [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◇禁煙◇30平米】
設備・アメニティ4
やすのぶ156さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- やすのぶ156さん [50代/男性] 2016年07月31日 00:03:47
-
楽天トラベルでの予約。
立地は地下鉄中島公園駅から歩いて2，3分、すすきのへも数分で絶好。
でも部屋に入ったとたんのタバコの匂いは×。
喫煙者でも気になりました。
部屋にはリセッシュ、空気清浄器はありましたが。
少しでも窓が開けられたらなあと。
それと4階と低層階の部屋で窓からの眺めもイマイチでした。
実は昨日からの連泊で今部屋からこの感想を書いています。
いままで向かいの某ホテルばかり利用してましたんでいつも窓から眺めてたため一度泊まってみようかと
思い楽天ポイントを使い超オンシーズンに泊まってますけど。
またリピートするかと聞かれたらどうしようかなあと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2016年08月02日 05:43:10
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
今回の客室設備の件についてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう厳重に注意いたします。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏☆大満喫！札幌へ遊びに行こう！連泊滞在でポイント10倍 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ◆喫煙◆ 20.0平米】
設備・アメニティ4
えいさん2439さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- えいさん2439さん [60代/男性] 2015年11月18日 09:05:55
-
朝食時 なぜかわからないが混雑もしていないのに狭い隣の席につめてすわらせるのは
落ち着かない
和食専門があったので２日はそちらを利用しましたが、離れてた席で落ち着いて食事できました。 和洋のレストランの意味がよくわかりません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 札幌エクセルホテル東急 2015年11月19日 21:27:29
-
この度は札幌エクセルホテル東急にお泊り頂きまして誠に有難うございました。
皆様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＷＥＢ限定】シンプルステイプラン 和洋ブッフェ朝食付 ≪すべっ得≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ☆禁煙☆ 20.0平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 14:16:52
-
エキストラベットのきしむ音が酷くて熟睡できなかった。
トイレとお風呂が別なので５人で泊まるには良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年08月17日 19:10:18
-
数あるホテルよりお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ベッドの件では大変御不快感をお与えしてしまい申し訳ありま
せんでした。
今後このようなことの無いようチェックを徹底してまいります。
また是非ご利用いただけると幸いでございます。
ありがとうございました。
札幌エクセルホテル東急
客室担当 藤原 信義
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早期得割】低層階でリーズナブル&28日前の予約がお得！素泊り
- ご利用のお部屋
- 【5ベットルーム（39.8～45.5平米）/喫煙】
設備・アメニティ4
きっぺい223さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- きっぺい223さん [40代/女性] 2012年05月12日 13:41:07
-
GWだけあって料金は安くなかったんですよね～
今回は５人同室希望だったので利用しました。
喫煙室だったので、空気清浄機も貸していただき
ありがとうございます。
５台もベットが入るので、かなり広い部屋なんですね。
さすがに、５台入るとぎりぎりですね・・・
朝食のバイキングは最高！！
私は和食中心に、主人は洋食中心に、どちらも食べ比べの妹いわく
和 がいいね！と。私も和食すすめます。
小さい子供もいたため、お部屋に持ち帰れるコーヒーはありがたかったです。
一度は利用したかったホテルでしたので、これを機にまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 札幌エクセルホテル東急 2012年05月18日 11:21:04
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた御様子で嬉しく思います。
ファミリーでのご利用には特にご好評をいただいております。
是非またご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
客室担当 藤原 信義
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】主役はちびっこ！子供料金半額！家族旅行プラン【エントリー＆ご予約でポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【5ベットルーム（39.8～45.5平米）/喫煙】
設備・アメニティ4
kou4939さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- kou4939さん [30代/男性] 2011年07月19日 03:17:50
-
７月１１日宿泊
広い部屋にアップグレードしてもらったので、部屋は申し分なかった
家のお風呂のような洗い場のある風呂に、最新のトイレ
しかしサービスが・・・
１３時インのプランなのに、フロントで１４時だと言われ真に受けてしまった
しかも夜にロビーで電話しようと思ったところ
「楽天球団が来るので２階は貸切だ」と言われ
シッシと言わんばかりに追い払われた
宿泊者だと理解していながら、申し訳なさそうな感じがゼロな態度に怒りを覚えた
１階には入り待ちのファンらしき人たちに椅子などは占拠されていて
夏とはいえ風の冷たい夜に外で電話する羽目になった
どんなに部屋がよくっても、台無しじゃないですかね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 札幌エクセルホテル東急 2011年07月21日 09:23:26
