この度は、横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
せっかくの楽しいご滞在に水を差してしまったこと、大変残念でなりません。

施設の特性上、分かりづらい点も多くあると思いますので、親切・丁寧なご案内をさせていただくことが必要であるのは、誠におっしゃるとおりでございます。
お客様一人ひとりに、分かりやすいご案内をさせて頂けるようスタッフ教育を徹底し、親切・丁寧なご対応が出来るよう従業員一同努力して参ります。

ご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お越しいただけますよう努力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

お返事が遅くなりまして、大変失礼いたしました。

いつも横浜みなとみらい万葉倶楽部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ワンドリンクサービスの提供が漏れていたとのこと、大変失礼いたしました。
このようなことで、せっかくの楽しいご滞在が台無しになってしまわぬよう、スタッフ一同間違えの無いよう努力して参ります。
ご指摘をいただきまして。誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
まさに、岩盤浴を満喫されたお姿が目に浮かびます。私も、自社ながら岩盤浴が大のお気に入りです。汗をかいた後のお酒は、なぜたまらなく美味しいのでしょう・・・・頑張った自分へのご褒美・・・素敵です！
チェックイン・アウトの件ですが、現在は＋1000円でお部屋の利用時間を～11：00まで延長する事ができ、活用される方が急増しております。
また、万葉倶楽部は２４時間営業を始めました！
まだまだ知る人ぞ知るプランですが、万葉倶楽部のホームページに隠れています！探してみて下さい（・・）／

翌年、春に遊びに来ていただけるよう、さらに努めて参ります。よろしくお願い致します。

ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

こちらこそ、また遊びに来て下さい。
今週あけから、気温が下がり、さらに温泉を気持よく感じていただけるものと思います。

9階の足湯は肌寒いですが、空を見上げると
綺麗な星が望めます。

また、ゆったりしに来ていただければ、
幸いです。

お待ちしております！

いつも、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

おっしゃるとおり、近隣で行われているイベントに付随したスタッフ様の御利用は、よく伺っております。
お客様のように、仮眠だけではなく
施設内を楽しんでいただける方に、ご意見いただけたことをスタッフ一同、嬉しく思っております。

観光のお客様、お仕事のお客様、いかなる方にも楽しんでいただける施設作りを心がけて参ります。

今後も、楽しみにご来館くださいませ。
よろしくお願いいたします。

いつも、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

日帰り・宿泊のどちらも、使っていただけたお客様ならではのご意見もあると思います。
ぜひぜひ、ご意見等頂き、さらに満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

日帰り、宿泊含めて、これからの季節にたまらない心あたたまる湯を用意しております。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
外の音がうるさいというのは、施設の屋外からの音でしょうか？
空気清浄機の音に関しても、申し訳ございません。
今後は、音がさらに抑えられる清浄機も含めて、管理して参ります。
ぜひ、またお越しいただけると幸いです。
ご指摘を頂きまして、ありがとうございます。

いつもご利用いただきまして、また、施設維持につきましても、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

ドリンクにつきまして、
賞味期限・品質に関しては厳しく管理しておりますが、おっしゃるとおり、作り保存している時間帯があります。
おいしい、フレッシュジュースの名に恥じない、商品を提供して参ります。
ぜひ、次回　期待いただきたくお願いいたします。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回・夏の後で、涼しくなり始めの秋という背景で、夜景やお食事も楽しんでいただけましたでしょうか？
これから、クリスマスシーンに突入するみなとみらいは、いつもとは違う街並みへ変わります。

ぜひぜひ、万葉倶楽部と言わず、みなとみらいへ足を運んでいただけると幸いです。

また、日帰り温泉も用意しておりますので、
よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
朝食御膳も、現在は2種類用意いたしております。
ぜひ、どちらもこだわりぬいたメニュー商品です。併せて、お楽しみいただければ幸いです。

次回も、気持よく遊んでいただけますよう
努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にいただきました言葉を裏切らないように、精進して参ります。

ぜひ、また遊びに来て下さい！
よろしくお願いいたします。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
和室に関しましては、お客様にお布団を敷いて頂く形式であり、ご迷惑をおかけいたしました。
また、洋室はベッドのご案内となりますので
布団敷きはございません。ぜひ、こちらも選択肢に入れて頂きますと幸いです。

よろしくお願い致します。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
弊社のスタッフの教育もですが、声をかけられない環境を作ってしまい、大変申し訳ございませんでした。

いただきました、お言葉を糧とさせて頂き、
再度、御利用頂く際に満足へ変えさせていただきたく精進して参ります。

今後とも、よろしくお願い致します。

ご利用いただきまして、また、お風呂をお褒めいただきまして、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、お客様の利用されましたキャビンに関しましては、部屋の壁がなく筒抜けになる恐れがあるタイプでございます。

ぜひ、次回は個室のホテル(和室・洋室)も選択肢に入れていただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。