宿泊のかなり前から宿泊係の方と連絡を取り、ストレスのほとんどない滞在をすることができました。
チェックインについては有料会員であるアンバサダー顧客のレイトチェックアウトが16：00まで可能
につき、当日になってみないと分からないとのことでしたので、１３時頃にこちらから確認の電話。
代表電話にかけましたが、そこから長い保留の後、「フロントが電話に出ません」とのこと。
出ないと言われてもフロントのピークタイムでもないし、こちらは約束で電話しただけなので、
どうにもならないのですが・・と思いましたがそんなものか。

到着後、ドアマンの方に直接３５階に行く旨告げると、エレベーターまで誘導してくれてこれは親切。

３５階のクラブラウンジに行ったところからは大変満足。
スタッフは個性的な方が多く、コミュニケーションも楽しい。
出される飲み物やフードは他で食事をする必要がないほど充実している。
アフタヌーンティは充分に昼食に値するし、朝食は大変美味しい。
また、カクテルタイムもこの期間は時間限定で子供にも利用できるようになっており、
ディナーに値する内容だった。

部屋は３２階の角部屋でよくあるスイートタイプ。
基本静かで快適だったが、ターンダウンが子供がもう寝ようかという２０時半頃になって
訪れたので、ご遠慮願いました。
客室係の方がかなり疲れていたように思えました。

屋外プールはホテル選択の決め手の一つだったので、利用しました。
遊具が多く、場所をとるため、思い切り泳ぐという環境ではありませんでした、
そんなに混んでいなくて子供は充分楽しんでいました。

結論から申せば、クラブラウンジを利用できる部屋での利用は充分に価値のあるものと思います。

ただ、口コミを見るとレイトチェックアウトの煽りを受けて、チェックインが提示に行われない場合が
あり、知らずに待たされたりしたら、出鼻を挫かれてしまうと思います。
また、クラブラウンジの方は大変素晴らしかったのですが、それ以外のソフトサービスは
代表電話、客室係と少し残念な気がします。

次回、利用するタイミングでアンバサダー会員に申し込み、クラブルーム以上を利用することが肝要かな、と思いました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月