-
数あるホテルの中からお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの心無い対応により大変御不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように従業員全員で改善に努力してまいります。
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】最大７０％OFF★２０１１年夏！早割ＳＰ★２８日前の予約がお得！１３時イン＆１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（30.8平米）/禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 23:34:35
-
ローカがタバコ臭くてすごく気になった、そのほかはとてもよかったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2009年10月21日 11:29:00
-
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の廊下のタバコ臭に関しましては、大変
ご不快な思いをおかけしました事をお詫び
申し上げます。
廊下も空調が入っており、空気の入れ替え
もされてると思いますが、追いつかなかったと
思います。
今後は、廊下も脱臭器を使う等して
注意していきたいと思います。
今後のご宿泊も宜しくお願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引28ＳＰ♪【駐車場無料＆12：00チェックアウト】ブッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【3-18F/Standard】ツイン◆喫煙◆】
設備・アメニティ3
ひろ3123さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- ひろ3123さん [60代/男性] 2024年04月07日 22:41:06
-
予約の時、プレミアフロアか、価格もそんなに違いないしまぁいいかと予約しました。ホテルに着いてチェックインしたら13階のと言われました。あれ変だなと思い、予約画面をフロントの方に見せると何やら焦っているみたいで、どうしたんだろうと待っていると19階の部屋になりました。しかし朝、チェックアウトして駐車場に行きかけた時、呼びとめられ実はスタンダードの価格のままサイトにのせてしまったのだと言われました。それってわざわざ言う必要あるかなと思いました。そちら様が間違えたものでしょう、何の意図があって自分に言われたのかとても不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2024年04月10日 14:34:51
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。スタンダードの価格のまま掲載したしまった訳ではなく、「プレミアムフロアは19・20階の高層階！」と紛らわしいプラン名でお客様を困惑させてしまった事を深くお詫び申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきました事に御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10倍 プレミアムフロアは19・20階の高層階！ [朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 12:12:10
-
部屋は見晴らしも良かったが、水回りが古い。洗面所の水道の温度調節はレバーではなく、お湯と水を自分で調整する古いもの。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 05:29:00
-
zepp札幌でライブを見る際に宿泊してます。
宿泊しての楽しみは朝食
以前は、和洋バイキングまたは和定食と選べたんですが、今回はバイキングのみ。
和定食が豪華で好みだっただけに残念でした。
バイキングも秋刀魚ご飯やスープカレーなど多彩ではあったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 札幌エクセルホテル東急 2022年11月03日 13:45:27
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので、 今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約90】90日前までの予約でだんぜんお得［朝食付き］
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 06:39:54
-
立地は良いですし、パーキングの方が大変親切で、最初と最後は気分良かったです。
しかしながら、先ず部屋の掃除できていません。バスタブに何本も髪の毛が残っています。
食事もコロナ対策でビニール手袋を利用するのには良いのですが、取り終わったあと箸だけ取り忘れた時も、すかさず注意されました。しかし少し強面の人や中国人は食事取るときから手袋せず、通路挟んだ席でマスクなどせず大声でつば飛ばし話してても従業員は誰一人注意しません。
眺め良い公園側部屋希望したが、用意されたのは反対側で、角度から新築マンションから丸見え。
スタッフは笑顔なしで、機械のよう。
大通りの別の幾つかのブランドホテルの方がずっと良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 札幌エクセルホテル東急 2022年08月13日 12:49:31
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋のバスルームの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に今後この様なこ事が無いよう指導いたします。
朝食の件に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後は、同じ事の無い様に、担当スタッフに厳重注意し、より一層努力して参りたいと思います。
誠に勝手ではございますが今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 17:27:27
-
札幌在住の友人と午後ホテルでお茶を飲もうと約束していたのですがホテルのテイールームが
休業していたのでやむなく待ち合わせ場所を大通り三越百貨店に変更して地下のテイールーム
でコーヒーとケーキでおしゃべりを楽しみましたが、、利用客が少ないのでホテルのテイールーム
が営業していないのか、コロナの影響なのかわかりませんが、、、少しばかりがっかりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】見どころ満載札幌ステイ・レイトチェックアウト１２：００+ポイント１０倍 《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
かずどん3452さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- かずどん3452さん [50代/男性] 2021年12月05日 08:52:02
-
朝食付きのプランで予約しましたが朝食会場が混み合っておりフライトの時間もあり朝食を取る事が出来ませんでした。事前に混み合うなどの情報を頂ければ早めに予定を立て直しをしました。ルルフロントに支払い時にチケットを返却した際は次回に使用して下さいとの事でしたが予定も立たないのでそのまま返却をさせて頂きました。料金はそのままでこちらの都合であるならば理解できますがホテルの都合で残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 札幌エクセルホテル東急 2021年12月06日 23:15:59
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましては大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました混み合う場合のアナウンスをきちんとさせて頂き、また
朝食会場も2会場へ増やす等改善に努めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ C/OUT12時まで ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:26:58
-
ハイシーズンはわかりますがあまりにも価格差があり本当の価格が解らない。
ほぼ毎月利用してるが建物もそれなりに古いのかバスタブにお湯をはりお湯を抜くときに
3割近い確率でオバーフローしてユニットバスが水浸しになります。
またホテル様が悪いわけではありませんが以前は一人予約でも検索で空室が出てきたのですが現在は2名以上にしないとツインの空室検索ができません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 札幌エクセルホテル東急 2018年09月03日 23:04:32
-
いつもご利用ありがとうございます。しかしながら、バスルームの件等ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございませんでした。
排水に関しましては、年に一度ではございますが専門の業者に委託し配管洗浄をしている次第であります。
頂きました貴重なご意見を参考に、今後も精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 不定期＆スポットＤＡＹ！見つけたら今すぐ予約！ＶＯＤ放送付き＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【改装ルーム】◆喫煙◆30平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 22:59:35
-
快適だけれど記憶に残りづらいホテル。良くも悪くも普通。マイナス点がないということだけれど、特徴とかユニークな何かがないので滞在リピートしたいとあまり思えず。エクセルホテルは福岡、東京と今はなき成田ともそんな感じの印象（悪い意味ではない）。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 札幌エクセルホテル東急 2018年05月15日 18:04:04
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。
これからもより良いサービスを提供出来ますよう精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援アップグレード】ゆっくりお部屋でご滞在のために！ＶＯＤ視聴つき≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇禁煙◇30平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 14:25:55
-
ビジネスユースで利用しましたが、繁華街（すすきの）から若干離れているので、冬場は徒歩では厳しいかなと感じました。
それ以外は、コンビニも徒歩圏内にたくさん有り、特に不便は感じませんでした。
部屋も若干広い部屋を予約しましたので、格安ビジネスホテルよりは、快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 札幌エクセルホテル東急 2018年03月29日 19:38:49
-
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。これからもより良いサービスを提供出来ます様精進して参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料アップグレード】冬春のスポット販売！ビジネス応援シングル価格で！≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◇禁煙◇19平米】
設備・アメニティ5
もふもふ66さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ
北海道出張では毎回お世話になっています。
コロナの影響で新千歳空港から中島公園方面へのバスが運休しているのが残念ですが札幌駅までの送迎バスがあります。すすきののバス停からは徒歩10分位。広いお部屋、シモンズのベッド、枕、食事、ホテルスタッフの方の対応諸々は満点です。問題はバスルームです。壁びっしりの黒カビ・ピンクカビ・浴槽底の水垢、、、合計4泊しましたがバスタイムが苦痛に感じる程でした。何ヶ月清掃しなかったらこんなカビが生えるのかな？と考えながら毎日シャワーを浴びていました。カビが怖くて体がななめになる。汚すぎてお湯をはっての入浴はできませんでした。シャワーのみです。連泊中に1度部屋が変わりましたがカビの状態は同じ模様、、、私自身特別綺麗好き・潔癖症ではありませんがとても不快なバスルームでした。普通にカビキラー買って帰ろうか考えていました。バスルーム以外は完璧なのにどうして、、、と不思議で仕方ありません。次回はカビと水垢がなくなっていますように。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながらバスルームの件では大変ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
早速ご指摘頂きました事項、ハウスキーピングの係にも伝え改善に努めております。
これからもより良いサービスを提供できます様精進して参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。